يرى قرار مكتب البريد باستخدام نظام نقاط البيع الإلكترونية (EPOS) التجارية (EPOS) لاستبدال برنامج الأفق المشكوك فيه أن المؤسسة تؤدي دورًا U بعد 30 عامًا.
إعلان الأسبوع الماضي أن مكتب البريد يبحث عن نظام EPOs الجاهك، من خلال عقد بقيمة 169 مليون جنيه إسترليني ، يكشف عن خطأ كبير في الحكم في عام 1996.
في ذلك الوقت ، عندما تم توقيع المشروع لأتمتة الفروع ، رفض المسؤولون التنفيذيون في مكتب البريد غير الفني الدعوات لاستخدام نظام EPOS على الجرف-وهو قرار أدى إلى تطوير ونشر نظام الأفق ، الذي يقع في وسط فضيحة مكتب البريد.
صنع أو شراء
بعد أن تم اختيار شركة ICL للتكنولوجيا البريطانية-التي استولت عليها Fujitsu لاحقًا-كمورد ، لا يزال هناك قرار رئيسي حول برنامج EPOS: هل سيستخدم مكتب البريد حزمة راسخة ومجربة ومختبرة بالفعل في السوق ، أم هل سيبني من نقطة الصفر؟
استمر “Make Versus Buy Battle” ، كما وصفها المدير التنفيذي السابق لمكتب البريد روبرت لويد توماس ، من مارس إلى سبتمبر 1996. كان لويد توماس جزءًا من فريق يضغط على حزمة على الرف ، لكن تم التغلب عليها ، واختار مكتب البريد نظامًا مفتشًا يستخدم الأدوات الوسطى من Escher ، المعروف باسم Riposte.
أمضى لويد توماس ما يقرب من 30 عامًا في مكتب البريد ، وفي عامه الأخير ، شارك في اختيار مورد لتوفير نظام EPOS لأتمتة الفروع. “كانت المشكلة الرئيسية ، هل كنا سنستخدم بعض البرامج المعبأة التي تم استخدامها في مكان آخر ، أم أننا سنكتب واحدة من نقطة الصفر؟”
وقال إن مكتب البريد كان لديه سجل حافل في تنفيذ البرامج التجارية بعد قراره بالانتقال إلى SAP Financial Software. وقال: “لقد خاضت المعركة الجيدة عندما أرادوا استبدال دفاتر الأستاذ وفزت من خلال تنفيذ SAP. كان لديه الكثير من المزايا”.
أراد لويد توماس نفس النهج لنظام EPOS. “جلست في الاجتماع بعد الاجتماع ، قائلة:” لا مفصل ، لا مفصل ، فقط اتركه بمفرده “، لأنه بمجرد أن تبدأ في وضعه ، لا يمكنك الاعتماد على ترقيات البرامج القادمة من المورد.”
ICL مملوكة أ نظام البيع بالتجزئة يسمى GlobalStore، الذي كان خيارًا يدفعه لويد توماس وغيرهم. وقال: “تريد الاعتماد على ترقيات البرامج من المورد وتثبيتها بشكل نظيف. إذا قمت بنقل النظام ، فلن تتمكن من القيام بذلك”.
تم طرح نظام الأفق المفصل ، من Fujitsu ، في عام 2000 في مشروع لأتمتة المحاسبة الفرعية. لكن المحققين الذين يستخدمونه على الفور بدأوا يعانون من نقص في المحاسبة غير المفسر ، والذي تم إلقاء اللوم عليهم فيه ومعاقبتهم. في ما يعرف الآن باسم فضيحة أفق مكتب البريد، تمت مقاضاة المئات ، مع العديد من السجن ويعاني الآلاف من خسائر مالية كبيرة من خلال عدم وجود خطأ من تلقاء نفسها.
المرة الرابعة محظوظة؟
آخر خطة لمكتب البريد لاستبدال Horizon ليست الأولى ، ولكن الضغط العام يعني أنه يجب أن يكون الأخير.
في عام 2015 ، حاول مكتب البريد تحويل تكنولوجيا المعلومات من خلال مشهد متعدد المزود ، مع تولي IBM مهمة استبدال الأفق.
بحلول ذلك الوقت ، تم تحديد هورايزون بالفعل على أنه مشكلة ، على الرغم من أن مكتب البريد لم يعترف بذلك حتى أُجبر على ذلك في المحكمة العليا بعد سنوات.
لكن عاد مديري مكتب البريد إلى الزحف إلى فوجيتسو عندما أصبح مشروع IBM معقدًا وانتهى به الأمر إلى سداد الولايات المتحدة العملاق ، بتكلفة ملايين الجنيهات ، على العمل الذي أكملته.
في الآونة الأخيرة ، حاول مكتب البريد استبدال Horizon من خلال مشروعه الجديد (NBIT) ، والذي خطط لاستخدام البرامج المكتوبة داخل المنزل.
ولكن في شهر مايو من العام الماضي ، تم تصنيف المشروع – الذي تأخر عن الميزانية وافتقار إلى الجودة – على أنه حاليا غير قابل للتحقيق من قبل المدققين الحكوميين.
بحلول شهر أكتوبر ، قال مصدر إن مكتب البريد كان تم تعيينه على U-Turn على الخطة إما أن تتحول إلى نظام الجرف من مورد أو إحضار الأفق في المنزل. جزء من آخر خطة لمكتب البريد للانتقال إلى نظام بعيد الجرف تتضمن أخذ ملكية الأفق النظام في غضون.
وقف القيادة الحالية لمكتب البريد إلى خيار الجرف في قراره بإسقاط برنامج NBIT الداخلي. خلال مظهره في التحقيق العام فضيحة مكتب البريد في أكتوبر 2024 ، قال رئيس مكتب البريد نايجل ريلتون إن قرار الشركة ببناء نظام NBIT في المنزل كان أحد سببين تم إعداد المشروع “للفشل”.
وقال رايلينجتون لصحيفة التحقيق: “كان أحدهما هو قرار” الخروج من الأفق “، وهو مختلف عن بناء نظام للمستقبل ، والثاني هو قرار بناء في المنزل”. مرددًا لويد توماس ، قال إن هناك العديد من “قصص الرعب” للأشخاص الذين يحاولون بناء أنظمة في المنزل ، مضيفًا: “أعتقد ، بناءً على تجربتي ، أن هذا تم إعداده دائمًا للفشل في المقام الأول.”
كانت فضيحة مكتب البريد لأول مرة من قبل الكمبيوتر الأسبوعية في عام 2009، الكشف عن قصص سبعة محفوظات فرعية والمشاكل التي عانوا منها بسبب برامج المحاسبة الأفق ، والتي أدت إلى الإجهاض الأكثر انتشارًا للعدالة في التاريخ البريطاني (انظر أدناه الجدول الزمني للمقالات الأسبوعية للكمبيوتر حول الفضيحة منذ عام 2009).
