تتوفر خيارات في النطاق العريض في الوقت الحالي ، ولكن الأبحاث من شركة Comms Services and Digital Transformation Company amdocs كشفت أنه لا توجد تقنية واحدة للإنترنت ، مثل الكابل والألياف والهاتف المحمول وصول لاسلكي ثابت (FWA) أو القمر الصناعي ، يلبي جميع احتياجات المستهلكين عريض النطاق.
أبحاث معركة النطاق العريض، التي أجراها Dynata ، استطلعت آراء 1000 مستهلكين من النطاق العريض الأمريكية لفهم تجارب الاتصال الخاصة بهم. يقال إن النتائج التي توصل إليها تكشف عن اتجاه واضح: في حين أن المستهلكين يعطون الأولوية للموثوقية والقدرة على تحمل التكاليف والوصول دون انقطاع ، لا يزال الكثيرون يكافحون للحصول على الثلاثة. وهذا ، الذي حذر من AMDOCs ، لم يكن مشكلة صغيرة – قال 40 ٪ إن فقدان الإنترنت لبضع ساعات فقط سيؤثر بشكل كبير على الحياة اليومية ، مع شعور جيل الألفية (47 ٪) و Gen Z (43 ٪).
أشار التقرير إلى أن مستقبل الاتصال لم يكن حول اختيار تقنية على أخرى ، بل كان بدلاً من ذلك يتعلق بدمج الألياف ، 5G، FWA و Satellite إلى ما أطلق عليه “تجربة ذكية سلسة” تتكيف مع احتياجات المستهلكين.
اقترحت AMDOCs السبب في ذلك ، لأن مستخدمي النطاق العريض لا يفكرون من حيث الألياف مقابل القمر الصناعي مقابل 5G – إنهم يتوقعون ببساطة اتصال سريع وسلس وموثوق به في كل مكان. وكما يتوقع المستهلكون إنترنت سريع وموثوق ، تم اعتبار القدرة على تحمل التكاليف أمرًا بالغ الأهمية في قرارات النطاق العريض.
وكانت النتائج الأخرى هي أن الكبل يؤدي إلى الوصول الحالي للإنترنت (39 ٪) ، يليه الألياف (31 ٪) و FWA (9 ٪). والجدير بالذكر أن 3 ٪ من المستهلكين ليس لديهم اتصال إنترنت مخصص في المنزل. قال ثلاثة خمسين من المستهلكين إن شبكة الإنترنت الخاصة بهم موثوقة للغاية ، ومع ذلك فإن نفس النسبة المئوية لتكلف أكبر مشكلة-توضح الحاجة إلى موازنة الأداء مع القدرة على تحمل التكاليف. قال حوالي 38 ٪ من المستهلكين الأولوية للسرعة والموثوقية عند اختيار مزود خدمة الإنترنت ، يثبت ، إن AMDOCs ، إن الاتساق يهم بنفس القدر من الاتصالات السريعة.
تم عرض النطاق العريض الأقمار الصناعية على أنه إضافة قيمة للاتصال الهجين ، واكتسب زخماً ، خاصةً كشراكات مع قادة الصناعة مثل Starlink تصدر عناوين الصحف.
تظل التوقعات حول الأداء مرتفعة. سوف يفكر ثلثي المستهلكين في التحول إلى القمر الصناعي إذا وفرت تجربة مماثلة ، ولكن هناك مخاوف بشأن التكلفة والموثوقية والسرعة. كان ما يزيد قليلاً عن ثلث المستهلكين غير مألوفين بالإنترنت الأقمار الصناعية ، مع تسليط الضوء على فجوة تعليمية على الرغم من زيادة الاستثمارات في أبراج مدار الأرض المنخفضة (ليو).
بالفعل ، تم العثور على القمر الصناعي على أنه خيار نسخ احتياطي متميز للأسر ذات الدخل المرتفع وأيضًا اكتسب جذبًا للتنقل ، وخاصة بين المسافرين والعمال عن بُعد.
أبرز المسح أن FWA ، إحدى حالات استخدام 5G الرئيسية ، يحمل إمكانات ، لكن وعيه كان محدودًا. هذا هو ، في حين أن FWA كانت تظهر كعرض قوي النطاق العريض ، وخاصة في المناطق التي لا تتوفر فيها الألياف والكابلات ، لا يزال وعي المستهلك منخفضًا ، مما قد يتباطأ بالتبني. في الواقع 47 ٪ من الذين أخذوا عينات في الاستطلاع لم يسمعوا به من قبل.
في الوقت نفسه ، أشار الاستطلاع إلى أن المشغلين يقومون بتحسين استراتيجيات FWA الخاصة بهم لضمان زيادة تبني أداء شبكة الشبكة. وذكرت أنه مع استمرار المزيد من الناس في العمل من المنزل – جزء على الأقل من الوقت -دعم الاتصال الصوتي والفيديو ، إلى جانب الاتصالات الأخرى في الوقت الفعلي ، بجودة عالية باستمرار تصبح أولوية قصوى.
تعتمد معظم الأسر الآن على أجهزة متعددة متصلة ، وحذرت AMDOCs من أن تحجيم FWA لدعم هذه المطالب قد لا يكون دائمًا ممكنًا ، خاصة في المناطق ذات الطيف المحدود أو الكثافة السكانية العالية. في المناطق ذات الحركة العالية ، يتحول بعض مقدمي خدمات الاتصالات (CSPs) إلى تقطيع الشبكة لإدارة الطلب عريض النطاق مع الحفاظ على جودة الخدمة.
وقال جو هوجان ، كبير مسؤولي التكنولوجيا في AMDOCS Networks: “تعمل FWA بشكل أفضل حيث يتمتع المشغلون بسعة الطيف الزائد”. “في أسواق المستوى 1 ، دفعت حركة المرور العريضة الثقيلة بعض المشغلين إلى إعادة التفكير في مقدار ما يسمحون به على شبكاتهم. يستخدم الكثيرون التقطيع لإدارة الطلب والحفاظ على الأداء.”
في التفكير في الدعوات إلى العمل ، قال Amdocs إنه بالنسبة إلى CSPs ، فإن عدم قدرة تقنية الرصاص الفضية لتلبية الاحتياجات لم يكن تحديًا في الواقع – لقد كانت فرصة.
في الواقع ، جادل بأنه بالنسبة إلى CSPs ، فإن زيادة الوعي بدور FWA في خدمات النطاق العريض أمر بالغ الأهمية مثل توافر الشبكة. إن تثقيف المستهلكين حول كيفية ملاءمة FWA مع المشهد الأكبر للاتصال سيساعد على دفع التبني وضمان فهم فوائده. بالإضافة إلى ذلك ، أكد على أنه مع نمو المتوقعات المتعلقة بالاتصال السلس دون انقطاع ، تتمتع CSPs بفرصة لتقديم الخدمات التي تقضي على المقايضات-مما يضمن الحصول على السرعة والموثوقية والقدرة على تحمل التكاليف في حزمة واحدة.
