قال أحد أعضاء فريق المديرين التنفيذيين الأعلى في فوجيتسو للموظفين إنه يتوقع أن تشهد الشركة حوالي 12 إلى 18 شهراً من “التدفق” في المملكة المتحدة قبل العودة إلى “الدفاتر الجيدة للجميع”. وقال إن ذلك سيأتي بعد أن يدفع مقر فوجيتسو مساهمته في تكاليف فضيحة مكتب البريد.
وجاء التعليق في يوليو من هذا العام، بعد أيام من نشر تقرير التي ربطت الفضيحة التي فوجيتسو تغذيهاإلى 13 حالة انتحار و10 محاولات انتحار و59 شخصا يفكرون في الانتحار.
في نفس الاجتماع، في تسجيل استمعت إليه مجلة Computer Weekly، قال العضو المغادر الآن لفريق القيادة الأعلى لشركة Fujitsu في المملكة المتحدة أيضًا إنه يتوقع عودة الشركة إلى التداول الطبيعي في أقل من عام.
وقال لزملائه: “توقعاتي الشخصية [is] من 12 إلى 18 شهرًا من هذا النوع من التدفق، وبعد ذلك بمجرد تقديم المساهمة فعليًا [towards scandal costs]أعتقد أنه ستكون هناك عملية التنظيف الذاتي بأكملها، وبعد ذلك أعتقد أننا يجب أن نعود إلى شروط التداول العادية.
“ما زلت أشعر كمنظمة في المملكة المتحدة، أننا مبنيون لخدمة القطاع العام – نموذج التسليم لدينا، وموظفينا، وقدراتنا. وأقل من ذلك بالنسبة للقطاع الخاص.”
فوجيتسو التاريخ في القطاع الحكومي يعود تاريخها إلى استحواذها على شركة تكنولوجيا المعلومات البريطانية ICL في التسعينيات. وفي عامها المالي الأخير، حققت مبيعات بقيمة 450 مليون جنيه إسترليني للقطاع العام في المملكة المتحدة.
وقال قائد الأعمال في اجتماع يوليو: “أنا حريص على ألا نفقد هذه الميزة أيضًا، بينما نمر بعملية تنظيف الأنابيب، والتنظيف الذاتي، ونعود إلى الكتب الجيدة للجميع”.
لقد مضى وقت طويل حتى أدركت الحكومة أن فوجيتسو ليست منظمة مناسبة ومناسبة للمشاركة في العقود الحكومية
جيمس أربوثنوت، عضو البرلمان عن حزب المحافظين
اعتذر المدير التنفيذي، الذي سيغادر فوجيتسو، عن تعليقاته عبر حساب بريد إلكتروني للشركة: “أنا آسف جدًا إذا تسببت كلماتي في ضرر لأي من ضحايا فضيحة Post Office Horizon. أنا لست مشاركًا أو مسؤولاً عن رد فوجيتسو على استفسار Post Office Horizon IT. كانت هذه تكهناتي الشخصية التي شاركتها مع فريقي كجزء من مناقشة خاصة وغير رسمية.”
لكن أحد عمال فوجيتسو قال: “لم أسمع أي شيء من أي قائد آخر حول تقرير التحقيق العام، ولكن بناءً على سلوكهم الآخر فيما يتعلق بمدراء مكاتب البريد والموظفين وما إلى ذلك، لم يكن صوتًا مارقًا، لقد تحدث فقط دون مرشح الشركة الذي عادة ما يخفي افتقارهم إلى التعاطف واللامبالاة وراء ندم العلاقات العامة المصقول”.
وأكد متحدث باسم شركة فوجيتسو في المملكة المتحدة أن كبير رجال الأعمال قد ترك الشركة، لكنه لم يذكر أي سبب لخروجه. “نحن نشكر [him] وقالوا: “على جهوده ونتمنى له كل النجاح في المستقبل”.
تساءل بير جيمس أربوثنوت، الذي ناضل من أجل تحقيق العدالة لمديري مكاتب البريد المتضررين لأكثر من 15 عامًا: “[Fujitsu] تتوقع العودة إلى الكتب الجيدة للأمة؟ حقًا؟”
قال أربوثنوت: “لقد كانت برامج وأجهزة فوجيتسو هي التي فشلت في العمل والتي تسببت في ظهور أرقام كاذبة لمديري مكاتب البريد الفرعيين في مثل هذه المشاكل الرهيبة. وكان دليل فوجيتسو في المحكمة هو أن البرامج والأجهزة ليست هي المسؤولة”.
“كانت شركة فوجيتسو هي التي قالت إنها لا تستطيع تغيير حسابات مدراء مكاتب البريد الفرعيين عن بعد عندما كانوا يفعلون ذلك على نطاق صناعي. ثم شاهدت فوجيتسو بصمت بينما تمت مقاضاة مدراء مكاتب البريد الفرعيين ومحاكمتهم وسجنهم، وفي أكثر الحالات مأساوية، انتحروا بحياتهم. “
وقال لـ Computer Weekly: “لم يظهروا أدنى قدر من الندم على ذلك، ولم يدفعوا فلساً واحداً كتعويض. لقد مضى وقت طويل حتى أدركت الحكومة أن فوجيتسو ليست منظمة مناسبة ومناسبة للمشاركة في العقود الحكومية”.
الرد على منشور على LinkedIn بواسطة Arbuthnot حول معرض الكمبيوتر الأسبوعي الأسبوع الماضي وفي تعليقه على اجتماع فوجيتسو الداخلي، قال كلارك فاسي، الذي كان رئيسًا لشؤون الشركة في فوجيتسو من عام 2014 حتى هذا العام: “إن فعل الشيء الصحيح هو دائمًا الشيء الصحيح الذي يجب على الشركة القيام به. إذا كانت هناك رغبة حقيقية في القيام بذلك، [Fujitsu] كان سيتصرف قبل وقت طويل من الآن.
“إن التعليقات صادمة، لكنها تتحدث عن نهج متعمد وراسخ في التعامل مع هذه الفضيحة. إن تجنب العواقب مهما كان الثمن هو الاستنتاج المنطقي الذي يمكن لأي شخص استخلاصه بشأن استراتيجيته. فمن خلال أفعاله، [it is clear] القيادة في المملكة المتحدة لا تهتم كثيرًا بالضحايا أو عائلاتهم أو دافعي الضرائب أو موظفيها في الواقع.
بعد فترة وجيزة من إثارة فضيحة مكتب البريد على قناة ITV الجمهور والحكومة في يناير 2024، أعلنت فوجيتسو أنها ستتوقف مؤقتًا عن تقديم العطاءات للحصول على العقود الحكومية حتى الانتهاء من التحقيق العام القانوني في الفضيحة، والتي كانت مستمرة بالفعل لمدة عامين.
ولكن، كما كشفت مجلة Computer Weekly في أبريل من العام الماضي، فوجيتسو قام بإرشاد الموظفين حول كيفية الالتفاف حول الحظر الخاص به من خلال الجوانب الفنية. كشف التسجيل في يوليو/تموز الماضي عن تأكيد المدير التنفيذي للفريق على أنه يمكن للموظفين الاستمرار في تقديم العطاءات للحصول على العقود الحكومية من خلال الشركات الشريكة.
علاوة على ذلك، لن تقوم شركة فوجيتسو بتقديم الخدمة لمكتب البريد بعد الآن وينتهي العقد في مارس من العام المقبل، مما أنهى تدفق مليارات الجنيهات من أموال دافعي الضرائب إلى المورد. لكن تعليقات المدير التنفيذي تشير إلى أن فوجيتسو واثقة من الفوز بأعمال كبيرة في هذا القطاع الذي يمثل نصف إيراداتها.
كما أصبحت منظمات القطاع الخاص واعية لآثار العمل مع المورد الملوث بالفضيحة. على سبيل المثال، خسرت شركة فوجيتسو عقدًا مع شركة الغاز البريطانية Centrica بعد أن قام مجلس إدارة الشركة، خوفًا من الإضرار بسمعتها، بمنعها، على الرغم من أن المورد المتعثر هو صاحب العرض المفضل.
تحاول فوجيتسو إصلاح سمعتها من خلال الاستثمار بكثافة في حملة العلاقات العامة.
في أبريل 2024، بعد أشهر من دراما ITV، كشفت مجلة Computer Weekly أن شركة Fujitsu قد قامت بذلك أنفق 27 مليون جنيه إسترليني على مشروع يعرف باسم هولي، أنشئت لمساعدة المورد من خلال تداعيات فضيحة مكتب البريد، مع التعاقد مع العلاقات العامة وأخلاقيات العمل ومكاتب المحاماة.
لا يزال المورد يركز على سمعته. خلال الاجتماع المسجل، قال المدير التنفيذي لشركة فوجيتسو: “هذا هو الوقت المناسب لنا للخروج فعليًا والبدء في نشر قصة فوجيتسو. لذا نأمل أن تكون هناك وجهة نظر نبدأ في طرحها تمنح عملائنا الثقة بأنهم فعلوا الشيء الصحيح من خلال الوقوف إلى جانبنا ودعمنا، لأنه كان من الممكن أن يكون لديهم أيضًا بعض ردود الفعل الأخرى “.
خلال الاجتماع، قال المدير التنفيذي إن الجزء الثاني من تقرير التحقيق العام “سيكون حاسمًا” للشركة.
أما التقرير الثاني، وهو الأكثر جوهرية، المقرر صدوره في العام المقبل، فسوف يغطي المراحل الست المتبقية. وفيما يتعلق بدور فوجيتسو، غطت المراحل المتبقية القضايا بما في ذلك تاريخ نظام Horizon IT وتشغيله والإجراءات القانونية ضد مديري مكاتب البريد الفرعيين.
وعندما يتم نشر الجزء الثاني من تقرير التحقيق العام في العام المقبل، ستتعرض فوجيتسو لضغوط عامة هائلة.
