من الذي يصنع أفضل مطوري المواطنين؟

أدت المنصات المنخفضة الرمز/عدم الرمز إلى ظهور “مطور المواطن”-وهو مستخدم قوة لأدوات مثل Microsoft Excel. في حالات أخرى ، يميل هذا الشخص إلى أن يكون شخصًا يحتاج إلى حل فوري ، ولديه فكرة في الاعتبار ، ولا يخشى تجربة شيء جديد لتحويل حلمه إلى حقيقة واقعة.

ليس مطورو المواطنين تهديدًا للمطورين المحترفين لأنهم لا يفهمون بنية البرمجيات والرمز المكتوب اليدوي الذي سيتطلبه تخصيص التطبيق. إنهم ببساطة عضو خبير أقل في القوى العاملة التي تصادف أن يفهموا سياق المهمة أو سير العمل أو التكنولوجيا ، وهي متحمسة لإجراء تحسينات بمفردها.

في كثير من الحالات ، لا يترك مطورو المواطنين لأجهزةهم الخاصة. إنهم يستخدمون المعالجات والأدوات المرئية بدلاً من كتابة خطوط الكود. في بعض المنظمات ، تم تمكين تنمية المواطن من قبل تكنولوجيا المعلومات والمطورين بطريقة تفيد كل من المطورين المحترفين والمواطنين.

على سبيل المثال ، قد يقوم مطور المواطن ببناء حل قد يحتاج في النهاية إلى خبرة مطور محترف لنقله إلى المستوى التالي. إن جمال نهج مركز التميز هو أن المطورين المحترفين يمكنهم قضاء المزيد من الوقت في المشكلات الصعبة في حين أن مطوري المواطنين يحلون المشاركين البسيطين. إذا كانت المؤسسة موحدة على منصة ، فإن عمليات التسليم بين مطوري المواطنين والمطورين المحترفين تكون سلسة. ومع ذلك ، من الشائع أن تستخدم المؤسسات أكثر من محلول منخفض الرمز/عدم الرمز.

متعلق ب:دراسة سريعة: الأدوار المتطورة لمراقبة المعلومات وقادة تكنولوجيا المعلومات

لدى مطوري المواطنين “الأفضل” بعض السمات المشتركة ، على الرغم من أن أدوارهم قد تختلف. عقلية استباقية وحب التعلم.

سمات مطور مواطن فعال

بريت سميث ، مطور البرامج المتميز في Data و AI Provider ساس ، يعتقد أن مطوري المواطنين الفعالين عادة ما يكونون خبراء في مجال الأعمال في مشكلة العمل ويمتلكون فهمًا أساسيًا لمفاهيم البرمجة. كما أنها حل المشكلات الذين لديهم دوافع ذاتي ولديهم عقلية نمو. والجدير بالذكر أنه يمكنهم تعلم مهارات جديدة بسرعة ولا يخشون تجربة تقنيات جديدة.

“مطورو المواطنين لديهم فهم عميق لمشكلة العمل والمجال. إنهم [can] يقول سميث ، إن التواصل بشكل فعال مع فرق تكنولوجيا المعلومات ، مما يساعد على ضمان توافق الحلول التي تطورها مع احتياجات العمل. ويشمل ذلك الوصول إلى التدريب والدعم ، وكذلك إنشاء ثقافة تشجع الابتكار والتجريب. ”

متعلق ب:كيف تختلف WFH و RTO Burnout

بريت سميث ، ساس

بريت سميث ، ساس

نيك فلكو ، نائب رئيس نمو المنتج في مزود منصة البحث والاكتشاف من الذكاء الاصطناعي الغوليا ، يقول مطورو المواطنين أدوارًا مختلفة مثل مديري المنتجات ومديري المشاريع والمصممين والمحللين ، على سبيل المثال لا الحصر. ويضيف أن إحدى السمات الشائعة هي أنها موجهة نحو الحلول بشكل مكثف مع حملة جوهرية لمواجهة تحديات العمل.

يقول فلكو: “لقد شاهدت هذا مباشرة ، مثل مشاهدة مدير منتج غير تقني علم أنفسهم SQL ببساطة لأنهم يحتاجون إلى إجابات أفضل على أسئلة البيانات الخاصة بهم”. “هؤلاء الأفراد هم من حلول المشكلات الطبيعية الذين يأخذون المبادرة. بدلاً من انتظار المساعدة ، يبحثون بنشاط عن حلول عدم الرمز أو يعلمون أنفسهم مناهج منخفضة الرمز الذين يجدونهم عبر الإنترنت.”

يقول VLKU إن قدرتهم على التركيز على حل المشكلة في متناول اليد ستصبح أكثر قيمة مع صعود أدوات التطوير المدعومة من AI وتطبيقات الترميز.

يقول VLKU: “سيقوم مطورو المواطنين بشكل طبيعي بدمج هذه التطورات كأدوات إضافية لمساعدتهم على تحقيق حلول أكثر كفاءة”.

ومع ذلك ، فإن المؤسسة لديها أيضا دور تلعبه. يقول VLKU إن الشركات يجب أن تدعم وتنمية مطوري المواطنين بنشاط ، لأنها تمثل الموظفين ذوي القيمة العالية الذين يعطون الأولوية لحل المشكلات الفعالة.

متعلق ب:من مكافحة التكاليف إلى الثقافة: استراتيجيات تحول المديرين الماليين للاحتفاظ بموهبة تكنولوجيا المعلومات

يقول VLKU: “هناك تحدٍ ملحوظ: غالبًا ما يقلل هؤلاء الأفراد من قدراتهم الفنية ، ويضعون هندسة البرمجيات على قاعدة التمثال التي تجعلهم يشككون في قدراتهم أو يشعرون بعدم الارتياح في تبني مقارباتهم لحل المشكلات”. “تحتاج المنظمات إلى اتخاذ إجراءات محددة لرعاية هذه الموهبة.”

أولاً ، يجب على المؤسسات الاعتراف بوضوح ومكافأتها هذه المبادرة أثناء مراجعات الأداء ، مع الاعتراف بالحلول المقدمة والمناهج المبتكرة المستخدمة لتحقيقها. ثانياً ، يجب عليهم تبسيط الوصول إلى الأدوات والمنصات اللازمة.

يقول VLKU: “في حين أن مطوري المواطنين المصممون قد يجدون طرقًا حول الحواجز التنظيمية ، فإن إزالة هذه العقبات مقدمًا سيشجع المزيد من الموظفين على الدخول في هذا الدور”. “هذا الدعم مهم بشكل خاص لأن مطوري المواطنين يميلون إلى الشك في شرعيتهم التقنية على الرغم من قدرتهم الموضحة على تقديم الحلول. من خلال خلق بيئة تتحقق من صحة وتمكين جهودهم بنشاط ، يمكن للمنظمات المساعدة في التغلب على الشك الذاتي وتوسيع مجموعة من مطوري المواطنين الفعالين.”

Karl Threadgold ، العضو المنتدب في Oracle Netsuite Provider Threadgold Consulting ، يقول مطورو المواطنين الأكثر فعالية يميلون إلى الحصول على أربع سمات مميزة: عقلية لحل المشكلات ، وفهم قوي للعمليات التجارية ، والرغبة في التعاون معها والجوع للتعلم.

يقول Througgold: “إن أنجح مطوري المواطنين يفهمون بعمق سير عمل مؤسستهم ونقاط الألم وعدم الكفاءة. إنهم لا يتمثلون فقط في العمليات من أجل ذلك ؛ إنهم يركزون على حل تحديات الأعمال الحقيقية”. “بدلاً من العمل في عزلة ، فإنهم يتعاملون مع فرق تكنولوجيا المعلومات لضمان أن تكون حلولهم قابلة للتطوير وآمنة ومتوافقة مع سياسات الحوكمة. بالنظر إلى مدى سرعة عدم الرمز والرمز المنخفض ، فإن مطوري المواطنين الأعلى يتصاعدون باستمرار للبقاء في المقدمة.”

السبب في أن المواطنين الناجحين يتفوقون على أقرانهم هو أنهم يخلقون حلولًا سليمة من الناحية الفنية وذات صلة بالاستراتيجية.

يقول Threadgold: “إنهم لا يبنون الحد الأدنى فقط”. “إنهم يذهبون إلى أبعد من ذلك ويبنيون ما تحتاجه المنظمة إلى الازدهار. كما تساعد قدرتهم على التواصل مع فرق تكنولوجيا المعلومات في منع مشكلات تقنية المعلومات في الظل ، وضمان دمج تطبيقاتها بسلاسة في المشهد التكنولوجي الأوسع.”

لدى المؤسسة أيضًا دور تلعبها هنا ، مما يمكّن هذه القاعدة الأوسع من حل المشكلات.

“لا تزال العديد من المؤسسات تتخذ مقاربة سلبية لتنمية المواطن. [They assume] يقول Threadgold: “إن توفير الوصول إلى الأدوات ذات الرمز المنخفض يكفي-إنه ليس كذلك. إنهم بحاجة إلى توفير هياكل تدريب واضحة ، وفرص للأشخاص للعمل إلى جانب المطورين ذوي الخبرة ، ولديهم أطر عمل واضحة. هؤلاء الأشخاص غالبًا ما يكونون جائعين للتعلم وتطوير مهاراتهم ، لذلك تحتاج المؤسسات إلى وضع هياكل في مكانها لمساعدتهم على الازدهار. بدون أطراف الحوكمة والتدريب والتعاون الواضحة ، تخاطر الشركات بالمرء مع حلول مجزأة وغير مستدامة. ”

كيف تتطور تنمية المواطن

تمت إضافة إمكانيات الذكاء الاصطناعي إلى جميع أنواع البرامج ، بما في ذلك منصات الرمز المنخفض/عدم الرمز. وفقًا لـ SAS’s Smith ، فإن إضافة الذكاء الاصطناعي يساعد مطوري المواطنين على حل مشاكل أكثر تعقيدًا. كما أنه يساعدهم على كتابة المزيد من التعليمات البرمجية ، بشكل أسرع-لكنه سيف ذو حدين.

يقول سميث: “إن الزيادة في كمية الكود التي ينتجها مطور المواطن يمكن أن تقدم المزيد من الأخطاء ونقاط الضعف أكثر من المعتاد. هناك خطر من الفرق الساحقة للاختبار والأمان مع حجم شفافي مائل للمراجعة والاختبار”.

“ستدعم المهارات الأساسية في الذكاء الاصطناعى ، والأمن والاختبار مطوري المواطنين في إنشاء تطبيقات أفضل والمساعدة في تجنب إدخال الأخطاء والضعف.

يعتقد VLKU من Algolia أن تنمية المواطن لا تزال في مرحلة “المبدعين”.

يقول VLKU: “إن انتشار الأدوات ذات الرمز المنخفض وحظر الرمز لا يساعد أولئك الذين ليس لديهم خلفيات تقنية في إحضار مجالات خبرة البحث مباشرة إلى تطوير منصة البحث مع الاعتماد الأقل على المطورين والمهندسين”. “قد تتسارع أدوات Gen AI أيضًا هذا الاتجاه. في النهاية ، نتوقع أن يتم إعداد وكلاء تم إنشاؤهم مسبقًا ومستعدين لدعم التنمية ، وستكون أدوار مطور المواطنين هي استدعاء هؤلاء الوكلاء.”

نيك فلكو ، الغوليا

نيك فلكو ، الغوليا

ومع ذلك ، مثل المطورين المحترفين ، يجب على مطوري المواطنين فهم أساسيات الذكاء الاصطناعي وكيف يمكن أن يساعدهم.

يقول VLKU: “يجب على مطوري المواطنين التركيز على فهم أدوات التنمية التي تعمل بمواد AI والاستفادة منها ، حيث تمثل هذه الحدود الجديدة الهامة في قدرات حل المشكلات. يقدم المشهد التكنولوجي الحالي حلول AI التي يمكن أن تساعد في تطوير واجهة المستخدم واستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، وتقديم فرص لتعزيز الإنتاجية إلى أبعد من ذلك”.

“بدلاً من النظر إلى الذكاء الاصطناعى كمهارة منفصلة لإتقانها ، يجب على مطوري المواطنين التعامل معها كامتداد لمجموعة أدوات حل المشكلات الحالية. من خلال البقاء على اطلاع وتجربة هذه الأدوات الناشئة ، يمكنهم تضخيم قدرتهم على تقديم الحلول بكفاءة.”

يقول Threadgold إن مؤسسته ترى أن تنمية المواطن تتجاوز أتمتة سير العمل البسيطة إلى تطبيقات أكثر تعقيدًا تدمج AI ، وتحليلات البيانات ، وحلول API.

مع هذا التحول ، فإن المهارات الجديدة مثل محو الأمية للبيانات ، الذكاء الاصطناعي والأتمتة ، واجهات برمجة التطبيقات والتكامل هي أمر بالغ الأهمية. يجب على مطوري المواطنين فهم كيفية العمل بفعالية مع البيانات المنظمة وغير المهيكلة ، واستخدام أدوات الذكاء الاصطناعى المضمنة في منصات الرمز المنخفض/عدم الرمز وضمان تواصل الحلول مع أنظمة المؤسسات.

يقول Threadgold: “إن تنمية المواطن هي أكثر من مجرد مساعدة الموظفين غير التقنيين على بناء التطبيقات. إنه يتعلق بمساعدة الناس على تحسين مهاراتهم وخلق ثقافة الابتكار”. “مع الدعم الصحيح ، يمكن للمؤسسات أن تسخر هذه الحركة لدفع تحويل الأعمال الحقيقي.”