توماس تروتشل | صور جيتي
شوبيفي تعرضت الخدمة لانقطاع الخدمة في Cyber Monday، مما جعل بعض الشركات غير قادرة على إدارة المعاملات خلال أحد أكبر أيام التسوق في العام.
في تحديث لها صفحة الحالةقالت شركة التجارة الإلكترونية الكندية إن بعض التجار يواجهون مشكلات في تسجيل الدخول إلى Shopify، بينما لم يتمكن الآخرون من الوصول إلى أنظمة نقاط البيع، وهي بوابة مهمة تستخدم لإدارة المعاملات والعمليات الخلفية الأخرى.
وكتبت الشركة على صفحة الحالة الخاصة بها في حوالي الساعة 12:20 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة: “ما زلنا نحقق ونطبق إجراءات تخفيف لمشكلات الإدارة وتسجيل الدخول”.
أ Shopify أشار المتحدث باسم CNBC إلى صفحة الحالة الخاصة بها عند الوصول إليها للتعليق.
أظهر موقع Downdetector أن آلاف المستخدمين أبلغوا عن مشكلات في Shopify في حوالي الساعة 1:15 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة، بعد أن أبلغ المستخدمون عن ما يقرب من 4000 حالة في ذروتها في الساعة 11:00 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة.
تبيع Shopify برامج للتجار الذين يديرون أعمالًا تجارية عبر الإنترنت بالإضافة إلى خدمات مثل أدوات الإعلان ومعالجة الدفع.
شوبيفي يقول فهو يتعامل مع أكثر من 10% من جميع معاملات التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة
صنعت الشركة اسمها كمنصة للشركات الصغيرة والعلامات التجارية الموجهة مباشرة إلى المستهلك، ولكنها تستضيف بشكل متزايد واجهات المتاجر عبر الإنترنت لكبار تجار التجزئة مثل ريبوك، ماتيلوبارنز أند نوبل ونستله.
وتزامن انقطاع الخدمة مع مفاجأة يوم الإثنين الإلكتروني، عندما سارع المتسوقون في العطلات لشراء المنتجات المخفضة.
تشير تقديرات Adobe Analytics إلى أن المتسوقين الأمريكيين سينفقون 14.2 مليار دولار عبر الإنترنت يوم الاثنين، بزيادة 6.3% عن العام السابق.
أنفق المتسوقون الأمريكيون 11.8 مليار دولار في يوم الجمعة الأسود، وهو ما يمثل قفزة بنسبة 9.1٪ عن العام الماضي، وفقًا لشركة Adobe.
