في أكتوبر 2024 ، نشرت المفوضية الأوروبية (EC) تقرير التحقق من اللياقة البدنية الإنصاف الرقمي كجزء من الجهد المستمر لتقييم فعالية تشريع الاتحاد الأوروبي (EU) مع قوانين حماية المستهلك.
على وجه التحديد ، قام بتقييم فعالية توجيه الممارسات التجارية غير العادلة ، وتوجيه حقوق المستهلك ، وتوجيه شروط العقد غير العادلة.
كشف التقرير عن أن هذه القوانين الحالية “حققت فقط أهداف توفير مستوى عالٍ من حماية المستهلك” ، مع ممارسات تجارية ضارة على الإنترنت تكلف مستهلكي الاتحاد الأوروبي على الأقل على الأقل 7.9 مليار يورو في السنة ، لفتت الانتباه إلى اختلالات القوة والمعلومات بين الشركات والمستهلكين عبر الإنترنت. الآن ، يتم استخدام نتائجها لتشكيل أحدث التطورات في سياسة التكنولوجيا في أوروبا ، قانون الإنصاف الرقمي (DFA).
في أعقاب التقرير ، كتب رئيس المفوضية الأوروبية أورسولا فون دير لين إلى مايكل ماكغراث ، مفوض الاتحاد الأوروبي لحماية المستهلك ، لحث خلفه على تطوير قانون الإنصاف الرقمي.
خطاب المهمة المحددة خمس ممارسات إشكالية أساسية في التطبيقات التي تواجه المستهلك والمنصات عبر الإنترنت اليوم ؛ بما في ذلك “الأنماط المظلمة” ، والتصميم الإدمان ، وميزات الاستهداف الشخصية ، والممارسات التجارية الإشكالية لمؤثري وسائل التواصل الاجتماعي ، والميزات التي تجعل من الصعب للغاية إلغاء الاشتراكات الرقمية.
التشريعات الأخيرة مثل المملكة المتحدة قانون السلامة عبر الإنترنت والاتحاد الأوروبي قانون الخدمات الرقمية (DSA) تهدف إلى معالجة بعض الممارسات غير القانونية والضارة عبر الإنترنت التي تستمر عبر الإنترنت ، ولكن من المحتمل أن يعالج قانون الإنصاف الرقمي بعض الأدوات التكنولوجية الأكثر انتشارًا التي تم تبنيها من قبل شركات التكنولوجيا والمنصات الرقمية لإقناع المستهلكين وإشراكهم.
على سبيل المثال ، وجدت دراسة أجراها EC في عام 2022 ذلك 97 ٪ من بين أكثر المواقع والتطبيقات التي يستخدمها مستهلكو الاتحاد الأوروبي تستخدم واحدة على الأقل نمط مظلم، وهي تصميمات ووظائف الواجهة المتلاعب التي تقوض الموافقة المستنيرة وتضليل المستخدمين.
وبالمثل ، فإن منظمة المستهلكين الأوروبية (beuc) كشف مسح المستهلكين في سبتمبر 2023 أن غالبية المستهلكين يشعرون أن تحليل البيانات الشخصية وأن تسييله غير عادل (60 ٪) ، وأقل من نصف (43 ٪) لا يشعرون تمامًا بالتحكم في القرارات التي يتخذونها أو المحتوى الذي يتم عرضه لهم متصل.
مع DFA حاليًا في مرحلة الاقتراح ، تقدم منظمات المجتمع المدني وناشئين اقتراحاتهم إلى المفوضية الأوروبية. تأمل العديد من منظمات المجتمع المدني في جميع أنحاء أوروبا أن يعالج القانون بعض التقنيات الأكثر استغلالًا التي كانت أساسية لنمو صناعة التكنولوجيا ، والتي يعتقدون أنها مسؤولة عن العديد من الأضرار التي يواجهها المستخدمون الرقميون اليوم.
الإنصاف حسب التصميم
الحقوق الرقمية الأوروبية (EDRI) هي أكبر شبكة أوروبية من المنظمات التي تدافع عن الحقوق والحريات عبر الإنترنت ، وتعمل على ورقة منصب مع أعضائها في DFA. يأملون أن يعالج هذا القانون الممارسات الاستغلالية التي تستخدمها في كثير من الأحيان من قبل وسطاء التكنولوجيا الكبرى والتكنولوجيا الإعلانية ، والتي يقولون “استغلال ثغرات المستخدمين ، ويقوض استقلالهم ، ويؤثر بشكل غير متناسب على المجتمعات المهمشة”.
يتمثل أحد مجالات التركيز التي لديهم في DFA في ضمان تبني نهج يركز على الحقوق والذي يتعرف على المستخدمين الرقميين ليس فقط كمستهلكين ، ولكن كأشخاص يتمتعون بحقوق فردية أو جماعية أوسع.
يقول Itxaso Dominguez ، مستشار السياسة في EDRI: “إن الافتراض الأساسي الذي يقوم عليه هذا النهج هو أن الضعف متأصل في المجال الرقمي كما نعرفه اليوم ، مدفوعًا بخلل في القوة وعدم تناسق المعلومات الهامة”.
لمواجهة هذه التحديات ، يدافع EDRI عن تضمين مبادئ “الإنصاف حسب التصميم” و “الإنصاف افتراضيًا” في الفعل. يأملون أن يضمن ذلك أن يكون الإنصاف والاحترام للحقوق الأساسية جزءًا لا يتجزأ من تطوير وتشغيل المنصات والخدمات الرقمية ، بدلاً من الاعتبارات الاختيارية.
مختبر Superrr، منظمة تدافع عن العقود المستقبلية الرقمية ، نشرت مؤخرًا ورقة وظيفة بعنوان الإنصاف الرقمي-تشكيل حماية المستهلك بطريقة عادلة ومستقبلية.
إنهم يكررون أيضًا الرغبة في الإنصاف عن طريق التصميم وإقامة تكريس في القانون: “ستكون DFA أكثر فعالية في تعزيز الحقوق الرقمية حقًا إذا تعاملت مع عمليات الاختلالات الجذرية في العالم الرقمي. المستهلكون هم من البشر الذين لديهم حقوق تتجاوز الأسواق وقانون حماية المستهلك ، ويجب تشكيل DFA الفعال ، وفقًا لذلك لضمان الإنصاف الرقمي الحقيقي – بمعنى عدم وجود ممارسات وفرص للمشاركة التمييزية. “
ال طبيعة الإدمان لمنصات التواصل الاجتماعي هي ميزة تصميم رقمية أخرى يمكن أن يعالجها القانون ، ومجال يتزايد فيه التدقيق العام ، خاصة فيما يتعلق به الآثار على الأطفال والشباب الرفاهية العقلية. يمكن أن يعالج تحدي هذه الميزة من خلال السياسة أحد المبادئ الرئيسية لنموذج الأعمال الاستخراجي في الصناعة.
“لقد قال مفوض القاضي مايكل ماكغراث ذلك بوضوح:” إنهم يريدون إبقاء الناس على الإنترنت باستمرار ، بما في ذلك أطفالنا ، وهذه هي كيفية الحصول على المال من الإعلان “،” روزي مورغان ستيوارت ، مستشار الحملة والسياسة الناس مقابل التكنولوجيا الكبيرة، قال. “وفي الوقت نفسه ، فإن دليل الضرر يتصاعد. من الواضح أن هناك حاجة إلى قواعد ملزمة ، بالنظر إلى شدة المخاطر ورفض التكنولوجيا الكبير المتكررة إعطاء الأولوية للسلامة على الربح. “
التنفيذ والمساءلة الحقيقية
إنفاذ أفضل هو طموح أساسي آخر لـ DFA. ال تقرير التحقق من اللياقة البدنية الإنصاف الرقمي لفت الانتباه إلى عدم الامتثال الشائع بين شركات التكنولوجيا ومنصات التواصل الاجتماعي ، والحاجة إلى مساءلة حقيقية. في وقت سابق من عام 2024 ، افتتحت المفوضية الأوروبية إجراءات ضد Meta و Alphabet و Apple على فشلهم في الامتثال بفعالية لالتزاماتهم بموجب قانون الأسواق الرقمية الحالية (DMA).
“لإحداث فرق حقيقي ، يحتاج قانون الإنصاف الرقمي إلى تحديد قواعد واضحة سهلة الفهم ، والتطبيق – إذا لزم الأمر – للتطبيق. لسوء الحظ ، لا يوفر قانون الاتحاد الأوروبي الحالي يقينًا قانونيًا كافيًا فيما يتعلق بالممارسات التجارية غير العادلة عبر الإنترنت ، وبالتالي لا يحمي المستهلكين بشكل كاف “. beuc.
EDRI صدى الحاجة إلى المزيد من آليات إنفاذ أكثر قوة وحظر الممارسات التلاعب بشكل مباشر ، بدلاً من الاعتماد على آليات الامتثال الطوعيةالتي لديها فشلت تاريخيا.
بصرف النظر عن آليات الامتثال الطوعية ، استمرت الفجوات في التنفيذ أيضًا بسبب حقيقة أن التوجيهات الحالية التي تغطيها فحص اللياقة لا تحتوي على أي التزامات للإبلاغ.
مستقبل رقمي طموح: تفكيك التكنولوجيا الكبيرة
يعتقد البعض أن DFA يمكن أن تفكك الاحتكارات في صناعة التكنولوجيا التي شوهدت عبر بعض المنصات الكبيرة على الإنترنت (VLOPS) ، والتي تعرّفها DSA بأنها منصات أو محركات بحث لديها أكثر من 45 مليون مستخدم شهريًا في الاتحاد الأوروبي. بدلاً من ذلك ، يدافعون عن نظام بيئي رقمي يسمح بخدمات محتوى المحتوى والاعتدال المستقلة والجهات الخارجية.
يقول Katarzyna Szymielewicz ، المؤسس المشارك للخصوصية والخصوصية: “إن تفكيك الشبكات الاجتماعية يمكن أن يعالج العديد من الأضرار المرتبطة بالتصميم المدمن ومراقبة البيانات المفترسة من خلال تزويد المستهلكين بسوق من خيارات أنظمة التوصية وأدوات تنظيم المحتوى الأخرى”. مؤسسة Panoptykon. “هذا من شأنه أن يعالج الطبيعة الإشكالية المتمثلة في الاعتماد على VLOPS بأنفسهم كمحكمين للجودة والمصداقية في تصنيف الخوارزميات.”
في 16 يناير 2025 ، كتب 18 رؤساء أوروبيين سابقين ورؤساء الوزراء إلى فون دير لين يحث EC على متابعة الهيكلية تفكك خدمات Google لاستعادة المنافسة وإنهاء احتكار Google.
يقول كلير غودفري ، “إن الانفصال القسري قادر على القيام به وله سجل طويل ومتميز من خلال التاريخ الحديث-من جون دي روكفلر في عام 1911 ، إلى تكتل IG Farben في ألمانيا بعد الحرب العالمية الثانية ، إلى AT & T في عام 1982”. المدير التنفيذي لـ مشروع الاقتصاد المتوازن.
“لقد سقطوا للتو غير صالح. اقترحت الولايات المتحدة تفكك من Google لإصلاح احتكار البحث ، والاتحاد الأوروبي في وضع يسمح له بدعم الولايات المتحدة وكسر احتكار عملاق التكنولوجيا على الإعلانات الرقمية. إنها تحتاج إلى الإرادة السياسية والشجاعة أكثر من أي شيء آخر. “
على الرغم من التحديات ، الكثير من هؤلاء الكمبيوتر أسبوعي قال مع ذلك إن DFA يمكن أن يؤدي إلى تغييرات تحويلية إلى النظام الإيكولوجي الرقمي الحديث. يقول دومينجويز: “يوفر قانون الإنصاف الرقمي فرصة نادرة لوضع سابقة عالمية ، مما يضمن أن الإنصاف والشفافية والمساءلة مضمّن في أسس النظام الإيكولوجي الرقمي”.
ولكن هذا لن يحدث إلا إذا كان صانعو السياسة يسعىون إلى أن يكونوا جريئين. كما كيم فان سبارنتاك ، Groenlinks MEP ، يحث: “ليس علينا قبول الوضع الراهن. لا يزال بإمكاننا إصلاح بيئاتنا عبر الإنترنت إذا تجرؤنا على أن نكون طموحين بما فيه الكفاية. البدائل ممكنة تماما.
“إذا أصبح التصميم الأخلاقي هو المعيار ، فقد تكون المساحة عبر الإنترنت مكانًا رائعًا لتبادل المعرفة وتشكيل المجتمع والإبداع. ولكن ما إذا كان الاتحاد الأوروبي يجرؤ على الذهاب إلى حد بعيد هو السؤال الكبير خلال السنوات القليلة المقبلة. “
