لقد غيّر كبار المسؤولين الماليين (CFOs) نهجهم بشكل كبير في الذكاء الاصطناعي (AI) في عام 2025 ، وفقًا للبحث من Salesforce ، الذي تخصص في AIN AIR منذ ذلك الحين مؤتمر Dreamforce في سبتمبر 2024.
لقد تحولت المدير المالي من كونهم منفقين حذرين إلى “مستثمرين استراتيجيين يراهنون على الذكاء الاصطناعى ليس فقط لخفض التكاليف ، ولكن كمحرك حاسم لنمو الإيرادات على المدى الطويل” ، وفقًا للباحثين في مجال المبيعات.
ومع ذلك ، فإن تهديدات الأمن أو الخصوصية والوقت الطويل للعودة على الاستثمار (ROI) تظل حبيبات بنسبة 66 ٪ و 56 ٪ من المدير المالي ، على التوالي.
قال أحد المجيبين: “لا تتضمن التكنولوجيا الأخرى عادة المخاطر الأخلاقية التي تقوم بها الذكاء الاصطناعى ؛ إذا أخطأت الذكاء الاصطناعي ، فإن التكلفة السمعة تؤثر على عائد الاستثمار بطرق لن تفعلها الأدوات العادية أبدًا”. قال آخر: “إن الاستثمار المستمر المطلوب لإعادة التدريب والمراقبة وتحسين نماذج الذكاء الاصطناعي يجعل العائد على الاستثمار أكثر مرونة من أدوات الوظائف الثابتة.”
تم إجراء البحث بين 261 المدير المالي من 24 دولة في جميع أنحاء أمريكا الشمالية وآسيا والمحيط الهادئ من قبل فريق أبحاث Salesforce جنبًا إلى جنب مع شركة Morning Morning Consult على الإنترنت.
وفقًا للمسح ، أفاد 70 ٪ من 261 من الماليين العالميين الذين شملهم الاستطلاع أنه كان لديه استراتيجية منظمة العفو الدولية المحافظة في عام 2020 ، والآن هذا العدد هو 4 ٪.
قال حوالي 61 ٪ من المدير المالي وكلاء الذكاء الاصطناعي، والتي تعمل بشكل مستقل وبالتالي يمكن أن تؤدي مهام محددة بشكل مستقل دون الحاجة إلى التدخل البشري ، وتغيير كيفية تقييم العائد على الاستثمار. قال المدير المالي إنهم ينظرون الآن إلى نتائج الأعمال الواسعة بدلاً من المقاييس الضيقة التقليدية ، وفقًا للباحثين.
يحدد Salesforce الوكلاء المستقلون على النحو “”العمل الرقمي“. إنه مسح اتجاهات العمل الرقمية، التي نشرت في وقت سابق من هذا العام ، وجدت أن 78 ٪ مذهلة من المنظمات المملكة المتحدة كانت تستخدم بالفعل وكيل الذكاء الاصطناعي، على عكس الذكاء الاصطناعي التوليدي ، والذي يتطلب المطالبة البشرية.
وقال روبن واشنطن ، الرئيس والمدير التنفيذي للتشغيليين والماليين في Salesforce: “إن إدخال العمالة الرقمية ليس مجرد ترقية فنية ، فهو يمثل تحولًا حاسمًا واستراتيجيًا للمديرين الماليين.
إن إدخال العمل الرقمي ليس مجرد ترقية فنية ، بل يمثل تحولًا حاسمًا واستراتيجيًا للمديرين الماليين
روبن واشنطن ، Salesforce
“مع وكلاء الذكاء الاصطناعى ، نحن لا نقوم فقط بتحويل نماذج الأعمال ، بل نعيد تشكيل النطاق الكامل لوظيفة المدير المالي بالكامل. وهذا يتطلب عقلية جديدة ونحن نوسع إلى ما وراء الحكام الماليين ليصبحوا أيضًا مهندسين لقيمة المؤسسة الوكلاء.”
قال أحد المديرين الماليين الذين شملهم الاستطلاع: “يعتمد العائد على الاستثمار في التكنولوجيا القديمة غالبًا على نتائج فورية قابلة للقياس ، في حين أن عوائد الذكاء الاصطناعى قد تتراكم على المدى الطويل من خلال عملية مستمرة ونماذج أعمال جديدة.”
وقال مستجيب آخر: “تركز الاستثمارات التكنولوجية التقليدية بشكل أساسي على العوائد المالية الفورية التي يمكن أن تكون مرئية بسهولة ، ولكن فوائد الذكاء الاصطناعى هي مزيج من المدة طويلة وقصير على المدى القصير. تركز مؤشرات الأداء الرئيسية على نتائج الأعمال.”
وجد البحث أن الماليين الماليين يقومون بتقسيم ربع ميزانية الذكاء الاصطناعى إلى AI على وجه التحديد.
إعادة التوازن بين المخاطر والمكافأة
دعماً لرؤيتها ، استشهد Salesforce ببيانات من مؤسسة التعليم المالي والبحوث (FERF) 2025 تقرير أولويات المديرين التنفيذيين الماليين وقال ذلك إن ما يقرب من أربعة من كل 10 (38 ٪) من رؤساء التمويل لم يحسموا قرارًا بشأن مخاطر وفوائد استثمارات الذكاء الاصطناعى لعمليات التمويل في عام 2025. وقد تغير ذلك ، في وجهة نظر Salesforce. يشير أبحاثها ، في أغسطس 2025 ، إلى أن 61 ٪ من المدير المالي يقول أن وكلاء الذكاء الاصطناعى/العمالة الرقمية أمر بالغ الأهمية ، وسيظلون حاسبين ، للتنافس في البيئة الاقتصادية الحالية.
قال حوالي 64 ٪ من عملاء الذكاء الاصطناعى/العمال الرقميون يغيرون وجهة نظرهم حول كيفية إنفاق أعمالهم على المال ، وقال 35 ٪ من مطالب الذكاء الاصطناعى منهم عقلية أكثر خطورة فيما يتعلق بالاستثمارات التكنولوجية.
يصور البحث أيضًا أن الماليين يهمون أن الذكاء الاصطناعي وسيلة لزيادة المبيعات وكذلك خفض التكاليف ، حيث يتوقع 74 ٪ من الوكلاء الذين ينفذونها إيراداتها بمقدار خُمسهم خلال عامهم المالي القادم.
إن المهام الثلاثة الأولى التي تفوضها المديرين الماليين لعوامل الذكاء الاصطناعى هي تقييمات المخاطر (74 ٪) ، والتنبؤ المالي (58 ٪) وإدارة النفقات (54 ٪). يعتقد حوالي 55 ٪ أن وكلاء الذكاء الاصطناعى سيأخذون عمل استراتيجي أكثر من المهام الروتينية ، ويقول 72 ٪ من أن وكلاء الذكاء الاصطناعى سيحولون نموذج أعمالهم.
قال أحد المجيبين: “توفر الذكاء الاصطناعى تتبع الميزانية في الوقت الفعلي ، مما يحسن دقة التنبؤ ويساعد على حماية العائد على الاستثمار من الإنفاق الزائد من خلال تحكم مالي أفضل.”
