كان لوباء Covid-19 تأثيرًا عميقًا على الفنون ، وقد ساعدتها التكنولوجيا على التكيف مع رعاة العالم بعد الولادة. كما يلاحظ Keith Nolan ، رئيس توصيل التكنولوجيا في Royal Ballet و Opera: “لقد تغير العالم كثيرًا”.
أحد التغييرات التي حدثت في مسارح West End وفي Royal Ballet and Opera هي أن الناس يختارون شراء التذاكر بشكل مختلف. يقول: “منذ تلك الفترة Covid ، يتم شراء حوالي 95 ٪ من تذاكرنا بالفعل عبر الإنترنت ، وعندما تدير خدمة التذاكر ، تحتاج إلى خوادم وبنية تحتية والحوسبة السحابية”.
من بين التطورات التكنولوجية التي اكتسبت موطئ قدم خلال جائحة Covid يتدفق كما يوضح نولان: “لقد شعرنا أننا بحاجة إلى الحفاظ على اتصال مع رعائنا وأيضًا مع البلد والمجتمع الذي يجلس حول الرقص والغناء ، ونحاول تقديم شيء ما خلال تلك الأوقات المظلمة عندما كنا جميعًا في المنزل”. خلال هذه الأوقات ، يقول Royal Ballet and Opera في مشاركة المحتوى عبر الإنترنت من خلال قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة به ، YouTube و Instagram.
يقول نولان إن التجربة الرقمية عبر الإنترنت هي جزء رئيسي من Royal Ballet and Opera. “لدينا متاجر ، لدينا مطاعم ، ونفتح للجمهور خلال اليوم ، ويمكن للناس فقط المجيء وزيارتنا. نحن عامل جذب عام. نحن نطلب الكثير من التجارب الرقمية ، والكثير من الأنظمة مثل نقطة البيع واللافتات الرقمية ، والتي تجعل مساحتنا جذابة للضيوف والسياح في جميع أنحاء لندن.”
إنها وظيفة المكتب الخلفي وما لا يراه الجمهور هو جميع الخدمات التي يحتاجها Royal Ballet و Opera كعمل تجاري مثل دعم تكنولوجيا المعلومات والموارد البشرية والتمويل. لكنه يدعم أيضًا فريق البث ، الذي يستخدم لدفق العروض إلى دور السينما في المملكة المتحدة. يقول نولان: “هناك الكثير من البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات التي تجلس حول البث إلى دور السينما”. تحتاج فرق تكنولوجيا المعلومات إلى الحفاظ على اتصالات الإنترنت وجدران الحماية وما يسميه “الأشياء المتقدمة من حيث بروتوكول وقت الدقة” لأنظمة البث.
عندما سئل عن التكنولوجيا التي نشرتها شركة Royal Ballet and Opera ، يقول نولان: “نحن نبحث دائمًا في التقنيات التي يمكن أن تجلب التكلفة الإجمالية للملكية”. ربما يكون هذا أحد أسباب عميل Nutanix. قبل الوباء ، قامت Royal Ballet و Opera بتشغيل اثنين من الماركات الكبيرة. يقول نولان: “السبب في أننا بدأنا العمل مع Nutanix هو أننا كنا ندرك تمامًا ، مثل معظم المؤسسات ، أنه سواء كان لدينا ماركات خاصة أو كنا موجودين بالكامل في السحابة ، كانت تكلفتنا الإجمالية للملكية مرتفعة للغاية.
“كنا بحاجة إلى معرفة كيف نجلب تكلفة الملكية للبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لدينا.” بعد التحدث إلى Nutanix ومتحف العلوم ، الذي كان قد سقط في طريق سحابة هجينة ، قامت Royal Ballet و Opera بنشر Nutanix لتمكين بعض أعباء العمل من الركض في السحابة العامة مع الحفاظ على أعباء العمل الأخرى. يقول: “لقد حصلنا نوعًا ما على أفضل ما في العالمين”. “بشكل عام ، كان هذا يعني أننا يمكن أن ننتقل من ماركتين إلى واحد ، وهو ما كان توفيرًا كبيرًا للتكاليف.” هذا أدى إلى وفورات بنسبة 25 ٪ في تكنولوجيا المعلومات.
قامت Royal Ballet and Opera أيضًا بتوحيد مثيلات Azure و AWS Cloud إلى AWS فقط ، باستخدام NC2 من Nutanix لتوفير التحكم الحبيبي في مواردها السحابية العامة.
