كيفية إقناع مجلس الإدارة المتردد في تبني التغيير الحاسم

باعتبارك قائدًا لتكنولوجيا المعلومات، فأنت لست غريبًا على مساعدة المديرين التنفيذيين في فك رموز التكنولوجيا الرائدة وفهمها. تتطلب هذه العملية عادة المثابرة والتجريد الدقيق ومخزونًا من قصص النجاح لإنشاء حالة عمل مقنعة. وبقليل من الحظ، ستتمكن في النهاية من إقناع مجلس الإدارة بقيمة مبادرتك المهمة التالية في مجال تكنولوجيا المعلومات. لكن بيع اللوحة المتعلقة بتنفيذ الذكاء الاصطناعي يمثل تحديًا آخر تمامًا.

ليس من المستغرب أن العديد من مجالس الإدارة لم تقرر بعد بشأن الذكاء الاصطناعي. ديلويت الأخيرة يذاكر وجدت دراسة حول حوكمة الذكاء الاصطناعي أن أعضاء مجلس الإدارة نادرًا ما يشاركون في الذكاء الاصطناعي:

اعتبر 2% فقط من المشاركين أن أعضاء مجلس الإدارة يتمتعون بالمعرفة العالية أو الخبرة في مجال الذكاء الاصطناعي. تمثل هذه الظروف عقبة خطيرة حيث لا تحاول فرق تكنولوجيا المعلومات تنفيذ حلول الذكاء الاصطناعي فحسب، بل تسعى أيضًا إلى بناء حواجز الحماية المناسبة في استراتيجية الذكاء الاصطناعي.

إن مساعدة مجلس الإدارة على فهم قوة تفكير السماء السوداء يمكن أن تساعد في إبطال بعض تحفظاتهم بشأن متابعة الذكاء الاصطناعي. إليك ما تحتاج إلى معرفته:

يقدم Black Sky Thinking نهجًا جديدًا للابتكار

الذكاء الاصطناعي يأخذ الشركات إلى مكان لم يذهب إليه أحد من قبل. على الرغم من أن السوق بدأ في تحديد معايير الذكاء الاصطناعي، ووضع اللوائح، وتحديد أوجه القصور في التكنولوجيا، وتحديد الوقت الذي نحتاج فيه إلى إنسان في الحلقة، إلا أننا نطير بشكل جماعي عبر سماء غير مألوفة. ونتيجة لذلك، يحتاج قادة تكنولوجيا المعلومات إلى إقناع مجلس الإدارة بتبني طريقة أكثر تحويلية لحل المشكلات. أدخل تفكير السماء السوداء.

متعلق ب:واقع جديد لشركات التقنية العالية: ميزة الخدمة

ظهر مفهوم السماء السوداء خلال سباق الفضاء في ستينيات القرن العشرين، ثم شاع بعد ذلك على يد راشيل أرمسترونج، المؤلفة والمستقبلية، في جامعة هارفارد. مهرجان المستقبل في لندن في عام 2014 حيث وصفت العقلية اللازمة للبشر لكي يزدهروا على أعتاب اضطراب لا مثيل له.

في أ مقالة المتابعةتشرح الفرق بين تفكير السماء الزرقاء (حيث نحن الآن) وتفكير السماء السوداء بهذه الطريقة:

وبدلاً من التقيد بالنماذج الحالية، يتعين على مجالس إدارة المؤسسات وقادتها أن يتصوروا المستقبل الذي يريدونه وأن يقوموا بالهندسة العكسية للخطوات اللازمة للوصول إلى الوجهة المرغوبة. إنه مثل التخطيط لرحلات محيطية أو رحلات إلى القمر ولكن على المستوى المجتمعي.

متعلق ب:لماذا يمكن أن يكون خريجو الفنون الليبرالية أفضل المبرمجين في عصر الذكاء الاصطناعي

ربما تقول: “هذا رائع، ولكن كيف ينطبق ذلك على إقناع مجلس الإدارة بتبني حالات استخدام الذكاء الاصطناعي؟” قبل أن تتمكن من إطلاق العنان لقوة الذكاء الاصطناعي، تحتاج إلى أن يتحول أعضاء مجلس الإدارة من تفكير السماء الزرقاء إلى تفكير السماء السوداء وتبني الإمكانات الطموحة التي لا حدود لها.

القيادة متوافقة مع تفكير Black Sky: ماذا الآن؟

حتى عندما يكونون مع تفكير السماء السوداء، فإن معظم أعضاء مجلس الإدارة سيركزون على تخفيف المخاطر وتعظيم الأرباح للمساهمين والشركة. وهذه استراتيجية جيدة إذا كنت تحاول الحفاظ على الركود، ولكن ليس إذا كنت تحاول كسر الحواجز ودفع الابتكار. هدفك التالي هو إقناع مجلس الإدارة بأن الذكاء الاصطناعي يعد استثمارًا مقبولاً إذا كانوا سيحققون أهدافهم التي تحركها السماء السوداء.

لحسن الحظ، يمكنك زيادة نجاح عريضتك من خلال الاستعانة باثنين من أعضاء مجلس الإدارة الرئيسيين إلى جانبك: الرئيس التنفيذي والمستشار العام.

غالبًا ما يكون بيع الرئيس التنفيذي أسهل. استطلاعات كي بي إم جي تشير إلى أن 64% من الرؤساء التنفيذيين يعاملون الذكاء الاصطناعي كأولوية استثمارية قصوى. نظرًا لتوافق أهدافك، يمكن أن يكون الرئيس التنفيذي شريكًا في تقديم لمحات عن كل عضو في مجلس الإدارة والإجابة على هذه الأسئلة الرئيسية:

متعلق ب:تسريح العمال في شركات التكنولوجيا: انفجار فقاعة التكنولوجيا بسبب فيروس كورونا

عندما يتعلق الأمر بالمحامي الداخلي، فأنت بحاجة إلى إظهار قدرتك القوية على التعامل مع الآثار القانونية والأخلاقية المترتبة على ما تقترحه. المستشارون العامون والمديرون الماليون، كونهم يتجنبون المخاطرة بطبيعتهم، يطلبون منك الاستعداد بما يلي:

مع كون مديرك التنفيذي والمستشار العام مناصرين للذكاء الاصطناعي، فإن خطوتك التالية هي إظهار عائد الاستثمار إذا كان مجلس الإدارة سيوافق على الاستثمار في الذكاء الاصطناعي. إن عرض نتائج البرامج التي حققت بالفعل نجاحا ملموسا يمكن أن يقلل من العوائق التي تحول دون عقلية الذكاء الاصطناعي المتقدمة. على سبيل المثال، في مجال الرعاية الصحية، القيصر الدائم لقد أوضح كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يوفر للأطباء ساعة من التوثيق يوميًا – وهي حالة استخدام قوية يجب تسليط الضوء عليها.

في النهاية، ستحتاج إلى أن تبين لهم أن خطر عدم القيام بأي شيء على الإطلاق يمكن أن يكون كارثيًا تمامًا مثل القيام بمقامرة كبيرة على التكنولوجيا الناشئة. يمكن للعروض المخصصة لأعضاء مجلس الإدارة، فرديًا وجماعيًا، أن تشجعهم على الخروج من مناطق الراحة الخاصة بهم. ويشجع هذا النهج على تبني حلول غير تقليدية ــ أو حتى غير معروفة ــ للتحديات المعقدة. عندما يتبنى الجميع تفكير السماء السوداء، فلا يوجد أفق بعيد المنال تمامًا.