يمكن أن تكون الأدوار المرتبطة بالذكاء الاصطناعي (AI) هي “الوظائف الآمنة” الوحيدة في القطاع المصرفي حيث تضغط المنظمات المالية “بلا هوادة” على التحول الذي تقوده الذكاء الاصطناعى.
في أحدث تقرير المواهب الذكاء الاصطناعي، كشفت شركة معايير الصناعة المصرفية عن أكبر دفعة توظيف من الذكاء الاصطناعي ، مع زيادة بنسبة 13 ٪ في موظفي الذكاء الاصطناعى في البنوك خلال الأشهر الستة الماضية. وقالت واحدة من كل 50 موظفًا تم تجنيدهم من قبل أفضل 10 بنوك يعملون الآن في أدوار متعلقة بمنظمة العفو الدولية.
ووجدت أن توظيف محترفي تطوير الذكاء الاصطناعى نما بنسبة 6 ٪ ، حيث زاد تعيين مهندسي البيانات بنسبة 14 ٪ ، في حين أن عدد خبراء تنفيذ الذكاء الاصطناعى والبرمجيات الذين تم تعيينهم بنسبة 42 ٪.
JPMorgan Chase ، ويلز فارجو وشكلت Citigroup المراكز الثلاثة الأولى ، وبينما تهيمن البنوك الأمريكية على المراكز العشرة الأولى من حيث توظيف الذكاء الاصطناعى ، صنعت HSBC و Barclays في المملكة المتحدة أعلى 10 ، بأرقام تسعة و 10 على التوالي. كانت فرنسا BNP Paribas و BBVA في إسبانيا في السابعة والثامنة على التوالي.
كانت مجموعة Lloyds المصرفية في مجموعة من الشركات تضغط للحاق بأعلى 10 الشركات ، وفقًا لما هو واضح. آخر شهر ، أعلن البنك أنه يتدرب 200 من كبار قادةها لضمان أن تتمكن المنظمة من الحصول على أقصى استفادة من الذكاء الاصطناعي. يعمل البنك مع مزود التدريب Cambridge Spark في البرنامج ، والذي سيتم تضمينه مهارات الذكاء الاصطناعي في صفوف القيادة. أيضا مؤخرا أعلنت أنها تستخدم Vertex AI من Google Cloud لبناء أ التعلم الآلي (مل) و الذكاء الاصطناعي التوليدي (Genai) منصة التطوير ، لاستخدامها من قبل أكثر من 300 من علماء البيانات.
وقال ألكسندرا موسافيزاده ، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة واضحة: “تشير البيانات إلى أن أدوار الذكاء الاصطناعى قد تكون الوظائف الآمنة الوحيدة في الخدمات المصرفية في الوقت الحالي. بعيدا عن ضوضاء السوق وتقلبها ، فإن البنوك الرائدة ستساعد في الحصول على المقياس بشكل لا يهدأ من المقياس.
كشفت الواضح أن البنوك العشرة الأولى ، من قبل حجم المواهب الذكاء الاصطناعى ، لديها ضعف عدد حالات استخدام الذكاء الاصطناعى وكان أكثر عرضة 1.5 مرة للإبلاغ عن عائد على الاستثمار ضد عمليات النشر.
“حتى الآن ، تم استخدام الذكاء الاصطناعى في الغالب لزيادة سير العمل. ولكن مع انخفاض حجم الصناعة بنسبة 3 ٪ على مدار العامين الماضيين ، وتوفير التكاليف الرئيسية الآن مرتبطة بشكل صريح بمنظمة العفو الدولية ، فإن الديناميكية تتحول. بالنسبة للبنوك بالفعل ، هناك إشارة واضحة أن الوقت قد حان الآن للمضاعفة”.
كشف واضح أن الفجوة بين القادة و Laggards تتسع. وقال موسافيزاده: “الضغط على البنوك المتأخرة حقًا. إذا كنت لا تزال في المراحل المبكرة من تنفيذ استراتيجية الذكاء الاصطناعي ، في محاولة لتحديد المسار الصحيح إلى الأمام ، والموظفين”.
يتتبع بنك إنجلترا وسلطة السلوك المالي كيف تستخدم شركات الخدمات المالية في المملكة المتحدة منظمة العفو الدولية والتعلم الآلي. وجدت نتائج دراسة استقصائية حديثة ، والتي غطت 120 شركة ، أن ثلاثة أرباع تستخدم بالفعل شكل من أشكال الذكاء الاصطناعى في عملياتها.
في مقابلة مع الكمبيوتر الأسبوعية ، جي كبير مسؤولي التكنولوجيا دانييلي تونيلا وصف نهج البنك “العدواني” الابتكار مع Genai.
وقال: “لقد وضع جي الأساس لتجنب أن يصبح Genai محادثة” Tech Toy “”.
يمكّن البنك التطوير في جميع أنحاء Genai في خمسة مجالات: تعرف على عميلك ، ومراكز الاتصال ، والخدمات المصرفية بالجملة لتحسين العناية الواجبة للعميل ، وتجارة التجزئة لعملية العرض ، وداخل التكنولوجيا للهندسة.
“لقد جلبنا حوكمة صارمة ركزت جميع الاستكشاف على Genai في خمسة مجالات ، وفقط تحت سيطرة كبير موظفي العمليات. هذا أمر مهم لأن الذكاء الاصطناعى قد اكتسب الكثير من الاهتمام والجر.”
البنوك تشالنجر اعتاد أكثر على استخدام الذكاء الاصطناعي. متحدثًا في قمة Finance Finance Global في لندن ، في لجنة تناقش الفصل التالي لـ Fintech ، قال الرئيس التنفيذي لشركة Zopa Bank Jaidev Janardana من قبل فرق البرمجيات لتمكينها من كتابة الكود بشكل أسرع.
وأضاف جاناردانا: “إنه يدعم أيضًا الإنتاجية في عملياتنا ، حيث يساعد في فهم معنويات العملاء والرد عليها بسرعة أكبر”.
