مايكروسوفت والإمارات العربية المتحدة: قيادة الذكاء الاصطناعي من الإستراتيجية إلى التأثير الحقيقي
ال تسعى دولة الإمارات العربية المتحدة إلى أن تصبح رائدة عالمياً في مجال الذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي) كان من أكثر النقاط التي تمت مناقشتها في مؤتمر جيتكس 2025 في دبي.
عبر الوكالات الحكومية ومجالس إدارة الشركات، أصبح الذكاء الاصطناعي الآن جزءًا أساسيًا من الإستراتيجية والعمليات والخدمات العامة. وتقول مايكروسوفت إنها تلعب دورًا مركزيًا في هذه الرحلةلمساعدة المؤسسات على الانتقال من تجربة الذكاء الاصطناعي إلى تحقيق نتائج حقيقية وقابلة للقياس.
تقول ريما سيمان، مديرة الذكاء الاصطناعي وحلول المؤسسات في مايكروسوفت: “على مدى السنوات الثلاث الماضية، كان الذكاء الاصطناعي قيد التجربة. “نحن الآن ننتقل إلى ما أسميه عصر الشركات الرائدة في مجال الذكاء الاصطناعي مع المنظمات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي ويقودها الإنسان.”
تقوم Microsoft بتوجيه المؤسسات من خلال نهج ثلاثي الأبعاد – توفير مساعدي الذكاء الاصطناعي للمهام المتكررة؛ وإنشاء وكلاء الذكاء الاصطناعي للموظفين المشاركين لتعزيز سير العمل؛ ونشر استراتيجيين مشاركين في مجال الذكاء الاصطناعي يدعمون القادة في عملية صنع القرار.
يضيف سيمان: “هؤلاء الوكلاء ليسوا مجرد عروض توضيحية. إنهم يساعدون الموظفين والمديرين التنفيذيين على التصرف بناءً على الرؤى في الوقت الفعلي، وهو أمر بالغ الأهمية لاعتمادها على نطاق واسع”.
دعم مدراء تكنولوجيا المعلومات ورحلة الذكاء الاصطناعي
إن اعتماد الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع لا يقتصر على التكنولوجيا، بل يتطلب بنية تحتية ومهارات وحوكمة: “أولاً، أنت بحاجة إلى بيئة سحابية حديثة”، كما يقول سيمان.
استثمرت مايكروسوفت بشكل كبير في مراكز البيانات في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدةمما يمنح المؤسسات النطاق اللازم لأعباء عمل الذكاء الاصطناعي مع ضمان مكان البيانات والامتثال لها.
نفس القدر من الأهمية هو تنمية المواهب. وتقول: “في العام الماضي وحده، قمنا بتدريب 100 ألف موظف حكومي، وهدفنا هو مليون متعلم بحلول عام 2027”.
تزود هذه البرامج مدراء تكنولوجيا المعلومات وقادة تكنولوجيا المعلومات والموظفين بالمعرفة اللازمة لتبني الذكاء الاصطناعي بشكل مسؤول وفعال. ومن خلال الشراكات مع مبادرات مثل مركز الذكاء الاصطناعي المسؤول التابع لشركة G42 في أبو ظبي، تهدف مايكروسوفت إلى ضمان أن تكون أنظمة الذكاء الاصطناعي آمنة ومأمونة ومتوافقة.
يقول سيمان: “يتعلق الأمر بالمساءلة المتبادلة، وأطر عملنا مفتوحة حتى تتمكن المؤسسات من اعتماد الذكاء الاصطناعي بأمان وثقة”.
رؤية وطنية للذكاء الاصطناعي
اتبعت دولة الإمارات العربية المتحدة نهجاً فريداً في حوكمة الذكاء الاصطناعي. ويوضح سيمان قائلاً: “لقد عينت دولة الإمارات العربية المتحدة أول وزير للذكاء الاصطناعي، والآن تضم كل وزارة كبار المسؤولين والمستشارين في مجال الذكاء الاصطناعي ضمن سير العمل التشغيلي”.
“تراقب الدول الأخرى لأن دولة الإمارات العربية المتحدة لا تنتظر أن يتطور الذكاء الاصطناعي من حولها، فهي تعمل على بناء البنية التحتية والتنظيم والمواهب في وقت واحد.”
هذه الاستراتيجية تؤتي ثمارها. تتعاون Microsoft مع الوكالات الحكومية والمؤسسات لتنفيذ الذكاء الاصطناعي بطرق عملية عالية التأثير.
“مع [the Department of Government Enablement in Abu Dhabi]على سبيل المثال، قمنا بتعزيز مشاركة المواطنين من خلال الخدمات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي. قام بنك رأس الخيمة الوطني بأتمتة عمليات KYC (اعرف عميلك) لتحسين سير العمل المالي.
يتجاوز عمل مايكروسوفت في دولة الإمارات العربية المتحدة مجرد تقديم التكنولوجيا. تتعاون الشركة مع المواهب المحلية والمؤسسات وشركاء التكنولوجيا العالميين لإنشاء نظام بيئي شامل للذكاء الاصطناعي.
وتقول: “يتعلق الأمر ببناء مركز للمواهب، وجذب الخبراء المحليين والدوليين، وتصدير حالات الاستخدام الناجحة إلى العالم”. وتعمل الشركة أيضًا بشكل وثيق مع مديري تكنولوجيا المعلومات في المنطقة، مما يساعد على دمج الذكاء الاصطناعي في عمليات مؤسساتهم وخططها الإستراتيجية.
“من خلال الاستثمار في الأفراد والبنية التحتية، تخلق دولة الإمارات العربية المتحدة بيئة يمكن أن يزدهر فيها الذكاء الاصطناعي. إنه لشرف كبير أن نكون جزءًا من هذه الرحلة. نحن نساعد المؤسسات على الانتقال من التجريب إلى التأثير، ومن الاستراتيجية إلى العمل، ومن الحلول المعزولة إلى نظام بيئي وطني للذكاء الاصطناعي يوفر قيمة اقتصادية واجتماعية.”
