تصطف Apple iPhone 16s
قال مراقبة الإعلان يوم الثلاثاء ذلك تفاحة ذهب بعيدا مع التسويق الذي وصف توفر ميزات ذكاء Apple التي لم يتم إصدارها عندما تم بث الإعلانات.
وقال القسم الوطني للإعلان ، وهو مؤسسة غير ربحية تركز على “الحقيقة في الإعلان” ، إنه بعد تحقيق من المنظمة حول تحسينات SIRI ، أخبرت Apple أنها ستتوقف بشكل دائم عن إعلان تلفزيوني يسمى “المزيد من سيري الشخصية” التي ركزت على تحسين منظمة العفو الدولية الكبيرة لسيري.
تم عرض ذلك الإعلان لأول مرة في سبتمبر وعزز iPhone 16 بميزات غير منشورة. في مارس ، قالت أبل إنها ستحققها تأخير إصدار تلك الميزات إلى “العام المقبل”.
وقالت المجموعة: “أوصت NAD بأن تتجنب Apple نقل الرسالة بأن الميزات متوفرة عندما لا تكون كذلك”.
لم ترد Apple على طلب للتعليق. وقالت المؤسسة غير الهادفة للربح إن الشركة أخبرت NAD أنها لم توافق على النتائج لكنها ستتبع توصيات المجموعة.
قرار NAD هو أحدث ضربة لسمعة Apple من خلال تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي وصراعاتها لتسويق ميزات AI’s iPhone 16.
تواجه شركة Apple أيضًا الدعاوى القضائية للاتصالات على إعلانات ذكاء التفاح هذهوتوقفت الشركة في يناير من الذكاء الاصطناعي ميزة ملخص لتطبيقات الأخبار بعد أن اكتشف المستخدمون وبي بي سي أن الميزة في بعض الأحيان تملأ عناوينها لعرض معلومات خاطئة.
إلى جانب سحب الإعلان ، الذي ظهر ممثل “The Last of Us” Bella Ramsey ، قبالة YouTube في مارس ، قامت Apple بتغييرات أخرى على التسويق.
لم يعد موقع Apple موقع Apple إنه “متاح الآن” – يقرأ سطر الوصف الآن “منظمة العفو الدولية لبقية منا”. بدأت Apple أيضًا في تشغيل إعلان جديد يركز على ميزة أخرى من ذكاء Apple تسمى “Clean Up” يمكنها تحرير الكائنات أو الأشخاص من خلفيات الصورة.
كشفت الشركة في يونيو عن Apple Intelligence ، وهي مصطلحها التسويقي لمجموعة من ميزات الذكاء الاصطناعي. وقالت الشركة في ذلك الوقت ، إن أحدث أجهزة iPhone في Apple ستكون قادرة على الوصول إلى مولدات الصور ، والرموز التعبيرية المخصصة ، والإشعارات التي يتم تحديدها بذكاء ، وفي النهاية ، تم تحسينها بشكل كبير.
عندما تم إصدار iPhone 16 في سبتمبر ، تم عرض Apple Intelligence على الإعلانات التلفزيونية واللوحات الإعلانية وموقع الشركة على الإنترنت كسبب رئيسي لشراء iPhone 16. لكن ميزات الذكاء الاصطناع زيادة على مدار أشهر تحديثات البرامج ، حتى في حين أن Apple تروي الميزات.
لم تصنع شركة Apple إفصاحات “كافية”
يركز قرار NAD على ميزات ترويج Apple التي لم تكن متاحة للجمهور في وقت الإعلانات.
وقال القرار: “لم تكشف شركة Apple بشكل كاف أن الميزات لم تكن متوفرة وأن المستهلكين المعقولين يمكن أن يسلبوا رسالة مفادها أن هذه الميزات كانت متاحة في الوقت الذي تم فيه تقديم هذه المطالبات لأول مرة ، وهو ما لم يكن”.
يعد NAD جزءًا من برامج BBB الوطنية ، وهي مؤسسة غير ربحية تقدم برامج لمختلف الصناعات حتى يتمكنوا من تنظيم أنفسهم. توافق الشركات التي تشارك في البرنامج التطوعي على الخضوع والمشاركة في عملية تقييم NAD.
في نهاية القرار ، تقرر NAD عادة ما إذا كانت دعاوى إعلانية محددة مدعومة بالحقائق. إذا كانت غير مدعومة ، فإن NAD تدفع للتغييرات. وقال فيليس ماركوس ، نائب رئيس NAD ، إن قضية Apple قد جلبت من قبل NAD نفسها.
وقال فيليس ماركوس ، نائب رئيس قسم الإعلان الوطني: “شاركت شركة Apple ووافقت على أخذ قراراتنا وتوصياتنا في الاعتبار”.
وقال ماركوس إن غالبية حالات NAD يتم تقديمها من قبل شركة واحدة تشكو من إعلانات المنافسة ، لكن NAD بدأت في النظر في المطالبات حول أدوات الذكاء الاصطناعي. يشير قرار Apple إلى زيادة التركيز من قبل المنظمين ومنظمات الرقابة الأخرى على التدقيق في مطالبات الذكاء الاصطناعي.
في تقريرها ، وجدت NAD أن بعض ميزات ذكاء Apple الرئيسية – مثل توليد الصور وتكامل ChatGPT – لم تكن متوفرة عند الإطلاق على الرغم من أنها “متاحة الآن”.
وقال ناد إن مطالبات الشركة حول شركة Apple Intelligence دقيقة الآن. وأضاف أن شركة Apple قد أجرت تغييرات على موادها التسويقية حول ميزة Siri التي “على حد سواء” توصيل حالة الميزة المتأخرة.
تم إطلاق معظم ميزات Apple Intelligence التي تم الإعلان عنها في يونيو الماضي وهي تم تشغيله بشكل افتراضي على أجهزة iPhone الجديدة في الولايات المتحدة
يبحث المستثمرون عن علامات على أن Apple Intelligence يمكن أن تعزز أسهم Apple من خلال قيادة ترقيات iPhone أكثر من المعتاد.
لقد جرب حوالي 80 ٪ من المستخدمين الذين يعانون من iPhone المدعومون الميزات ، وأكثر من 50 ٪ من مالكي iPhone الحاليين الذين يتطلعون إلى الترقية يقولون إنه سيكون من المهم للغاية الحصول على ذكاء Apple على جهازهم التالي ، وفقًا لنتائج من دراسة استقصائية Morgan Stanley التي نشرت يوم الثلاثاء.
وقالت أكثر من نصف المجيبين إنهم سيدفعون 10 دولارات أو أكثر شهريًا للميزة ، مما يشير إلى أن المستهلكين يرون القيمة في البرنامج.
يشاهد: يقول جيم كرامر إن شركة Apple فعلت الكثير لإنشاء وظائف جديدة هنا ، وليس فقط تصنيع وظائف.
