يدعو منتدى الحوكمة المستقبلية إلى مخطط جديد إلى تحديث ورقمنة الحكومة المحلية ، بما في ذلك خطة القوى العاملة على مستوى القطاع ، وإنهاء الابتكار ، والتمويل المستهدف وإنشاء سوق أفضل
تقرير صادر عن منتدى الحوكمة المستقبلي (FGF) يدعو إلى خطة مرتبطة بتسليم الحكومة الرقمية المحلية ، وجمع القطاع من خلال نهج تعاوني.
يبحث التقرير ، الذي يأتي بعد فترة مشاركة لمدة ثمانية أشهر مع قادة الحكومة المحلية ، وتم إنتاجه بالتعاون بين المنتدى والرقمي العام ، في التحديات والفرص في قطاع الحكومة الرقمية المحلية. إنه يسلط الضوء على الحاجة إلى “مخطط للحكومة المحلية الحديثة” ، والتي ينبغي تطويرها بشكل تعاوني من قبل القطاع نفسه.
“إنها دعوة للجمع بين القطاع بأكمله ووضع نجم نورث جديد ، وتعزيز قصة الرقمية في الحكومة المحلية التي تركز على تقديم ، 21شارع القرن والخدمات العامة الرائدة في العالم.
يسلط التقرير الضوء على “الوسط المفقود” – بمعنى آخر ، فجوة في الابتكار الحكومي المحلي والبيانات والتكنولوجيا عبر النظام. وقال التقرير إن الفجوة “تؤدي إلى كميات هائلة من التجزئة ، وازدواج الجهود والارتباك حول” من يجب أن يفعل ما “”. ولكن قبل كل شيء ، هناك “فجوة تمنع القطاع من التعلم الفعال من بعضهم البعض ومعالجة المشكلات المشتركة والمشتركة في الوتيرة التي نحتاجها”.
لإصلاح هذا ، يحدد التقرير 60 توصية ، بما في ذلك تطوير خطة القوى العاملة على مستوى القطاع ، لمعالجة المهارات الرقمية وقضايا التنوع ، وإنشاء مسارات منظمة للموظفين الرقميين للتقدم في الأدوار القيادية التي لا تعقدها عادة أولئك الذين في الأدوار الرقمية ، مثل الرئيس التنفيذيين ، وتحسين البنية التحتية والاتصالات.
والهدف من ذلك هو إلغاء المخاطر وتشكيل السوق من خلال الشراء الجماعي ، وعلبة الرمل وأطر المشتريات المشتركة. وأضاف أن سوق البرمجيات الحالي “مكسور” ، حيث يهيمن على الأنظمة الحاسمة في كثير من الأحيان عدد قليل من الموردين الكبار ، وقفل المجالس في عقود مع أنظمة لا يمكن أن تدمج مع الآخرين ، باستثناء مجموعة أكثر تنوعًا من الموردين.
من المسؤول؟
قال التقرير إنه ليس من الواضح حاليًا من يجب أن يفعل ما ، وليس هناك حافز للتعاون مع الآخرين حول التحديات الشائعة.
وقال التقرير: “من ناحية ، سمعنا عن مستوى عالٍ من الازدواجية في قطاع حكومي محلي مجزأ بطبيعته ، وغالبًا ما يؤدي إلى 320 مجالسًا يكرر نفس العملية أو المشتريات أو تصميم مواردها الحيوية”.
وأضاف أن الحكومة المحلية سيكون لديها المزيد من السلطة بشكل جماعي للتأثير الحكومة المركزية ومشاركة وتوصيل البيانات.
“على قدم المساواة ، سمعنا أيضًا أنه كان من الصعب تسخير قوة القطاع بشكل جماعي إما في كيفية المساعدة الرقمية في حل التحديات العالمية أو الاستفادة من قوته الجماعية مع القطاع الخاص. ونتيجة لذلك ، على الرغم من أهمية التكنولوجيا المتزايدة في حياتنا طوال حياتنا ، فإن استخدام بقايا رقمية غير مستقرة أو يفهم حقًا.”
يمثل التمويل في الحكومة المحلية أيضًا قضية ، حيث أن المجالس أكثر صرامة من أي وقت مضى. وفقًا للتقرير ، في عام 2023 ، تم منح ثمانية مجالس الإذن لزيادة ضريبة المجلس “أعلى من الحد الأقصى القانوني و 30” مساعدة مالية استثنائية “لموازنة ميزانياتها لمدة 2025-26”.
وقال التقرير: “في حين أن الخطوات المبكرة للحكومة للالتزام بالتسويات متعددة السنوات والتخلي عن تدفقات التمويل التنافسية هي موضع ترحيب كبير ، فإن الأزمة المالية المستمرة والمستدامة في الحكومة المحلية هي عائق كبير أمام التقدم في التفكير على المدى الطويل وزيادة الابتكار في تصميم الخدمات داخل القطاع”.
المهارات الرقمية والوصول إليها هي أيضًا مشكلة. هناك تحديات حول عدم وجود تمثيل في جميع مستويات الأدوار الرقمية ، وطرق دخول محدودة إلى القطاع ، وعدم وجود حقوق ملكية في التوزيع الجغرافي للمواهب في جميع أنحاء الحكومة المحلية.
أوصى التقرير بأن يتم جمع البيانات حول تنوع الموظفين في الأدوار الرقمية لإنشاء صورة كاملة لتنوع القوى العاملة الرقمية ، وكذلك مراقبة التقدم ، وأن يتم إنشاء برنامج جديد للتلمذة الصناعية لدعم أولئك الذين يرغبون في تطوير مهارات للانتقال إلى أدوار رقمية.
كما أنها تريد معالجة الافتقار إلى المعايير في الحكومة المحلية ، مما يؤدي إلى تجربة خدمة متنوعة ومتجزسة للمجالس ، والتوصية بإمكانية تفويض معايير الخدمة الرقمية لجميع المجالس وخدماتها.
رؤيتها لعام 2030 هي مجموعة من “معايير وأنماط الخدمة الموثوقة والموثوقة التي يتم استخدامها واعتمادها من قبل 70 ٪ من المجالس ، مع المكافآت والحوافز المقدمة لأولئك الذين يلتزمون بها بنشاط ، ومع نظام تدقيق مناسب معمول به لتقييم مستويات الامتثال”. سيتم تصميم المعايير من قبل ممثلين من أجزاء مختلفة من الحكومة المحلية.
ترى FGF مقاربة ناجحة مثل البنية التحتية للحكومة الرقمية المحلية التي يتم تطويرها وتملكها من قبل الحكومة المحلية وجمعها معهد “اللمس الخفيف” ، حيث تعمل كهيئة تنسيق نيابة عن الحكومة المحلية.
سيشمل ذلك عددًا من “مراكز الابتكار للخدمات” الإقليمية ، والتي ستركز على الحلول المحددة على المستوى الإقليمي ، وكذلك العمل كصندوق رمل في تطوير الحلول القائمة على الأدلة لتحديات الحكومة المحلية المشتركة.
