البحث المؤسسي مقابل البحث الموحّد: أي ما يجب اختياره؟

تعتمد المنظمات على نوعين رئيسيين من أدوات البحث – المؤسسة والدراسة – لمساعدة أصحاب المصلحة على العثور على المعلومات بسرعة.
تساعد أدوات البحث في المؤسسة الموظفين والعملاء على البحث من خلال البيانات الداخلية للمؤسسات ، مثل مستندات التدريب والخدمة الذاتية قواعد المعرفة. من ناحية أخرى ، تربط الأدوات الموحدة أصحاب المصلحة عادةً بمصادر خارجية. على سبيل المثال ، تستخدم مكتبات الجامعات البحث الفدرالي لسحب النتائج من مختلف المجلات الأكاديمية وقواعد البيانات. يساعد كلا النهجين للمستخدمين في العثور على المعلومات ، لكنهما يختلفان في الوصول إلى البيانات وسرعة البحث وأهمية البحث وتعقيد النشر.
يجب أن تعرف فرق إدارة تكنولوجيا المعلومات وإدارة المحتوى الفرق بين أساليب البحث هذه حتى يتمكنوا من تنفيذ المناسبة لمؤسستهم.
ما هو البحث عن المؤسسة؟
بحث المؤسسة تساعد الأدوات الموظفين على البحث بسرعة من خلال المعلومات الداخلية لمؤسستهم. على عكس البحث الفدرالي ، يزحف هذا النهج وبيانات الفهارس من مصادر متعددة داخل المؤسسة ويخزنها في مستودع مركزي. عند البحث عن المستخدمين ، تستفسر الأداة من قاعدة البيانات المركزية هذه بدلاً من المصادر الأصلية.
مصادر البيانات الشائعة التي تتضمن مؤشر أدوات البحث في المؤسسة قواعد المعرفة للشركة والإنترانت وأنظمة إدارة المستندات.
ما هو البحث الفدرالي؟
ترسل تقنية البحث الفدرالية استفسارات إلى مصادر بيانات خارجية متعددة ، مثل مواقع الويب ومحركات البحث والمجلات الأكاديمية ، لاسترداد المعلومات. على عكس Enterprise Search ، الذي يقوم بفهرسة ويخزن المحتوى في مستودع موحد ، يترك البحث الموحد البيانات في مصدره وتجمع النتائج.
ومن الأمثلة على ذلك أدوات البحث الأكاديمي ، مثل WorldCat و EBSCO ، ومنصات السفر التي تتم إجماليها من مواقع حجز الفنادق المتعددة.
4 اختلافات بين المؤسسة والبحث الفدرالي
تقوم أدوات البحث بالمؤسسة بالتصنيف وتنظيم البيانات في مستودع أو فهرس مركزي ، في حين يسحب البحث الموحدين البيانات من الأنظمة الخارجية. هذا يؤدي إلى الاختلافات الرئيسية ، بما في ذلك الوصول إلى البيانات وسرعة البحث.
1. الوصول إلى البيانات
تصل بيانات المؤسسة وأدوات البحث الموحدة بطرق مختلفة. أدوات البحث المؤسسة كتالوج أو زحف بيانات من مصادر داخلية مختلفة ، مثل أنظمة إدارة المحتوى، SQL قواعد البيانات ومنصات CRM ، وتخزينها في فهرس موحد. ثم يستخدم محرك البحث هذا الفهرس المركزي عندما يقوم المستخدمون بإجراء استعلامات.
من ناحية أخرى ، ترسل الأنظمة الموحدة استعلامات المستخدم إلى مصادر خارجية متعددة ، مثل قواعد البيانات والتطبيقات السحابية ، في الوقت الفعلي وتجميع النتائج في قائمة.
2. سرعة البحث
تحتاج أدوات البحث في المؤسسة فقط إلى البحث عن فهرسها المركزي ، مما يقلل كمون والاعتماد على الأنظمة الخارجية. عادة ما تكون أدوات البحث الموحدة أبطأ من محركات البحث في المؤسسات لأنها يجب أن ترسل استعلامات إلى أنظمة خارجية متعددة وانتظار جميع الاستجابات قبل عرض النتائج.
3. أهمية البحث
محركات البحث المؤسسة عادةً ما تقدم نتائج أكثر صلة من النهج الاتحادي لأنهم يجمعون المعلومات من جميع أنحاء المؤسسة إلى نظام واحد. يقومون بتنظيم البيانات بطريقة منظمة وغالبًا ما تستخدم الذكاء الاصطناعي لتحليل المعنى الكامن وراء المحتوى.
وعلى العكس ، تعتمد الأنظمة الفيدرالية على إمكانيات البحث الخاصة بكل مصدر خارجي وخوارزميات تصنيف. إنهم يفتقرون إلى رؤية موحدة للمحتوى عبر المستودعات المختلفة ، وبالتالي لا يمكنهم ذلك تطبيق البيانات الوصفية المتسقة والخوارزميات تسجيل الصلة للمحتوى. نتيجة لذلك ، من المرجح أن يعيد النظام معلومات مجزأة وغير مفيدة.
4. تعقيد النشر
تتطلب أدوات بحث المؤسسة المزيد من الاستثمار المسبق لأنها تستوعب المحتوى والتنظيم والفهرس ، مما يتطلب من فرق تكنولوجيا المعلومات تكوين الموصلات وأذونات مزامنة. يتطلب هذا النهج أيضًا المزيد من سعة التخزين وقوة المعالجة ، بالإضافة إلى الصيانة المنتظمة للحفاظ على تحديث الفهرس.
تقدم الأنظمة الفدرالية تنفيذًا أبسط وأقل تكلفة لأنها لا تخزن البيانات ومعالجتها محليًا. بدلا من ذلك ، يستخدمون واجهات برمجة التطبيقات للاتصال بالبيانات واستردادها من الأنظمة الخارجية. على الرغم من أن رسوم استخدام API يمكن أن تضيف ما يصل بمرور الوقت ، إلا أن هذا النهج يمكن أن يكون أكثر فعالية من حيث التكلفة على المدى القصير.
متى يجب أن تستخدم المنظمات البحث عن المؤسسة؟
تستخدم المنظمات عادة البحث عن المؤسسة لتوحيد المعلومات واستردادها من مصادرها الداخلية. على الرغم من التنفيذ الأكثر تعقيدًا ، فإنه يوفر تجربة أسرع ونتائج أكثر دقة.
البحث المؤسسي أمر منطقي في المواقف التالية:
- تريد المنظمة البحث عن بياناتها الداخلية.
- يتمتع فريق تكنولوجيا المعلومات بموارد فهرسة المحتوى.
- السرعة والعلاقة حاسمة.
- تريد المنظمة تنفيذ متقدم ، خوارزميات البحث التي تعمل بنيو ذكاء الذكاء الاصطناعى.
تشمل حالات استخدام بحث المؤسسات الشائعة الشركات الاستشارية التي تقوم بإنشاء أدوات بحث للخلع من خلال تقاريرها البحثية والمصنعين بناء قواعد المعرفة لمساعدة المهندسين في العثور على معلومات المنتج الفني.
متى يجب أن تستخدم المنظمات البحث الفدرالي؟
على الرغم من مزايا بحث المؤسسة في السرعة والأهمية ، يظل البحث الموحد النهج الأمثل في حالات الاستخدام التي تنطوي على بيئات متعددة الأنظمة أو صارمة إقامة البيانات متطلبات.
قد تختار المنظمات البحث الفدرالي في المواقف التالية:
- تتطلب القيود التنظيمية أن تبقى البيانات في النظام الأصلي.
- تفتقر الشركة إلى الموارد المالية أو الفنية للفهرسة.
- طرف ثالث يمتلك البيانات.
- تتطلب مستودعات مختلفة خوارزميات البحث الفريدة الخاصة بها.
- تعيش البيانات في الأنظمة التي لا تتكامل بشكل جيد.
تتضمن أمثلة على موعد استخدام المؤسسة البحث الموحّد في المستشفى يبحث في سجلات المرضى أو شركة توحيد التطبيقات المتباينة بعد الاندماج.
الوجبات الرئيسية
يقوم Enterprise Search بإنشاء فهرس محتوى مركزي ويوفر أداءً سريعًا ونتائج ذات صلة للغاية. هذا النهج يعمل بشكل جيد للمنظمات ذات موارد تكنولوجيا المعلومات الكافية والعديد من أصول المعرفة الداخلية. بيانات استفسارات البحث الموحدة في موقعها الأصلي ، والتي يمكن أن توفر تكاليف النشر مع التضحية بالأداء والأهمية.
تستخدم العديد من المنظمات المؤسسات والبحث المتدرب معًا. على سبيل المثال ، قد تستخدم شركة المحاماة البحث عن مستندات القضية الداخلية والبحث المتدرب للاتصال بقواعد بيانات سجلات المحكمة. يوفر هذا النهج المختلط مزايا كلتا الطريقتين.
| اختلاف | بحث المؤسسة | البحث الفدرالي |
| الوصول إلى البيانات | يخزن المعلومات في فهرس موحد من الأنظمة الداخلية | يترك البيانات في المواقع الخارجية الأصلية ؛ يستخدم واجهات برمجة التطبيقات لاستردادها |
| سرعة البحث | أسرع؛ الاستعلامات فهرس موحد واحد | أبطأ؛ ينتظر ردود أنظمة خارجية متعددة |
| أهمية البحث | أعلى تتيح عرض البيانات الموحدة وضع علامة تصويرية متسقة | أدنى؛ نتائج غير ذات صلة بسبب خوارزميات التصنيف غير المتسقة عبر المصادر |
| تعقيد النشر | استثمار أعلى مقدما. مزيد من الصيانة | انخفاض التكلفة الأولية ؛ تنفيذ أبسط ؛ يمكن أن تضيف رسوم API مع مرور الوقت |
تيم مورفي هو محرر الموقع لـ Informa TechTarget’s SearchCustomerexperience و SearchContentMancing Sites.




