تتطلع إلى القضاء على أحد أكبر Bugbears في صناعة السفر في صناعة النقل الجوي SITA ، وقد وقعت شركة SITA على اتفاقية خدمة مع شركة Airportr لخدمات التقنية والتوصيل للأمتعة للسماح للمسافرين بالتحقق من أمتعتهم في بداية رحلتهم وتسليمها مباشرة إلى وجهتهم.
وافقت عليها شركات الطيران والسلطات الحكومية ، خدمات توصيل الأمتعة في AirPortr تم تصميمها للسماح للمسافرين بالتحقق من حقائبهم من المنازل أو الفنادق أو مراكز التنقل ونقلهم بأمان إلى مطار المغادرة ليتم تحميلهم على رحلات إلى وجهتهم النهائية. Airportr بالفعل شركاء مع شركات الطيران الرئيسية ، بما في ذلك الخطوط الجوية البريطانية ، EasyJet ، Lufthansa ، Swiss ، النمساوي ، KLM ، Edelweiss ، Virgin Atlantic ، Singapore Airlines و American Airlines.
وقال سيتا إن شرح سبب توقيع صفقة مدتها خمس سنوات 2024 نقل الجوية رؤى تقرير – التي نظرت في كيفية دخول شركات الطيران والمطارات إلى المستقبل – كشفت عن ما يقرب من ثلث المسافرين العالميين عن تفضيله للتحقق من أمتعتهم في بداية رحلتهم وجعلها يتم تسليمها مباشرة إلى وجهتهم ، مع اهتمام كبير بالتقاط أمتعتهم من منزلهم أو فندقهم.
يُزعم أن التعاون يضمن تتبع الأمتعة الشامل من خلال دمج أنظمة بيانات الشركتين وتوفير الرؤية الكاملة من طرف إلى النهاية في حالة الأمتعة ، علاوة على تعزيز الكفاءة لجميع أصحاب المصلحة عبر مجموعة من شركات الطيران. الهدف من ذلك هو معالجة تفضيلات العملاء وتزويد المسافرين بتجربة أمتعة “سلسة وخالية من الإجهاد”.
ستدعم SITA عمليات AirPortr من خلال منصة Flex Flex المستندة إلى مجموعة النظراء وخدمة رحلة الأكياس-وهو مستودع عالمي لبيانات الأمتعة الذي يقدم تتبع الأمتعة في الوقت الفعلي ، الذي يقول إنه تقنيات رئيسية تقود التحول الرقمي في السفر. من خلال تسجيلات الفحص عبر الهاتف المحمول والخدمة الذاتية ، تم تصميم Flex Platform لتقليل الاعتماد على العدادات الثابتة في المطارات ، في حين أن بنية واجهة برمجة التطبيقات (API) تتيح دمج خدمات الطرف الثالث ، مثل تلك التي تقدمها AirPortr.
بالإضافة إلى ذلك ، تعتقد شركات التكنولوجيا أن تقليل الاعتماد على التقليدية البنية التحتية للمطار من أجل وضع علامات على الأكياس ومعالجتها ، ستقلل قوائم الانتظار وأوقات الانتظار في مكاتب تسجيل الوصول في المطار ، مما يسمح للمسافرين بالتحرك بحرية دون عبء حمل الأمتعة مع التخفيف من المخاوف المحيطة بالأمتعة المعطلة.
إن SITA واثق من أن دمج رحلة الأكياس مع نقاط بيانات AirPortr لن يعزز دقة التتبع فقط وتوفير تتبع الأمتعة من طرف إلى طرف من مواقع خارج الجوية أصلاً ضمن تطبيقات شركات الطيران ، ولكن أيضًا ستفتح فرصًا لعروض خدمة الأمتعة الموسعة.
وقال الرئيس الأوروبي سيتا سيرجيو كوليلا: “لقد تحدث الركاب-إنهم يريدون أن يخرجوا من متاعب من التعامل مع الأمتعة. مزيد من الراحة ، وأقل طابور في مكاتب تسجيل الوصول ، ومزيد من راحة البال مع انتقال أمتعتهم من النقطة” أ “إلى النقطة ب. ونحن نستمع”.
“تُظهر هذه الشراكة مع Airportr التزامنا بإعادة تخيل تجربة الركاب بفضل التكنولوجيا المبتكرة ، مع مساعدة المطارات وشركات الطيران على تبسيط عملياتها. سنقود السوق معًا في خدمات توصيل الأمتعة وتحديد معايير جديدة لصناعة السفر.”
وصف راندل داربي ، الرئيس التنفيذي ومؤسس شركة Airportr ، الشراكة بأنها “شركتان من البصيرة في مساحة السفر يجتمعان معًا لتحويل لوجستيات الأمتعة مع التكنولوجيا ، لجعل السفر أكثر ملاءمة وفعالية وتركز على الركاب”.
وأضاف: “هذه الشراكة تخلق منصة قوية لتسريع اعتماد خدمات توصيل الأمتعة العالمية من قبل شركات الطيران والمطارات والركاب.”
