التكلفة لكل بيع (CPS) ، والمعروفة أيضًا باسم الدفع لكل عملية بيع (PPS) ، هي قائمة على الأداء مقياس التسويق هذا يحسب التكلفة التي يتحملها شركة كل عملية بيع ناجحة تم إنشاؤها من خلال حملة إعلانية محددة. إنه مقياس رئيسي يستخدم لقياس فعالية وربحية التسويق الرقمي الجهود ، وخاصة في القنوات الرقمية حيث يكون نشاط المستخدم قابلاً للتتبع.
هذا المقياس مهم بشكل خاص في التسويق التابع ، والتجارة الإلكترونية ، و المباشر للمستهلك (DTC) الاستراتيجيات ، حيث يدفع المعلنون فقط عند حدوث تحويل (بيع).
لماذا يهم CPS في التسويق الحديث
على الرغم من أنه يمكن تطبيق التكلفة لكل عملية بيع على جميع حملات الإعلان ، إلا أنها أكثر فاعلية ودقيقة في قياس الإعلانات الرقمية حيث يمكن حساب أداء الإعلان بتفاصيل صغيرة مثل النقرات ومشاهدات الصفحة ، باستخدام تحليلات المحتوى الأدوات ، مثل Google Analytics.
https://www.youtube.com/watch؟v=uhbznbtqz-e
في حملة رقمية ، ينقر المستهلك على إعلان إلى الشركة موقع إلكتروني لإكمال المعاملة. بمجرد أن يصل العميل إلى الصفحة المقصودة ، أ بكسل يتم إرفاقه والذي يتتبع هذا المستخدم المحدد إلى الخروج. يوفر هذا حساب CPS أكثر دقة ودقة من حملات الإعلانات الإعلامية التقليدية. غالبًا ما لا يمكن لتلك الحملات تتبع المبيعات المرتبطة بالتحديد بالحملة. إذا تم تضمين المبيعات التي تُطلب من الجهود المتعددة أو الإجمالية في حساب CPS ، فقد يكون من الصعب تمييز النتائج أو مضللة فيما يتعلق بإسناد المصدر.
CPS يساعد المعلنين:
- تقييم العودة على إنفاق الإعلان (ROAS).
- تحسين قنوات التسويق والإبداع.
- يصنع قرارات الميزانية التي تعتمد على البيانات.
- انخفاض تكاليف اكتساب العملاء (CAC).
من خلال قياس مقدار تكاليف البيع ، يمكن للشركات توسيع ما ينجح وخفض ما لا – زيادة الإيرادات دون زيادة الإنفاق على الاستراتيجيات غير الفعالة.
كيفية حساب التكلفة لكل عملية بيع
صيغة حساب CPS هي:
CPS = إجمالي تكلفة الإعلان / عدد المبيعات المتولدة
لضمان إعداد تقارير دقيقة ، يجب تضمين جميع النفقات المتعلقة بالحملات في التكلفة الإجمالية ، بما في ذلك إنفاق وسائل الإعلام ، ورسوم التكنولوجيا ، والعمولات ، ووقت الموظف.
مثال:
إذا كانت الشركة تنفق 10،000 دولار على أ البحث المدفوع الحملة وتوليد 250 مبيعات ، CPS هي:
10،000 / 250 دولار = 40 دولارًا لكل بيع
العوامل التي تؤثر على CPS
في حين أن الصيغة واضحة ومباشرة ، فإن الفهم الكامل لـ CPS يتطلب تفصيلًا للتكاليف غير المباشرة والتشغيلية. العوامل الرئيسية تشمل ما يلي:
1. تكاليف التحويل الرائدة
وهذا يشمل العمل والوقت والأدوات المستخدمة لتأهيل العملاء المتوقعين. تعويض الموظف ، برنامج CRMوتساهم جميع أدوات التحليلات في هذه التكلفة.
2. التحويل من احتمالية العقد
هذه نفقات تتعلق بتحويل احتمال إلى عميل يدفع ، مثل التوعية المبيعات أو عروض المنتجات أو تطوير الاقتراح.
3. نفقات الموقع والصفحة المقصودة
هذه هي تكلفة إنشاء الخصائص الرقمية ومضيفها وتحسينها ، بما في ذلك تطوير الويب أو الاختبار أو أدوات التجريب ، و تجربة المستخدم التحسينات.
4. خدمة العملاء والدعم
خدمة العملاء ودعمها الفعالة تحسين الاحتفاظ وتقليل معدلات الاسترداد ، وتحسين ربحية كل عملية بيع في النهاية. هذه التخصصات ليست هي نفسها ؛ كلا المادة.
5. العمولات والدفعات التابعة
هياكل العمولة ، وخاصة في التابعة أو برامج الشريك، يؤثر بشكل كبير على CPS. غالبًا ما تجذب العمولات الأعلى أفضل أداء فنانين ولكنها ترفع التكاليف الإجمالية.
فوائد استخدام CPS كمقياس أداء
يوفر CPS مقياسًا واضحًا للكفاءة. تشمل الفوائد ما يلي:
- تخصيص ميزانية أفضل. تعرف على الحملات التي تدفع نتائج مربحة.
- زيادة الشفافية. قارن بسهولة القنوات (على سبيل المثال ، البريد الإلكتروني مقابل البحث مقابل الاجتماعية).
- قابلية التوسع. حجم الحملات مع نموذج التكلفة المتوقع.
- التحسين المستمر. تحديد التكتيكات التي تقدم أفضل نسبة مبيعات إلى غودية.
تعطي عملية حساب CPS أرقامًا يمكن استخدامها بسهولة لتحديد المناطق التي يمكن فيها تحسين إنتاجية المبيعات بشكل استراتيجي. نظرًا لأن تحسين الإنتاجية هو عملية مستمرة ، يجب حساب CPS بشكل مستمر لمساعدة الشركات على اكتشاف طرق مختلفة لخفض التكاليف مع تحسين النتائج.
CPS مقابل CPA: ما الفرق؟
تتضمن تكلفة الاستحواذ (CPA) جميع أنواع إجراءات العملاء ، وليس فقط عمليات الشراء. يمكن أن تشمل هذه الإجراءات ما يلي:
CPS ، على النقيض من ذلك ، يعتبر فقط المبيعات المكتملة. على الرغم من أن CPA أوسع ومفيدة في تحليل حملة الرؤوس المبكرة ، فإن CPS أفضل لاستراتيجيات القاع القاع التي تركز على الإيرادات. عند استخدامها معًا ، يمكن لـ CPA و CPS أن تكشف بوضوح عن أداء الحملة.
قيود CPS
على الرغم من أن CPS ذات قيمة ، إلا أنها لا تخلو من التحديات:
- تأخير الإسناد. قد يشتري بعض العملاء أيامًا أو أسابيع بعد النقر على إعلان ، مما يزحف على حسابات CPS إذا كانت نوافذ الإسناد قصيرة جدًا.
- الرحلات متعددة اللعنة. غالبًا ما يتفاعل العملاء مع قنوات متعددة قبل التحويل ، جعل إسناد CPS واحد مضلل.
- المبيعات في وضع عدم الاتصال. إذا كانت الحملة تدفع عمليات الشراء في المتجر ، يصبح التتبع أكثر صعوبة بدون برنامج POS أو ولاء متكامل.
للتخفيف من ذلك ، يمكن للمؤسسات ذات الموارد الكافية استخدام نماذج إسناد اللمس المتعدد (MTA) أو دمج منصات بيانات العميل (CDPs) لتوحيد نقاط اللمس على الإنترنت وغير متصل.
كيفية تقليل CPS
لخفض CPS مع زيادة الحجم ، فكر في هذه أفضل الممارسات:
- اختبار A/B. اختبار التصميمات ، المراسلة ، و CTAs بانتظام.
- التدريب على المبيعات. تحسين معدلات التحويل مع ممثلين ذوي المهارات العالية
- إعادة الاستهداف. إعادة إرجاء قيادة دافئة بتكلفة أقل.
- أتمتة البريد الإلكتروني. دفع مبيعات تكرار مع حملات دورة الحياة.
- تحسين محرك البحث. توليد حركة المرور العضوية مع عدم وجود رسوم لكل نقرة.
الاتجاهات المستقبلية في تتبع CPS
يتحرك المعلنون الحديثون إلى ما وراء إسناد النقر الأخير. مع ظهور أدوات التسويق التي تعمل بذات AI والتتبع الأقل ملفات تعريف الارتباط ، يرتبط CPS بشكل متزايد بـ:
- نماذج الإسناد التي تحركها AI.
- بيانات الطرف الأول الاستراتيجيات.
- واردات التحويل في وضع عدم الاتصال في إعلانات Google وإعلانات التعريف.
- في الوقت الحالى التخصيص لتحسين معدل التحويل ، المعروف أيضًا باسم كرو.
تجمع الشركات أيضًا بين بيانات CPS وقيمة عمر العميل ، أو CLV ، لتقييم الربحية ذات الأجل الحقيقية. هذا مهم لنماذج الاشتراك والبرمجيات كخدمة.
تعلم كيف يمكن للشركات إشراك مستخدميها بهذه أمثلة تسويقية متعددة القنوات في العالم الحقيقي.
استكشف الاختلافات بين الاحتفاظ بالعملاء مقابل الاستحواذ وقراءة المزيد عن اختبار التسويق.
