سباق Telcos للانتقال من “الأنابيب الغبية” إلى لاعبي التكنولوجيا الممكّن من الذكاء الاصطناعى
أخبر Ryu Young-Sang ، الرئيس التنفيذي لشركة SK Telecom ، العملاقة للاتصالات الكورية الجنوبية ، CNBC أن AI تساعد شركات الاتصالات على تحسين الكفاءة في شبكاتها.
manaure Quintero | AFP | غيتي الصور
برشلونة – تتحدث شركات الاتصالات العالمية عن التقنيات في التقنيات الرئيسية مثل الذكاء الاصطناعي حيث تتطلع إلى الانتقال بعيداً عن كونها “الأنابيب الغبية” وراء الإنترنت.
في مؤتمر Mobile World Congress Technology في برشلونة ، وصف المديرون التنفيذيون لشركات الاتصالات المتعددة كيف يتراكمون الأموال في الابتكارات التكنولوجية الجديدة ، بما في ذلك منظمة العفو الدولية وشبكات الجيل القادم 5G و 6G والإنترنت الأقمار الصناعية وحتى المدن الذكية.
ماكوتو تاكاهاشي ، الرئيس والمدير التنفيذي لشركة الاتصالات اليابانية العملاقة KDDI، خطط تفصيلية لبناء مدينة ذكية تسمى مدينة تاكاناوا بوابة مدينة في طوكيو ، بالإضافة إلى الاتصال بالإنترنت الأقمار الصناعية مباشرة إلى الخلية بالشراكة مع إيلون موسك Starlink Venture.
انتقلت رالف موبيتا ، الرئيس التنفيذي لأكبر مشغل شبكات متنقلة في أفريقيا ، إلى المسرح لمشاركة كيفية قيام الشركة بخطوات كبيرة نحو أن تصبح شركة تقدم كل من خدمات الاتصال اللاسلكي وخدمات التكنولوجيا الفائقة مثل المدفوعات ، والتجارة الإلكترونية ، والتأمين ، والاقتران والتحويلات.
وقال موبيتا في حديثه الرئيسي ، مضيفًا أن الشركة قد استثمرت بقوة في مجالات أخرى مثل دفق وسائل الإعلام والخدمات المالية.
من “الأنابيب الغبية” إلى “Techcos”
بعض اللغة التي جمعت Steam في صناعة الاتصالات على مدار العامين الماضيين يكون عبارة “Techco” ، وهي عبارة عن portmanteau من الكلمات “Telco” و “Tech”.
يشير المصطلح إلى فكرة شركة الاتصالات التي تدير أكثر مثل شركة التكنولوجيا-التي تستثمر في التكنولوجيا المتطورة وتقدم خدمات رقمية للمستهلكين لمساعدتهم على كسب الأموال من النفقات الرأسمالية المهمة التي خصصوها لتحديث شبكاتهم اللاسلكية.
لمدة عقدين ، عمالقة التكنولوجيا مثل ميتاو جوجلو أمازونو تفاحةو Microsoft و Netflix ازدهرت في عالم يمكن فيه تسليم المحتوى مباشرة إلى أجهزة الأشخاص ، ويمكن للمستهلكين التواصل بسلاسة مع بعضهم البعض ، ويمكن تخزين البيانات أو تدفقها عبر الإنترنت دون الحاجة إلى امتلاك البنية التحتية المرهقة – كل ذلك بفضل الابتكارات مثل الإنترنت والهواتف الذكية والسحابة.
ومع ذلك ، فإن هذه الابتكارات قد عطلت نماذج أعمال شركات الاتصالات ، لدرجة أنها غالبًا ما تُعتبر لاعبين قديمة فقط هناك لوضع الكابلات وغيرها من البنية التحتية للشبكة التي تتيح اتصال الإنترنت.
إنها معضلة حصلت على ماركات الاتصالات المصطلح “الأنابيب الغبية”.
وقال هاتم دويدار ، الرئيس التنفيذي لشركة الاتصالات في دولة الإمارات العربية المتحدة ، في خطاب رئيسي في MWC: “أتذكر في وقت مبكر من هذه الصناعة ، حتى قبل الإنترنت عبر الهاتف المحمول عندما اعتادت الرسائل القصيرة أن تكون التطبيق القاتل”. “اعتدنا على تحقيق إيرادات المراسلة. اعتدنا على تحقيق إيرادات صوتية.”
وأضاف Dowidar: “لقد تعطل كل هذا على مر السنين من قبل اللاعبين الذين يتجاوزون أعلى ، لدرجة أنه اليوم ، يتم تقليل الكثير من شركات الاتصالات حول العالم إلى أنبوب من الحزم فقط الحصول على بيانات عبر الشبكات”. “والمنافسة لا تظل ثابتة. لديهم النطاق ، لديهم الاستثمار للذهاب وتعطل أكثر.”
شركات الاتصالات احتضان الذكاء الاصطناعي
ريو يونغ سانغ ، الرئيس التنفيذي لشركة SK Telecom، أخبر Arjun Kharpal من CNBC أن عملاق الاتصالات الكورية الجنوبية قد نظرت إلى تقنية الذكاء الاصطناعى لمساعدتها على تحسين كفاءة شبكتها اللاسلكية – وهو أمر كان معروضًا باستمرار في مقصورات العديد من مشغلي الاتصالات في MWC.
وقال يونغ سانغ: “بالنسبة إلى شركات الاتصالات ، هناك جانبان من الذكاء الاصطناعي. أحدهما كمستخدم ، والآخر هو مورد”. “كمستخدم ، أنت شركة Telco ، يمكنك تحسين كفاءة الشبكة والتسويق وخدمة العملاء باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعى. يمكنك تحسين عملياتك الخاصة.”
وأضاف “الجانب الآخر هو أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يكون محرك نمو ، وفرصة عمل جديدة لشركات الاتصالات”. وقال يونغ سانغ إن مراكز البيانات ، المرافق التي توفر سعة الحوسبة اللازمة لتشغيل تطبيقات الذكاء الاصطناعى التوليدي مثل ChatGPT ، هي مجال رئيسي آخر حيث يمكن أن تلعب شركات الاتصالات مثل SK Telecom دورًا رئيسيًا.
في العالم الغربي ، يعد السباق إلى إنشاء مراكز البيانات هو الذي يهيمن عليه عمالقة الحوسبة السحابية في الغالب – أو “فرط الفصح” – مثل Amazon و Microsoft و Google. ومع ذلك ، تقوم SK Telecom بتوسيع مراكز بيانات جاهزة من الذكاء الاصطناعى على مستوى العالم ، وفقًا للرئيس التنفيذي للشركة.
هل يمكن لركوب الاتصالات اللحاق بالتكنولوجيا؟
بالنسبة للعديد من محللي صناعة الاتصالات ، فإن الثرثرة حول شركات الاتصالات التي تسعى إلى تحويل أنفسهم إلى لاعبين تقنيين ليست جديدة تمامًا – فقد كانت الشركات في الصناعة تدرك منذ فترة طويلة أهميتها في الاتصالات ووسائل الإعلام.
صرح كيستر مان ، مدير المستهلك والاتصال في شركة أبحاث السوق CCS Insight ، لـ CNBC أنه على الرغم من أنه ليس من المعجبين بمصطلح “Techco” ، إلا أنه شيء تستمر الصناعة في التركيز عليه وجمعت وتيرة في سياق طفرة الذكاء الاصطناعي.
وقال مان: “يمكن لمنظمة العفو الدولية أن تؤثر على العديد من المناطق … ومن الواضح أن هذا يلعب على هذا الاتجاه حول Telco إلى Techco والمشغلين الذين يضعون أنفسهم أكثر من مجرد مزود اتصال”.
ما يسمى “الشبكات المستقلة” ، أو الشبكات التي يمكن إدارتها وتثبيتها مع إشراف على الإنسان المحدودة ، هي مجال يكتسب بسرعة الجر في هذه الصناعة ، وفقًا لما قاله نيك ويليتس ، الرئيس التنفيذي لمنتدى جمعية شركة Telco Industry Association.
وقال ويليتس: “الشبكات المستقلة هي حركة نراها تنتقل من النظرية إلى الواقع بسرعة لا تصدق ، وذلك بفضل التطورات في الذكاء الاصطناعي مع مستوى جديد من الطموح والعمل على مستوى الصناعة”.
هذه التقنية “يمكن أن تفتح تغيير خطوة في التشغيل والكفاءة الرأسمالية ، وتحسين الأرباح قبل الفوائد والضرائب والاستهلاك الحية والتدفقات النقدية المجانية ، بالإضافة إلى فتح فرص الإيرادات الجديدة والتحسينات التي تمس الحاجة إليها في تجربة العملاء”.
Jeetu Patel ، كبير مسؤولي المنتجات العملاقة لشبكات تكنولوجيا المعلومات سيسكووقال إنه يرى شركات الاتصالات تلعب دورًا حيويًا حيث أن الذكاء الاصطناعي يدفع الطلب على حركة المرور على الشبكة وعرض النطاق الترددي.
وقال باتيل لـ CNBC “الحقيقة هي: ستزداد شهية النطاق الترددي للشبكة بشكل كبير مع الذكاء الاصطناعي”. “اليوم ، 100 ٪ من القوى العاملة لدينا هي إنسانية. غدا ، سوف يكون ذلك معززة من قبل وكلاء الذكاء الاصطناعى ، الروبوتات ، البشرية ، الكثير من أجهزة الحافة.”
وأضاف: “سيكون هؤلاء الوكلاء أكثر شاحنة وسيحتاجون إلى المزيد من حركة المرور على الشبكة وعرض النطاق الترددي”. “أعتقد أن مقدمي الخدمات لديهم دور مهم يلعبونه. في رأيي ، لم تختفي الفرصة بالنسبة لهم.”
