عندما يتعلق الأمر بالاستثمارات في الذكاء الاصطناعي (AI)الأرقام مذهلة. تهدف “Stargate” ، وهي مبادرة أمريكية لبناء أكبر ماركات منظمة العفو الدولية التي شهدها العالم على الإطلاق ، إلى استثمار 500 مليار دولار على مدى السنوات الأربع المقبلة. أعلنت المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة للتو عن خطط لشراء مئات الآلاف من رقائق الذكاء الاصطناعى المتقدمة. وفي “قمة AI Action Summit” في فرنسا في وقت سابق من هذا العام ، تعهد الممثلون العامون والخاصون بالاستثمارات التي تتجاوز 300 مليار يورو للتقدم في منظمة العفو الدولية في أوروبا.
من الواضح جدًا أن التوقعات حول الفوائد الاقتصادية لهذه التكنولوجيا عالية. ومع ذلك ، أ مسح ماكينزي الأخير وجدت أن أكثر من 80 ٪ من المنظمات في جميع أنحاء العالم لا ترى بعد أي تأثير ملموس على أرباحها. لذا ، من أين يأتي هذا عدم التطابق؟
مفتاح الإجابة هو أن الذكاء الاصطناعى ليس تقنية مستقلة. لفوائدها لتحقيقها ، يجب أن تكون الذكاء الاصطناعى مضمونة بعمق في العمليات التجارية. ولهذا ، يتعين على الشركات أن تضع ثلاثة أعمدة في مكانها: البرامج السحابية الحديثة ، وإدارة البيانات الحديثة ، ومكدس ثابت من تقنيات الذكاء الاصطناعى التي تربطها.
لنبدأ بالبرنامج. تستخدم جميع الشركات الناجحة البرامج لتنظيم وتحسين عملياتها التجارية – من تناول الطلبات والمشتريات إلى الإنتاج والتسليم وخدمة العملاء. ومع ذلك ، لا تزال العديد من المؤسسات تعتمد على البرامج القديمة المحلية-أي مجموعة واسعة من البرامج المثبتة على خوادم تكنولوجيا المعلومات المحلية للشركة.
يتكون هذا “المشهد البرمجيات” غالبًا من تطبيقات متباينة موصولة معًا – تم تعديلها بشكل كبير على مر السنين ، وغالبًا ما لا يتم تحديثها مع أحدث الابتكارات. هذه الأنظمة المعقدة مكلفة للحفاظ عليها ، وهي تجعل من الصعب على الشركات وقادتها الاستجابة للتحديات والفرص مع الرشاقة والسرعة.
تواجه تطبيقات الذكاء الاصطناعى العقبات الرئيسية في الأنظمة القديمة. لديهم صعوبة في إدراك الأعمال الداخلية للشركة ، وفهم مجموعات بيانات مجزأة وموزعة على نطاق واسع ، وقد لا يكونون قادرين على العثور على معلومات أساسية معينة.
وبالتالي ، فإن الخطوة الأولى نحو AI للأعمال القوية هي الانتقال من البرامج القديمة المحلية إلى البرامج السحابية الحديثة-وهي التطبيقات التي تتم إدارتها مركزيًا وصيانتها في ماركات البيانات الاحترافية ، والتي يتم تحديثها باستمرار مع ابتكارات جديدة ، وترتبط بإحكام حتى تتدفق المعلومات بحرية بين أجزاء مختلفة من الشركة.
بالنسبة للشركات اليوم ، فإن هذا ما يسمى بالترحيل السحابي أسرع وأكثر سلاسة وأكثر شفافية من أي وقت مضى-وذلك بفضل الأساليب المجربة والأدوات الرقمية المتقدمة المتاحة الآن. والجائزة أكبر من أي وقت مضى ، أيضًا: تعمل التطبيقات السحابية المتكاملة معًا خارج المربع وتغطي برامج الشركة احتياجات شاملة عبر الإدارات. يسمح هذا التكامل لصانع السيارات ، على سبيل المثال ، بتقليل الوقت والتكلفة – على سبيل المثال ، من تلقي طلب من خلال إنتاج السيارة إلى التسليم النهائي. تمتد فوائد مماثلة إلى جميع الصناعات الأخرى وسير العمل.
إن الترحيل السحابي ، وبالتالي ، هو أكثر من مجرد مشروع لتكنولوجيا المعلومات – إنه الأساس الرقمي لتحديث شامل للمؤسسة بأكملها ، للانتقال من “جيد” إلى “رائع”.
بمجرد وصولها إلى السحابة ، يمكن للشركات إضافة حلول متقدمة لإدارة البيانات مع القليل من الجهد. فكر في إدارة البيانات المتقدمة كخزانة ملفات سحرية: تقوم تلقائيًا بتخزين وتنظيم جميع المستندات ، وجميع المعلومات ، وجميع البيانات تلقائيًا في المكان المناسب وفي ترتيب مثالي – دائمًا ما يتم البحث عنه تمامًا ، دون التكرار والأخطاء ، وشرحها بذكاء ، وكل شيء في السياق الصحيح.
في مزيجهم ، تتيح التطبيقات السحابية المتكاملة وإدارة البيانات المتقدمة قادة الشركة رؤية شاملة لمؤسستهم. في الوقت نفسه ، يتيحون تقنيات الذكاء الاصطناعى من الوصول إلى المعاملات وفهمها وتسهيلها في جميع أنحاء الشركة – مساعدة المستخدمين البشريين بمهام متكررة وكذلك مع التحليلات والرؤى العميقة.
والتطور التالي بالفعل في متناول اليد. استنادًا إلى التطبيقات السحابية المتكاملة وإدارة البيانات ، يُعرف زملاء العمل الرقميين – المعروف أيضًا باسم “” “وكلاء الذكاء الاصطناعي” – الآن قادرون على تنفيذ مهام عمل معقدة. وتشمل هذه الفواتير المتأخرة ، وتحديد الخطأ الذي حدث ، وحل المشكلة ، والتأكد من تحقيق أهداف الدفع.
إن إدراك الفوائد الهائلة لمنظمة العفو الدولية يتعلق بالذهاب في رحلة: من البرامج المحلية إلى التطبيقات السحابية ، ثم إلى إدارة البيانات الحديثة واستخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي في جميع أنحاء المؤسسة. هذه الرحلة هي التي تفتح الإمكانات الهائلة التي يراها الكثيرون في الذكاء الاصطناعي – وتمكننا من إعادة تصور كيفية إدارة أعمالنا واقتصاداتنا.
كريستيان كلاين هو الرئيس التنفيذي لشركة SAP SE.
