المشاة يمشون بإعلان كلارنا.
دانييل هارفي غونزاليس | في الصور عبر Getty Images
وقال الرئيس التنفيذي لشركة Klarna Sebastian Siemiatkowski إن الشركة قد تمكنت من تقليص عددها من جميع أنحاء العالم ، ويرجع ذلك جزئيًا إلى الاستثمارات في الذكاء الاصطناعي والاستنزاف الطبيعي في قوتها العاملة.
وقال سيمياتكوفسكي لـ “باور غداء” يوم الأربعاء: “الحقيقة هي أن الشركة تقلصت من حوالي 5000 إلى ما يقرب من 3000 موظف”. “إذا ذهبت إلى LinkedIn ونظرت إلى الوظائف ، فسترى كيف نتقلص”.
مزود Fintech السويدي كان صريحا حول تبنيها العدواني لأدوات الذكاء الاصطناعى في جميع أنحاء الشركة تصنيع مكاسب الإنتاجية التي جاءت على طول نتيجة لذلك. نشرت الشركة “النسخة المولدة من الذكاء الاصطناعى” من Siemiatkowski للإعلان عن نتائجها في الربع الثالث العام الماضي لإثبات أن الذكاء الاصطناعى يمكن أن تتم أتمتة العديد من الوظائف.
عقدت Klarna شراكة مع Matergpt Maker Openai في عام 2023 وأطلقت مساعد خدمة العملاء منظمة العفو الدولية باستخدام تقنيتها بعد عام. الشركة قال العام الماضي أن الذكاء الاصطناعى كان يقوم بعمل 700 وكلاء خدمة العملاء.
انخفض عدد الموظفين في كلارنا من 5527 موظفًا بدوام كامل اعتبارًا من نهاية ديسمبر 2022 إلى 3422 موظفًا في ديسمبر الماضي ، وفقًا لما قاله الشركة نشرة الاكتتاب العام قدم في مارس. نسبت الشركة التخفيض إلى جهودها للاستفادة من الذكاء الاصطناعى وخفض عدد الموظفين الإجمالي ، مضيفًا أنها تتوقع أن تستمر عدد الموظفين في السقوط بمرور الوقت.
وقال Siemiatkowski إن تخفيض عدد الموظفين لم يكن فقط بسبب الذكاء الاصطناعي ، ولكن أيضًا بسبب الاستنزاف.
وقال سيمياتكوفسكي يوم الأربعاء “لقد تواصلنا ببساطة لموظفينا بأن ما سنفعله هو أننا سنقلل ، لذلك سنتوقف عن التوظيف”. “إن الاستنزاف الطبيعي في شركة مثلنا هو 15-20 ٪ سنويًا ، لذلك نقلص بشكل طبيعي 15-20 ٪ من خلال مغادرة الأشخاص.”
klarna ، التي توفر الشراء الآن ، تدفع القروض لاحقًا ، قال تلفزيون بلومبرج في كانون الأول (ديسمبر) الماضي ، توقفت عن التوظيف في عام 2023 في نفس الوقت الذي زاد من استخدام AI بين صفوفه. ومع ذلك ، حتى بعد إعلان تجميد التوظيف ، واصلت الشركة الإعلان عن أدوار مفتوحة ، TechCrunch ذكرت. إنه توظيف حاليا لمدة 10 أدوار ، في المقام الأول في أوروبا.
وقال سيمياتكوفسكي في منفصلة مقابلة بلومبرج في الأسبوع الماضي ، ستبحث الشركة قريبًا عن توظيف المزيد من وكلاء خدمة العملاء البشريين للعمل “في نوع من الإعداد”. واعترف بميل كامل نحو أدوار الدعم القائمة على الذكاء الاصطناعي أدى إلى انخفاض جودة العمل.
كان من المتوقع أن يكون الاكتتاب العام الطويل الذي طال انتظاره في كلارنا في وقت مبكر من هذا العام بعد أن قدمت الشركة نشرة الإصدار في مارس. لكن إعلان الرئيس دونالد ترامب التعريفي الشامل في أوائل أبريل من الأسواق ، يقود كلارنا وشركات أخرى ، بما في ذلك سوق التذاكر وتطبيق تداول الأسهم Etoro ، لتأخير عروضهم.
مع استقرار السوق في الأسابيع الأخيرة ، فإن الاكتتابات الاكتتابات في التقويم مرة أخرى. etoro ظهر لأول مرة يوم الأربعاءوبرزت أسهمها حتى بعد أن أسعار الشركة فوق النطاق المتوقع. Fintech Company Chime Financial قدمت نشرة الإصدار يوم الثلاثاء. وشركة الصحة الرقمية مفصل الصحة هو على الصنبور للذهاب للجمهور الأسبوع المقبل.
لم تقدم Klarna بعد جدولًا زمنيًا محدثًا على خطط الاكتتاب العام.
