باعتبارها تلاعبًا بكلمة “النشأة”، تستحضر العلامة التجارية للشركة البدايات وحياة جديدة، ولكن من أجل ذلك كبير مسؤولي الاستدامة (CSO) تأسست بريدجيت ماكادو، التي وصلت إلى جينيسيس، في سلسلة من الأدوار والإنجازات، حيث قدمت معرفة وخبرة واسعة وعميقة.
بدأ McAdoo كمهندس في ناسا قبل الانتقال إلى الاستدامة عبر الأدوار المحورية في Yum! العلامات التجارية والصندوق العالمي للطبيعة (WWF، الصندوق العالمي للحياة البرية سابقًا). انضمت إلى جينيسيس في عام 2020.
ومن خلال شهادتها في الهندسة بالإضافة إلى درجة الماجستير في إدارة الأعمال (MBA) من كلية دراكر للإدارة، فإنها تفهم التحديات وتبتكر حلولاً من وجهات نظر عملية وتجريبية وقائمة على العلوم والتجارية.
في جينيسيس، عملت على دمج الاستدامة في مؤشرات الأداء الرئيسية للأعمال (KPIs) مع الشفافية والنتائج القابلة للقياس، ودمج الاستدامة في الابتكار والعمليات. في الواقع، يؤكد ماكادو على التطور نحو الاستراتيجيات الرسمية والممارسات الملموسة منذ عام 2008.
“في ذلك الوقت، كانت لديهم قيود، حيث لم يشعر الناس أن ذلك أمر ضروري للأعمال. لم تكن تفهم كيفية تحريك الإبرة، مقابل اليوم قمنا بتحديد الشكل الذي نعتقد أنه “جيد”، وما هي الحاجة إليه، ولماذا يعد محركًا للقيمة، “كما تقول لمجلة Computer Weekly.
وتقول: “الحقيقة المؤسفة هي أنك تواجه الآن معركة مختلفة حول كيفية التعامل مع التناقضات الموجودة في المناطق المختلفة حول أهمية هذا الفضاء”. “هناك الكثير من المعلومات الخاطئة الآن حول الاستدامة.”
بحلول الوقت الذي أنهت فيه ماكادو درجة الماجستير في إدارة الأعمال في عام 2010، كانت تعمل كمقاولة في وكالة ناسا منذ ما يقرب من 10 سنوات. وقد شمل ذلك “عملًا هندسيًا أساسيًا جيدًا” في برنامج الفضاء لشركات مختلفة، بما في ذلك شركتي هاميلتون للهندسة والفضاء، ساندستراند ويونايتد تكنولوجيز. تم الآن دمج الأخير مع Raytheon.
“بمجرد أن كنت أتلقى دروس الماجستير في إدارة الأعمال، انخرطت بالفعل في المسؤولية الاجتماعية والمبادئ بيتر دراكر“، كما تقول.
أصبح دراكر، وهو أكاديمي في القرن العشرين، معروفًا بنهجه الموجه نحو الإنسان في التفكير التنظيمي وعلوم الإدارة.
يؤكد ماكادو: “لقد وقعت في حب فكرة أن عملي يمكن أن يكون إرثي، وأن أعمل لصالح المجتمع”.
طعم سلسلة التوريد
بعد لقاء صدفة لجمعية ماجستير إدارة الأعمال الوطنية للسود في أحد المؤتمرات، Yum! أوضحت مديرة الاستدامة في شركة براندز آنذاك لمكادو أن خلفيتها المحددة كانت ذات قيمة.
“لقد أراد مني الحضور والتركيز على الموردين وجزء العمليات من الاستدامة لهم عالميًا. وتقول: “هذا ما فعلته”.
شركة PepsiCo العرضية Yum! يشمل عمالقة الوجبات السريعة كنتاكي فرايد تشيكن وتاكو بيل وبيتزا هت. تم تكليف شركة McAdoo بالبحث عن طرق للتأكد من قيام الشركة بفحص مصادر منتجاتها، بما في ذلك كيفية زراعة المواد الغذائية. بالإضافة إلى ذلك، ركزت على العلاقات الخارجية وقضايا الاستدامة.
“لقد تعرفت على المسؤولية الاجتماعية والمبادئ من بيتر دراكر. لقد وقعت في حب فكرة أن عملي يمكن أن يكون إرثي، والعمل لصالح المجتمع”
بريدجيت ماكادو، جينيسيس
McAdoo “وقع في حب هذا الموضوع نوعًا ما”. كان أحد الشركاء هو الصندوق العالمي للطبيعة، لذا تابعت ذلك بدور غير ربحي في الصندوق العالمي للطبيعة بعد ثماني سنوات.
وتقول: “لقد كانوا شريكًا قويًا”. “لقد أحببت العمل مع الصندوق العالمي للطبيعة على هذا التقاطع بين منظمات الغذاء والمياه. لذا فإن جميع المطاعم والفنادق وأي شيء يمكن أن يخطر ببالك يحتوي على سلسلة توريد كبيرة ورمز للطعام والماء، وقد عملت شركة بيبسي معهم.”
كانت المهمة جزئيًا هي مساعدة الصندوق العالمي للطبيعة على مواجهة حقيقة أنه في كثير من الأحيان، بينما ترغب منظمات الحفاظ على البيئة في إجراء محادثات وترغب في العمل مع الشركات، فإنها تكون متعمقة في العلوم – كما ينبغي أن تكون – يمكن أن تجدها الكيانات التي يحركها الربح على أنها غير عملية، كما توضح.
وبطبيعة الحال، فإن العلم الذي يتم إجراؤه بشكل صحيح لا يعتمد على رحلات خيالية. يمكن أن يكون الشيء الأكثر عملية على الإطلاق.
لكن ماكادو يشير إلى أنه في بعض الأحيان يمكن للمنظمات القائمة على العلم، وخاصة المنظمات غير الربحية، أن تضم أصحاب مصلحة لم يسبق لهم التواجد في بيئة أعمال. لا توجد لغة مشتركة لإجراء محادثات مثمرة حول كيفية قيادة التغييرات العملية أو دمجها في الأعمال التجارية.
يمكن أن يُنظر إلى ذلك في نهاية المطاف على أنه منظور طوباوي مع القليل من الإشارة إلى الحقائق اليومية كسب الإيرادات والبقاء مستداما بالمعنى التجاري.
وتقول: “هذا هو المكان الذي يحدث فيه الانفصال”. “لذلك لا يزال عليك أن تثبت أن هناك مبررات تجارية وراء ذلك. معظم الشركات تريد أن تفعل الشيء الصحيح، ولكن عليها أيضاً أن تحقق الربح. عليك أن تثبت لهم أنه يمكنك القيام بالأمرين معًا. وهذه هي قوة دور الاستدامة”.
إلى الأمام وإلى الأعلى
حقق الانتقال إلى Genesys في أواخر عام 2020 فرصة جديدة لـ McAdoo للتقدم في مهمتها.
عليك أن تثبت أن هناك قضية تجارية وراء ذلك [sustainability]. ترغب معظم الشركات في القيام بالشيء الصحيح، لكن يتعين عليها أيضًا تحقيق الربح. عليك أن تبين لهم أنه يمكنك القيام بالأمرين معًا. وهذه هي قوة دور الاستدامة
بريدجيت ماكادو، جينيسيس
“لقد كانت رحلة جميلة للغاية. ليل نهار، يسأل الناس كيف تنتقل من المكوكات الفضائية إلى التاكو والبيتزا، إلى “الباندا” (في إشارة إلى شعار الصندوق العالمي للطبيعة)، وإلى الذكاء الاصطناعي [artificial intelligence] الفضاء والتكنولوجيا، ودائمًا ما أخبرهم أن هذا أمر مقصود للغاية.
وبغض النظر عن المنتج أو القطاع، كانت الأهداف الشاملة تتعلق بضمان المعرفة وتطبيقها. يجب أن يكون لدى المنظمات بروتوكولات وعمليات مناسبة للتوسع بشكل مسؤول. وفي الوقت نفسه، يحتاجون إلى فهم كيف يمكن للموظفين أن يحصلوا على مكان يشعرون فيه بالانتماء والانتماء، مع التأكد من أن التأثيرات المجتمعية لا تعيق أو تضر بمكان العمل أو نموه.
يقول ماكادو: “هذا هو نفسه، بغض النظر. أنا محظوظ لأنني تمكنت من القيام بذلك في Genesys، وهي شركة ملتزمة بها بنسبة 100%، من أعلى إلى أسفل ومن أسفل إلى أعلى”.
كل شهر أو سنة، هناك شيء جديد للحديث عنها عندما يتعلق الأمر بالاستدامة. وفي الوقت نفسه، يعزز هذا الدور “التزامها الثابت بالعمل” لترك المجتمع أفضل مما وجدته.
تؤكد شركة McAdoo على الحاجة إلى الشفافية المقترنة بالبيانات الجيدة والدقيقة والمناسبة، خاصة في جميع أنحاء العالم الموردين. لسنوات عديدة، كان الحصول على بيانات ومعلومات موثوقة يمكن الاعتماد عليها لبناء قرارات الاستدامة، والتي لا تضر أيضًا بالأعمال التجارية في خطوتين إلى الأمام أو ثلاث خطوات إلى الوراء، أمرًا صعبًا. الآن فقط أصبحت الاستدامة في المقدمة بالنسبة للعديد من الشركات، إن لم يكن كلها، ويرجع ذلك جزئيًا إلى جهود منظمات المجتمع المدني.
إنه أصعب مما قد يبدو. يتعلق الأمر بجعل الجميع يتأكدون من أنهم يتحلون بالشفافية وأن المعلومات الضرورية لسلسلة التوريد متاحة. ويشمل بذل كل العناية لتطوير وتنفيذ المبادئ التوجيهية التي تسهل تبادل المعلومات التي تغذي في نهاية المطاف مبادرات الاستدامة و البيئة والاجتماعية والحوكمة (ESG) عمليات التدقيق.
يقول ماكادو: “بالنسبة لأي مؤسسة، ستكون بيانات سلسلة التوريد دائمًا هي الجزء الأصعب، حيث الحصول على تلك الشفافية لنظامك البيئي”.
قامت جينيسيس بإعداد تقارير عن استراتيجيتها ذات الصلة والنتائج القابلة للقياس منذ ما يقرب من خمس سنوات حتى الآن، مما يظهر “التقدم والزخم عامًا بعد عام”. ويشمل ذلك خفض الانبعاثات، ونمو العمل التطوعي، وقابلية التوسع المستدام، وتنفيذ وممارسات التصميم المستدام. وتؤكد أن هذا أيضًا كان مقصودًا تمامًا، فهو لا يحدث عن طريق الصدفة.
وتقول: “لقد قمنا بدمج الاستدامة في مؤشرات الأداء الرئيسية لأعمالنا. لقد أصبحت مجرد امتداد عضوي لكيفية عملنا وكيفية نمونا. وهو شغف بالنسبة لي كلما تمكنت من دمج قيمي الشخصية والمهنية بفضل Genesys”. “لأن الاستدامة لم تكن كذلك فحسب وظيفة إضافية. نحن لا نحدد المربعات.
استدامة الطاقة
ويقول ماكادو أيضًا إنه على الرغم من السياسات التي سادت الأشهر التسعة الماضية أو نحو ذلك – خاصة، كما قد يلاحظ أي مراقب عادي، في الولايات المتحدة – “الطاقة كانت موجودة بالفعل” وتم الحفاظ عليها. وتستمر مهمة تضمين واستدامة سياسات وممارسات أفضل، وتحديد الأهداف والإبلاغ عن تلك الأهداف. لقد تم تضمينه بالفعل في كيفية ابتكار جينيسيس وكيفية عملها ونموها.
لقد قمنا بدمج الاستدامة في مؤشرات الأداء الرئيسية لأعمالنا. لقد أصبح مجرد امتداد عضوي لكيفية عملنا وكيف ننمو
بريدجيت ماكادو، جينيسيس
وبالتالي، تستمر مبادرات سلسلة التوريد المستدامة الخاصة بها، بما في ذلك تنفيذ الاستراتيجيات اللازمة لمعالجتها نطاق 3 الانبعاثات والأحداث الخضراء وإدارة الانبعاثات الداخلية. ويستمر أيضًا العمل على تنفيذ وتعزيز المبادئ التوجيهية للمشتريات بما يتماشى مع عمليات التدقيق البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG)، التي تشرف عليها المكاتب المعتمدة من الريادة في مجال الطاقة والتصميم البيئي (LEED) في جميع أنحاء العالم. وقد تم افتتاح ثلاثة مكاتب جديدة من هذا القبيل في العام الماضي – في بودابست والرياض ومانيلا.
يضيف McAdoo أن هذا يعني أيضًا التفكير بجدية منظمة العفو الدولية، والعمل مع فرق الهندسة والإنتاج على الذكاء الاصطناعي المستدام حسب التصميم، لتجنب إهدار الطاقة، بما في ذلك في السحابة.
وتقول: “هناك نهج متعدد الطبقات. أشياء مختلفة تحدث عبر أعمالنا وعبر نظامنا البيئي لضمان استمرارنا في تقليل انبعاثاتنا”. “يتم قياس كل قرار نتخذه، ليس فقط من خلال نتائج أعمالنا، ولكن أيضًا التأثير الذي سيحدثه، مع أخذ المستقبل في الاعتبار.”
وبطبيعة الحال، لا تزال هناك اختلافات إقليمية في قابلية التطبيق، وليس أقلها فيما يتعلق أطر تنظيمية غير متسقة أو غير مكتملة. من المرجح أن تؤثر السياسة دائمًا على متطلبات إعداد التقارير، بما في ذلك ما يتعلق بالمناخ والبيئة.
ويوافق ماكادو على أن المناطق والحكومات يمكن أن تعمل معًا بشكل أفضل في بعض الأحيان، مما يؤدي إلى تسريع خفض الانبعاثات وتحقيق الاستدامة. لكن هذا لا يعني أن الشركات تبتعد عن الأمر أو تتوقع تخفيف التزاماتها. وبصرف النظر عن أي شيء آخر، تظل الاستدامة عامل تمييز لشركة جينيسيس، لأسباب ليس أقلها أن ذلك يهم العملاء.
غالباً ما يكون هناك “توازن غير مستقر للغاية” يجب تحقيقه، خاصة بالنسبة للكيانات العالمية التي يجب أن تلبي احتياجات العملاء في جميع أنحاء العالم. وكانت هناك رياح معاكسة. تشمل عمليات التراجع والتخفيف حتى الآن القواعد المناخية المتوقعة من هيئة الأوراق المالية الأمريكية (SEC) والاتحاد الأوروبي المبادئ التوجيهية لتوجيه تقارير استدامة الشركات (CSRD).“، تلاحظ.
يقول ماكادو: “أعتقد أن هذا ما كان الناس يأملون أن يحدث مع لجنة إعادة الإعمار والتنمية، ثم تراجع ذلك مع كل التغييرات السياسية المتعلقة بتقارير المناخ والمناخ بشكل عام، سواء كان ذلك في الولايات المتحدة أو المملكة المتحدة”. “لكننا سنواصل القيام بهذا العمل.”
