إن إطلاق مشروع جديد مهم يتطلب موارد مختلفة ، وليس أقلها المال. لهذا السبب من المهم أن يعمل مدير المعلومات عن كثب مع المدير المالي للمؤسسة لضمان توفر الأموال الكافية لتحقيق النجاح ، حتى لو أثبتت تقديرات التكلفة الأولية أنها متفائلة بشكل مفرط.
يقول ماثيو غواريني ، المدير التنفيذي لمجلس إدارة الأعمال التكنولوجية ، وهو مجتمع من قادة تكنولوجيا الأعمال المخصصة لتطوير إدارة الأعمال التكنولوجية ، إن التكنولوجيا لم تكن أبدًا أكثر أهمية بالنسبة للأعمال التجارية مما هي عليه اليوم ، والمدير المالي متناغم بشكل دقيق لهذا التحدي. “يعطي المدير المالي الآن أولويات التكنولوجيا على مجالات مثل المواهب وسلسلة التوريد ، مما يدل على تحول كبير في التركيز على الاستثمار الاستراتيجي نحو التكنولوجيا لتعزيز النمو والإيرادات” ، يلاحظ.
يقول بيث ويكس ، نائب الرئيس التنفيذي للتطوير في مجال تكنولوجيا التخطيط والخدمات ، إن العمل بشكل وثيق مع المدير المالي يتيح لمدير الخدمة لتحويل تصوره من مركز التكلفة إلى عامل تمكين استراتيجي. “يجب أن تكون CIOs قادرة على توفير الرؤية في الوقت الفعلي في احتكاك التسليم ، والاختناقات ، ومقاييس التدفق حتى يتمكنوا من تقديم سرد مالي واضح يساعد الماليين الماليين على رؤية ما الذي يعمل وما الذي يحتاج إلى إعادة التقييم” ، كما أوضحت.
شراكة متبادلة
يقول غواريني إن CIOs يمكن أن تبني شراكات أوثق مع المدير المالي ببساطة من خلال توفير شفافية كاملة في كيفية خلق استثمارات التكنولوجيا قيمة للأعمال بدلاً من قسم تكنولوجيا المعلومات فقط. تحتاج CIOs أيضًا إلى إزالة الغموض عن الإنفاق على التكنولوجيا من خلال عرض القيمة التي تقدمها استثماراتهم إلى الأعمال التجارية من حيث الإيرادات والإنتاجية والابتكار والحد من المخاطر والخبرة والاستدامة. “بفضل فهم أوضح لقيمة Tech وبرامج تشغيلها ، يمكن لمراكمة تزياء مديري المعلومات مساعدة نظرائهم على المدير المالي في إنشاء استراتيجيات أفضل تقدم قيمة المساهمين مع تمكين ميزانيات وتوقعات أكثر دقة لتحسين التسليم الداخلي.”
يجب أن يعمل CIO جنبًا إلى جنب مع المدير المالي ، وخاصة فيما يتعلق بتمويل المشروع ، ينصح Uku Sööt ، واستراتيجي النمو التنظيمي في Communication and Collaboration Services Partners. يقول: “إنها ليست فقط فهم التكنولوجيا ، بل إنها تعرف أيضًا المزيد عن العالم المالي الأوسع”. “بمجرد أن تكون CIOs و CFOs في نفس الصفحة ، يمكن أن تستند قرارات التمويل إلى فهم مهني لكل من العائد على الاستثمار والأولويات المالية.”
بناء تحالف
لإنشاء علاقة قوية مع المدير المالي ، يجب أن يتجنب CIO الموقف السائد له مقابل التمويل مع تبني نهج الأعمال الأولى ، كما يقول سوك. يجب أن تكون الخطوة الأولى هي تعلم أولويات المدير المالي – التحكم في التكاليف ، وإدارة المخاطر ، والربحية – ثم مناقشة قرارات التكنولوجيا حول هذه القضايا.
يتذكر Sööt أنه حقق نجاحًا شخصيًا من خلال إظهار الماليين للمديرين الماليين كيف يمكن أن يكون لمشاريع تكنولوجيا المعلومات تأثير إيجابي على توليد الإيرادات و/أو توفير التكاليف. يقول: “على سبيل المثال ، في محادثة حول مشروع ترحيل السحابة ، أوضحت كيف يمكن أن تتوسع العمليات دون إنفاق المزيد على البنية التحتية”. “أنا أركز دائمًا على تأسيس الثقة من خلال مواءمة التكنولوجيا والأهداف التجارية.”
تحقيق التوازن
يقول غواريني إن الخطأ الأكبر الذي ارتكبه عند العمل مع المدير المالي يفشل في فهم ما هو مهم للعمل والمدير المالي. يمكن أن يؤدي ذلك إلى اختلال عندما يقوم CIO بتسليم خطته ، ومع ذلك فإن الاستراتيجية لا تساعد المدير المالي على أهدافهم.
ومع ذلك ، على الرغم من أفضل جهود CIO ، ليس من السهل في كثير من الأحيان التعامل مع المدير المالي الذي يهتم في المقام الأول بتوفير التكاليف ، كما يلاحظ Sööt. ويوصي بتركيز المناقشة على القيمة بدلاً من النفقات. يقول سواتوت: “لقد واجهت حالات كان فيها المدير المالي مهووسًا بالتكلفة الفورية لمشروع معين ، لكنني غيرت مسار المناقشة من خلال إظهار مزايا النتائج طويلة الأجل”. “على سبيل المثال ، مع وجود عميل مهتم باستخدام نظام دعم العملاء المستند إلى الذكاء الاصطناعي ، ركزت على انخفاض التكلفة طويلة الأجل لخدمة العملاء وإمكانية خدمة المزيد من العملاء دون زيادة عدد الموظفين.”
الأفكار النهائية
يقول ويكس إن أكثر شراكات CIO-CFO إنتاجية تعطي الأولوية للشفافية والمساءلة المشتركة. “عندما تعمل هاتان وظيفتان في Lockstep ، يمكن توصيل قرارات الاستثمار الإستراتيجية والثقة في جميع أنحاء المؤسسة.”
يقول غواريني إن بناء شراكة قوية بين المدير المالي و CIO هو التذكرة لنجاح التكنولوجيا. “مع البيانات والرؤى المناسبة من CIO ، يمكن للمديرين الماليين اتخاذ قرارات أكثر استنارة حول استثمارات التكنولوجيا.”
لن يتفق الناس أبدًا على كل شيء ، لكن الشيء الأكثر أهمية هو الحفاظ على محادثة مستمرة ، كما ينصح Sööt. يقول: “أتأكد دائمًا من أنني أظل على اتصال منتظم مع المدير المالي ، ليس فقط عندما يكون هناك مناقشة للتمويل ، ولكن على طول دورة حياة المشروع”. “التواصل المستمر يخلق ثقة طويلة الأجل ، وسيتم توجيه الطرفين دائمًا نحو هدف نهائي واحد.”
