تنفي شركة Apple “حجز” مستخدمي iCloud كدعوى قانونية بقيمة 3 مليارات جنيه إسترليني رفعتها شركة What؟ يصل إلى المحكمة
رفضت شركة Apple الادعاء القانوني بأنها انتهكت قانون المنافسة في المملكة المتحدة من خلال فرض رسوم زائدة و”محاصرة” المستخدمين الذين قاموا بالتسجيل لاستخدام خدمة التخزين على iCloud، في اليوم الأول من جلسة المحكمة بشأن هذه المسألة.
تخضع شركة التكنولوجيا العملاقة لإجراءات قانونية بقيمة 3 مليارات جنيه إسترليني تم رفعها ضدها من قبل أيّ؟، مع ادعاء المدافع عن حقوق المستهلك بأن شركة Apple قد منعت ملايين المستهلكين في المملكة المتحدة من استخدام تقنية تخزين iCloud الخاصة بها من خلال أسعار “الغش” منذ 1 أكتوبر 2015..
تبدأ اليوم جلسة المحكمة في هذه القضية لمدة ثلاثة أيام، والتي من المقرر أن تنتهي في 21 نوفمبر 2025. والغرض منه هو تحديد ما إذا كان أيّ؟ يجب أن تحصل على إذن من محكمة استئناف المنافسة للعمل كممثل فئة في هذه المسألة، حتى تتمكن من متابعة التعويض نيابة عن 41 مليون من مستخدمي iCloud في المملكة المتحدة الذين تدعي أنهم تأثروا بسلوك Apple.
أيّ؟ قدمت شكواها لأول مرة ضد شركة Apple في نوفمبر 2024، وذكرت في ذلك الوقت أن نيتها كانت تأمين تعويض قدره 3 مليارات جنيه إسترليني لمستخدمي أجهزة Apple المقيمين في المملكة المتحدة الذين تدعي أنهم مقيدين “بشكل غير عادل” باستخدام خدمة iCloud.
خاصة، أيّ؟ ادعى أن شركة أبل قد انتهكت قانون المنافسة من خلال “تفضيل خدمات التخزين السحابية الخاصة بها” على أجهزة iOS، ومن خلال الفشل في حل القيود الفنية التي تقيد المستخدمين في منصة iCloud، بينما تجعل من الصعب على المستخدمين البحث عن مقدمي خدمات بديلين.
“إنها أيّ؟“اعتقادها أن شركة أبل، ثاني أكبر شركة عامة في العالم، قد أساءت استخدام مكانتها، مما أدى إلى خنق المنافسة وسلب الملايين من العملاء في هذه العملية”. أيّ؟، في بيان. “ويؤكد أن هذا أدى إلى فرض رسوم زائدة على المستهلكين كل عام من خلال رسوم الاشتراك الشهرية في iCloud.”
وفق أيّ؟وتابع بيان المنظمة أن جلسة المحكمة تمثل “معلمًا هامًا في المعركة من أجل المزيد من الخيارات في سوق السحابة الاستهلاكية”، وإذا نجحت، فيمكن أن “تساعد ملايين المستهلكين في الحصول على تعويض عن إساءة استخدام Apple المناهضة للمنافسة”.
أيّ؟ وأضافت الرئيس التنفيذي أنابيل هولت أن جلسة المحكمة بحد ذاتها تعد “خطوة أساسية” في “معركة” المنظمة لتمثيل ملايين المستهلكين في المملكة المتحدة الذين تعتقد أنهم يملكون ما يقرب من 3 مليارات جنيه إسترليني كتعويضات نتيجة لسلوك شركة أبل المزعوم.
“أيّ؟ قال هولت: “يريد أن يوضح أنه لا يمكن لأي شركة إساءة استخدام موقفها دون مواجهة تداعيات خطيرة. إن اتخاذ هذا الإجراء القانوني يعني أنه يمكننا مساعدة المستهلكين في الحصول على التعويضات المستحقة لهم، وردع الشركات الأخرى عن استخدام أساليب مماثلة، ودفع سوق أكثر تنافسية مع نتائج إيجابية للمستهلكين”.
متى أيّ؟ أعلنت شركة Apple لأول مرة عن تفاصيل الإجراء القانوني، وشاركت بيانًا مع مجلة Computer Weekly، أوضحت فيه رفضها “لأي اقتراح” بأن ممارساتها على iCloud تعتبر مناهضة للمنافسة. وأضاف البيان: “و [Apple] سوف ندافع بقوة ضد أي مطالبة قانونية خلاف ذلك.
في اليوم الأول من جلسة المحكمة، أعاد متحدث باسم شركة Apple وجهة نظرها لمجلة Computer Weekly بأن الشركة ليس لديها أي قضية للرد عليها. وقال المتحدث إن “هذه الادعاءات لا أساس لها من الصحة”. “نحن نعمل بجد لجعل iCloud تجربة رائعة، ولكن لا يلزم أي عميل لاستخدامه، ولدى العملاء في المملكة المتحدة الكثير من البدائل للاختيار من بينها.”
