عند طلب نصيحته حول ما إذا كانت فكرة ذكية أن تتحول من كونها قائد تكنولوجيا المعلومات إلى إدارة شركتك الخاصة ، ناسيب شامون لديه بعض النصائح للصيادين المحتملين تحولوا إلى حراس الألعاب.
يقول: “إذا كنت تبحث عن الاستقرار ، فإن توصيتي هي البقاء في مكانك كموظف”. “إذا كنت تستطيع قبول المخاطر والتحدي ، ولديك ما يكفي من الطاقة لإجراء هذا التحول ، فإن المنهجية ليست مشكلة كبيرة. لكنها ستتطلب الكثير من الجهد والوقت ، لذلك عليك التضحية بطريقة ما ، وربما العائلة والأصدقاء ، لتركيز فترة معينة.”
في عام 2016 ، ترك شامون دورًا لإدارة تكنولوجيا المعلومات في أحد البنوك في الشرق الأوسط لتطبيق الدروس التي تعلمها هناك على جمهور أوسع. شركته ، Cirrus، هو مزود للخدمات السحابية المحلية المدارة في لبنان ومصر يركز إلى حد كبير على القطاع المالي ، بما في ذلك البنوك وشركات التأمين والتقنية. لقد بدأت بتسليم البنية التحتية كخدمة ، وتفرعت لاستيعاب المنصة كخدمة ، والأمن كخدمة وخدمات تكنولوجيا المعلومات.
إيجابيات وسلبيات
هل هناك ميزة لكونها على الجانب الآخر من السياج عند التعامل مع الموردين؟
يقول شامون: “هناك جانب إيجابي وسلبي”. “وجود خلفية تقنية جيدة سهلت الكثير من المحادثات لإقناع العملاء [and help them to] وضع الإستراتيجية الشاملة. لكن التحول من العميل إلى البائع كان تحديًا كبيرًا بالنسبة لي شخصيًا. لم يكن من السهل للغاية التحول من كونه “الملك” كعميل لديه القدرة على أن يقرر ، إلى الجانب الآخر من الجدول ، في محاولة لتكون لطيفة.
“إدارة الشركة مختلفة تمامًا عن كونها CIO أو CTO – لديك زوايا وتحديات مختلفة. والوضع في لبنان لديه الكثير من الصعود والهبوط [including geopolitical tensions].
“ما تعلمته بالطريقة الصعبة هو أنه عليك أن تحاول التحدث بشكل أقل والاستماع أكثر ، وتجنب دائمًا محاولة إقناع العميل فقط بالمعايير والمناقشات الفنية [alone]. يعد بناء شراكة دائمًا أفضل من التعامل مع العميل فقط مع إغلاق الصفقة ، واكتساب بعض المال والمغادرة [in mind]. أصبح معظم العملاء أصدقاء “.
انقسام الأمن
يطالب Cirrus بالفعل بحصوله على 70 ٪ في السوق من القطاع المالي في لبنان ، وبدأت العمليات في مصر قبل ثلاث سنوات. في عام 2019 ، انقسمت نفسها إلى قسمين ، مع Cirrus في الغالب على جانب تكنولوجيا المعلومات ، وعلامة تجارية جديدة ، Absega ، تركزت على أن تكون أ الكشف المدار والاستجابة (MDR) مزود الأمن السيبراني للبيئات السحابة والبيئات المحلية. معا ، لدى الشركات ما مجموعه حوالي 150 موظف.
“الناس يطلبون خدمات مُدارة بالكامل. إنهم يريدون التركيز على أعمالهم الخاصة والاستعانة بمصادر خارجية كل مكدس تكنولوجيا المعلومات لنا”
ناسيب شامون ، سيروس
يقول شامون: “يطلب الناس خدمات مدارة بالكامل”. “إنهم يريدون التركيز على أعمالهم الخاصة والاستعانة بمصادر خارجية لكل مكدس تكنولوجيا المعلومات لنا.”
كيف وصل إلى هذه المرحلة هو مثال نادر للغاية على رئيس تكنولوجيا المعلومات كرجل أعمال في المستقبل.
“لقد عملت في أحد البنوك لمدة 20 عامًا. كان هذا بنكًا إقليميًا يقوم ببناء سحابة خاصة مخصصة” ، يتذكر. “كنا نقيم حلولًا متعددة مثل VMware و Nutanix و Oracle IBM … تقنيات مختلفة. قرر البنك الذهاب مع VMware.
“لقد بدأنا في ترحيل أعباء العمل الخاصة بنا من البيئة المادية إلى البيئة الافتراضية ، وواجهنا الكثير من التحديات ، ليس في البناء الأولي ، ولكن المزيد في العمليات والمهام اليومية والصيانة. قررت بعد بضع سنوات بناء شركة تقدم خدمات سحابية محلية لأنني أدركت أن بناء السحب الخاصة لعميل واحد هو مضيعة للمال والطاقة.”
سان بان
كانت المرحلة التالية هي إجراء تقييم أساسي للموردين ، مع إيلاء اهتمام خاص لقابلية التوسع وقابلية الصيانة ، وبالتالي لا توجد نماذج من منطقة التخزين (SAN) أو ثلاث مستويات. كان الفائز Nutanix، لأن شامون وفريقه شعروا أنه كان المزود الوحيد الذي يقدم طريقة سريعة لضمان التوافق بين عناصر مثل نظام التشغيل والبرامج الثابتة وطبقة المحاكاة الافتراضية والأجهزة والتطبيق.
“في الوقت الحاضر ، يسمونها بترقية بنقرة واحدة ، ولكن في ذلك الوقت ، في عام 2016 ، كانت بضع نقرات” ، كما يتذكر. ولكن كان ذلك أفضل من “كابوس” التوافق اليدوي لكل دورة ترقية أو إصدار مع ألعاب اللوم المصاحبة و “توجيه أصابع”.
اليوم ، Cirrus الأولوية Nutanix حيثما كان ذلك ممكنًا ، بما في ذلك Kubernetes تكرار الحاويات ومنتج التدفق الخاص به لتجميع الشبكة.
يزعم شامون أن وجود نظام بيئي شريك جيد هو مفتاح التمايز التنافسي للمزود الخاص بالخدمة. لكن سرقة مسيرة حول اعتماد التكنولوجيا أمر بالغ الأهمية أيضًا ، لذا فإن Cirrus يركض لدمج الذكاء الاصطناعي (GENAI) للاستجابة بسرعة أكبر لتهديدات الأمن في الخط الأول.
يقول شامون بجرأة: “أولئك الذين يعرفون أين وكيفية استخدام الذكاء الاصطناعى سيبقون على قيد الحياة ، وسيموت الباقي أو يتركون وراءهم”. “لا يمكننا التنافس باستخدام أدوات Legacy القديمة.”
العودة إلى المستقبل
في التفكير في رحلته ، يقول شامون إنه ممتن لمساعدة الموجهين في شركته القابضة التي ساعدته على تعلم “المهارات اللينة” في أنشطة المبيعات وأنشطة ما قبل البيع-التفاوض والتواصل وإدارة النزاعات. والنظر في المستقبل ، لديه خطط توسع للمملكة العربية السعودية ، وربما العراق.
لكن بالنسبة لأولئك الذين يرغبون في تقليد انتقاله من مؤسس شركة تكنولوجيا المعلومات إلى مؤسس شركة تكنولوجيا المعلومات ، لديه تحذير: “لن يكون لديك وقت للاستمتاع بالعائلة والأصدقاء لبعض الوقت”.
