من المقرر أن يحصل قادة تكنولوجيا المعلومات على دفعة في الميزانية في عام 2026 ، ولكن وفقًا للبحث الذي أجرته المحلل فورستر ، من المحتمل أن يشعروا بدرجة أكبر لتوفير مشاكل القيمة وإصلاح ، خاصة مع مبادرات الذكاء الاصطناعي (AI).
تشير أبحاث المحلل إلى أن المؤسسات ستسترد ربعها منظمة العفو الدولية الإنفاق في عام 2027 بسبب فشل العديد من المشاريع في تقديم القيمة. وتوقعت أنه في عام 2026 ، سيقوم الرؤساء التنفيذيون بسحب المزيد من كبار المسؤولين الماليين (الماليين) إلى صفقات منظمة العفو الدولية.
تنبأ فورستر بأن التفتت بين مقدمي الذكاء الاصطناعى سيؤدي إلى قيام غالبية المؤسسات ببناء بنيات قابلة للتكوين ، والتي ستكون ضرورية لإدارة وتنظيم عمليات نشر وكيل الذكاء الاصطناعى المكسورة وتمكين حالات استخدام متعددة الوكلاء المعقدة.
وقال سودها ماهيشواري ، نائب الرئيس ومدير الأبحاث في فورستر: “ستوزع الشركات رهاناتها عبر النظم الإيكولوجية الوكلاء وتغير المواهب حولها حيث يتولى عملاء الذكاء الاصطناعى العمل الشجاع”. “ستستثمر المؤسسات الدهنية في حوكمة الذكاء الاصطناعي والتدريب على الطلاقة من الذكاء الاصطناعى للتخفيف من المخاطر ورسمت رحلة الذكاء الاصطناعي ببطء.”
مع زيادة فشل مشروع الذكاء الاصطناعى ، يتوقع فورستر أن يُطلب من ربع مديري مديري مديري مديري مديري مديريشي الأمواج إنقاذ فشل الذكاء الاصطناعي الذي تقوده الأعمال في منظمتهم. في منشور مدونة، توقع نائب رئيس فورستر ومدير الأبحاث مارك موتشيا أن يتحول المديرون التنفيذيون إلى رؤساء التكنولوجيا الخاصة بهم لإصلاح مشاريع الذكاء الاصطناعي الفاشلة.
ذكرت Forrester أيضًا أن 39 ٪ من صانعي القرار من الذكاء الاصطناعي يقولون إن CIO أو كبير موظفي التكنولوجيا يقودون استراتيجية تقنية الذكاء الاصطناعي ، و 21 ٪ من استراتيجية أعمال الذكاء الاصطناعي. وقالت MOCCIA إن هذه الأرقام من المقرر أن تتضاعف حيث تدرك المنظمات أن قادة التكنولوجيا هم على أفضل وجه في وضع الفرق التي تحتاجها الفرق التي تحتاجها من أجل عملاء الذكاء الاصطناعى الناجحين. وأوصى بأن تنشئ CIOs الحوكمة ، وترتيب أصول البيانات وأصول المعرفة ، وتجارب المستخدمين ، وإدارة جودة الإخراج.
“لا يمكن للمديرين التنفيذيين الانتظار أخلاقيات الذكاء الاصطناعي رفيع المستوى أو فشل السياسة وقال موكونيا: “يجب على قادة التكنولوجيا تعزيز الحوكمة وتخطيط السيناريو الآن لتجنب الأخطاء المكلفة”.
توقع فورستر أن يحتاج ثلثي مديرة تقنية المعلومات إلى تبرير الميزانيات عن طريق ربط الإنفاق التكنولوجي بقيمة العمل. في حين أن CIOs تقود قيمة الأعمال من خلال استراتيجيتها التقنية ، لاحظت Moccia أن توصيل هذا إلى الرؤساء التنفيذيين وقادة الأعمال غالبًا ما يضيع في الترجمة.
وحث قادة تكنولوجيا المعلومات على تعيين الخدمات التقنية لقدرات العمل التي تدعم الإستراتيجية. هذا صعب ويظهر أبحاث فورستر أن حوالي ثلث الشركات فقط قد حققت هذا اليوم.
حذر Moccia من أن قادة التكنولوجيا سيحتاجون إلى التركيز على القيمة لأن الإنفاق التكنولوجي ينمو بشكل أسرع من التضخم بسبب الذكاء الاصطناعي والسحابة والأمن. وقال: “ستحتاج CIOs إلى اعتماد أطر عمل تمويل تكنولوجيا المعلومات مثل إدارة الأعمال التكنولوجية ، لرسم خريطة إنفاق التكنولوجيا الكلي على إمكانات الأعمال ، وممارسات مثل الزعانف ، لتنسب التكاليف المتغيرة مثل السحابة”.
أوصت Moccia بأن تتعلم مديري المعلومات والموارد البشرية التحدث بطلاقة “قيمة العمل” ، لأن المدير المالي سيريد أكثر من الدخان والمرايا ، والحفاظ على مجموعة أدوات الحوكمة جاهزة للتعامل مع خطط إنقاذ الذكاء الاصطناعى عندما تخطئ المشاريع.
يعتقد فورستر أن قوة عاملة جديدة في تكنولوجيا المعلومات تظهر ، استنادًا إلى أ مزيج من البشر ، روبوتات منظمة العفو الدولية والعمال أزعج. تتنبأ أبحاثها بأن ثلث مديري المعلومات سوف يتبنى بروتوكولات ووكلاء عملة GIG لدعمها. وقال إن إدارة مزيج القوى العاملة هذا سيتطلب زيادة التركيز على مهارات قيادة فرق تكنولوجيا المعلومات.
