أدى دور كبير المسؤولين الرقميين (CDO) إلى تحقيق نقاش كبير في السنوات الأخيرة ، مما أثار أسئلة حول قيمتها الحقيقية وسوء الفهم المحيط بها. مع انفجار الذكاء الاصطناعي والتوقعات التي وضعتها على القادة ، فإن دور CDO أكثر أهمية الآن أكثر من أي وقت مضى. تسلط هذه الملاحظة الضوء على إمكانات الأدوار الحالية ، مثل CIOs ، للتطور إلى CDOs.
وسع التطور السريع لإدارة التكنولوجيا من توقعات القيادة ، مما يعني أن أدوار CIO التقليدية قد لم تعد كافية في معالجة تعقيدات بيئة الاقتصاد الكلي اليوم وعصر الذكاء الاصطناعي. يجب أن تتكيف الاستراتيجيات التنظيمية ، و CDOs ضرورية لدفع هذا التحول.
هل أنت مديري CIO أو في وضع مماثل وفضولي حول ما سيكون عليه الانتقال إلى دور CDO؟ تابع القراءة لمعرفة ما إذا كان اعتماد دور CDO سيساعد مؤسستك على تحقيق قيمة أكبر.
التكنولوجيا تجتمع الأعمال
كيف يختلف CDO عن CIO؟ ببساطة: دور CIO + رؤية الأعمال الاستراتيجية = CDO. هذا الدور المرتفع لا يغطي عمليات تكنولوجيا المعلومات فحسب ، بل يركز أيضًا على الأمن السيبراني والمخاطر والامتثال. CDO مسؤول عن وضع استراتيجية كيفية تمكين وحماية وتحويل المنظمة من خلال التكنولوجيا.
كونك كلاهما تقنية و يشرف CDO ، وهو قائد أعمال ، على مجموعة واسعة من العمليات خارج البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات. إنهم يضعون أنفسهم لدفع التحول الرقمي من خلال تطوير وتنفيذ رؤية استراتيجية تدفع الأعمال إلى الأمام. عندما تضيف المنظمات CDO إلى الجناح التنفيذي ، يبحث الرؤساء التنفيذيون والمجالس إلى قائد يوازن بين النمو والمخاطر والحماية.
في بيئة الأعمال التنافسية والسريعة اليوم ، فإن الحفاظ على الوضع الراهن لتكنولوجيا المعلومات مجرد غير كافٍ. تتطلب المؤسسات من CDO رؤية الصورة الأكبر ، وتوصيل المزيد من النقاط ، واتخاذ القرارات بناءً على التأثير المباشر لتكنولوجيا المعلومات على نتائج الأعمال. يتضمن الانتقال من CIO إلى CDO الابتعاد عن العمليات اليومية للتركيز على كيفية قيام التكنولوجيا بتقديم المبيعات ، ويعزز مشاركة العملاء ، ويعزز الابتكار. نظرًا لأن دور CDO يشمل مخاطر المؤسسات والامتثال لها ، فيجب عليهم موازنة الأفكار المبتكرة مع تحديات الأمن. غالبًا ما يكون هناك المزيد من المشاركة مع لجان مجلس إدارة المؤسسة ولجان مراجعة المخاطر لمعالجة كيفية تأثير التحول الرقمي على اهتمامات المساهمين.
جلب القيمة
هناك طريقة رئيسية توفرها CDO من خلال البقاء متوازيًا وثيقًا مع احتياجات العمل. من خلال التشكيك في العمليات والأدوات الحالية ، يضمن CDO أن المؤسسة تستخرج القيمة القصوى من استثماراتها التكنولوجية. السؤال “هل هذا يحرك الإبرة حقًا؟” يدعم كل قرار اتخذته CDO.
يضيف CDO أيضًا الانضباط إلى العمليات ، وضمان أن تكون الأدوات الحالية والجديدة فعالة من حيث التكلفة ، وتبسيط سير العمل غير المربح ، والاستفادة من البيانات لاكتشاف فرص النمو. مثال رئيسي هو تقييم قدرات الذكاء الاصطناعي داخل الأدوات التنظيمية. عند تبني الذكاء الاصطناعى ، تقوم CDO بتقييم نقدي ما إذا كانت التكنولوجيا تضيف القيمة ، وتلتزم بمعايير أمان وخصوصية البيانات ، وتبرر الاستثمار. غارتنر يتوقع أن تكاليف تطبيق المؤسسة بحلول عام 2027 ستزداد بنسبة 40 ٪ على الأقل بسبب تسعير Genai ، مما يعني أن توازن التمكين والتكاليف والامتثال سيكون صعبًا بشكل متزايد.
بمجرد اختيار أدوات AI ، تتعاون CDO مع الموارد البشرية والاتصالات الداخلية لإطلاق التكنولوجيا بشكل فعال. على عكس نموذج CIO التقليدي ، الذي غالبًا ما يتم إيلاءه ، يعمل CDO في وقت مبكر من العملية مع الشركاء الداخليين لتعزيز تجربة المستخدم من خلال التواصل الشامل والموارد والتدريب – خاصة فيما يتعلق بالاستخدام الآمن لمنظمة العفو الدولية. من خلال تضمين الضوابط في إطار التكنولوجيا ، يقوم CDO Briding Agility and Security بتحسين تجربة الذكاء الاصطناعي لكل من الأعمال وموظفيها.
مفتاح النجاح
بعد الانتقال من CIO إلى CDO في Dayforce ، وهو رائد في تقنية HCM ، أستطيع أن أقول بتجربة مباشرة أنه قد يكون من الصعب توسيع عقليتك للتفكير بشكل مختلف. قد يستغرق الأمر أيضًا وقتًا لزملائك لراهن بشكل مختلف وليس فقط التفكير فيك على أنه “شخص ما”. قد يكون الحصول على مقعد أو صوت أكبر على الطاولة أمرًا صعبًا ، ولكن بدعم من الأبطال الداخليين في جميع أنحاء المنظمة ، حققت نجاحًا كبيرًا خلال انتقالي إلى CDO.
فيما يلي أهم الدروس التي تعلمتها على طول الطريق:
-
Trendspotting مع التمييز: يعد البقاء على اطلاع على أحدث اتجاهات التكنولوجيا أمرًا أمرًا حيويًا ، ولكن يجب على CDO الأذكياء فصل الابتكارات الحقيقية عن الضوضاء. تقييم التقنيات الجديدة بأعين حرجة ، وضمان أن أي تبني سيساعد في تسريع أولويات العمل وتحريك الفوائد الملموسة إلى الحد الأدنى.
-
العقل على المال: الحديث عن الخلاصة ، CDO الناجح يبقي العائد على الاستثمار في المقدمة. إذا كانت خلفيتك كـ CIO تميل بشدة إلى المعرفة التكنولوجية ، فابدأ في تعزيز فهمك لمالية مؤسستك. كن خبيرًا استراتيجيًا كبيرًا بدلاً من التركيز عليه بشكل ضيق.
-
المحاذاة على الذكاء الاصطناعي: يعد الحصول على عملية شراء من القيادة على استراتيجية الذكاء الاصطناعى المتكاملة التي تعتمد على القيمة أمرًا بالغ الأهمية-ويبدأ كل ذلك بتحديد أهداف قابلة للقياس مع مدخلات من أصحاب المصلحة في جميع أنحاء المؤسسة. غالبًا ما تكون CDOs مسؤولة عن توفير مستشار استراتيجي على حالة البنية التحتية الحالية ، وكيفية إعادة تصميم العمليات ، وما هي أدوات تكنولوجيا المعلومات التي ستقود الابتكار في القوى العاملة ، وتخفيف المخاطر ، وزيادة العائد على الاستثمار. بمجرد محاذاة الإدارات مع استراتيجية مشتركة ، يبدأ العمل الحقيقي.
