لقد خضعت سيطرة الشركات الفائقة على سوق الحوسبة السحابية العالمية التي تبلغ قيمتها مليارات الجنيهات الاسترلينية لتدقيق متكرر على مدى العامين الماضيين من قبل الحكومات والمنظمين والهيئات التجارية.
بشكل عام، الغرض من هذا التدقيق هو التأكد مما إذا كانت أكبر الشركات المضرة بالسوق، والتي تشمل Amazon Web Services (AWS) وMicrosoft، تتصرف بطرق غير تنافسية من أجل النمو وحماية مواقعها الرائدة في السوق.
فيما يتعلق بأنشطة مايكروسوفت، هناك سلوك واحد محدد للشركة وشارك في ذلك وقد تعرض للنقد في العديد من هذه التحقيقات. يتعلق هذا السلوك بممارستها التي تعرضت لانتقادات واسعة النطاق والمتمثلة في فرض رسوم أكبر على العملاء مقابل رغبتهم في تشغيل واستضافة برامجها (أي Windows Server) في بيئات سحابية منافسة.
يُزعم أن هذا التكتيك يمكن أن يجعل مستخدمي السحابة المؤسسية باهظي التكلفة لتشغيل برامج Microsoft في أي مكان ولكن على منصة السحابة العامة Azure الخاصة بعملاق البرمجيات، مما قد يمنحها ميزة غير عادلة عندما يتعلق الأمر ببناء حصتها في سوق البنية التحتية السحابية.
خصص تقرير هيئة أسواق المال الاستقصائي المكون من 637 صفحة أكثر من 170 صفحة لمناقشة عادات الترخيص السحابية لشركة Microsoft بالتفصيل، وخلص إلى أن ممارسات الشركة “تؤثر سلبًا على القدرة التنافسية لـ AWS وGoogle”. [specifically] في تقديم الخدمات السحابية” و”تقليل المنافسة في [the] سوق الخدمات السحابية”.
وذكرت هيئة أسواق المال أيضًا أن ممارسات الترخيص الخاصة بمايكروسوفت، “بالاشتراك مع الميزات الأخرى التي حددناها”، تزيد من تقييد اختيار و”جاذبية” المنتجات والموردين البديلين.
ونتيجة لذلك، أوصت هيئة سوق المال بأن تخضع مايكروسوفت لتدخلات مستهدفة ومخصصة لمعالجة التأثير الذي يحدثه سلوك الشركة على سوق خدمات البنية التحتية السحابية في المملكة المتحدة ككل.
في وقت كتابة هذا التقرير، لم يكن من الواضح متى بالضبط من المحتمل أن تدخل توصيات هيئة أسواق المال حيز التنفيذ في عام 2026 وما هو تأثيرها على المدى الطويل على سلوك مايكروسوفت.
في غضون ذلك، يجري العمل لتأمين الموارد المالية للشركات في المملكة المتحدة في شكل إجراء قانوني جماعي مزدهر، وهو مفتوح لأي شركة تخشى أنها ربما دفعت أكثر “في أي وقت منذ ديسمبر 2018” لاستخدام برامج Microsoft في السحابة العامة لـ AWS أو Google أو Alibaba.
وتشرف على هذه الجهود محامية المنافسة الإيطالية، ماريا لويزا ستاسي، بدعم من شركة تسوية النزاعات المعقدة، Scott+Scott. ويزعمون أن الشركات البريطانية المتأثرة بممارسات الترخيص السحابي لشركة Microsoft يمكن أن تكون مستحقة بشكل جماعي لتعويض قدره ملياري جنيه إسترليني.
ومن المقرر عقد الجولة الأولى من جلسات الاستماع بشأن هذه القضية في محكمة استئناف المنافسة في المملكة المتحدة (CAT) في 11 ديسمبر 2025.
الغرض من جلسة الاستماع هو تحديد ما إذا كان ينبغي منح أمر الإجراءات الجماعية (CPO) لهذه المسألة. هذه هي الآلية القانونية التي تسمح بإجراء جماعي يتضمن عدة مطالبين لديهم مشكلات مماثلة بالتجمع معًا في إجراء قانوني واحد ضد كيان ما (في هذه الحالة، Microsoft) لأسباب مناهضة للمنافسة.
إذا وافقت لجنة مناهضة التعذيب على الأمر، فإن ذلك سيشهد على مطالبة Stasi ويعني أن قضيتها ضد Microsoft يمكن أن تنتقل إلى المحاكمة الكاملة، مما يضع الشركات التي يُزعم أنها تركت محرومة ماليًا بسبب تصرفات Microsoft على بعد خطوة واحدة من الحصول على التعويض.
لقد استغرق إعداد القضية نفسها أكثر من عام، حيث ظهرت أخبار تفيد بأن ستاسي قد قدم مطالبة للنظر في CAT ظهرت لأول مرة في ديسمبر 2024مع التأكيد في ذلك الوقت على أن هذا الادعاء سيأخذ شكل “إجراء جماعي لإلغاء الاشتراك”.
هذا النهج يجعل من الممكن رفع دعاوى جماعية، مثل قضية ستاسي، ضد شركة مثل مايكروسوفت دون الحاجة إلى إشراك أولئك الذين يُزعم أنهم تأثروا بسلوكها أولاً.
على مدار الـ 12 شهرًا الماضية، مُنحت Microsoft الفرصة للرد على المطالبة، وفي أكتوبر 2025، أصدرت Stasi أول دعوة لها للشركات التي تشتبه في أنها وقعت في مخالفة لممارسات الترخيص المزعومة من Microsoft للتواصل والانضمام إلى عملها الجماعي.
قبل موعد محكمة CAT في 11 ديسمبر، جلست مجلة Computer Weekly مع Stasi لمعرفة ما يتعلق بممارسات الترخيص السحابي لشركة Microsoft والتي أقنعتها بخوض هذه المعركة نيابة عن مجتمع الأعمال في المملكة المتحدة.
“إن Microsoft هي المهيمنة على بعض أجزاء من [IT infrastructure] “تكدس وتستخدم هذه القوة لفرض أشياء سيكون من الصعب قبولها على المستخدمين من رجال الأعمال، والحقيقة هي أنهم يستطيعون فعل ذلك لأنهم يحدون من الخيارات أمام الناس،” كما تقول.
“الأمر لا يتعلق فقط بـ [fact its services are] مبالغ فيه، فالأمر يتعلق أيضًا بمدى صعوبة قيام المستخدمين بالتبديل واستخدام مقدمي خدمات آخرين، وكيف يحد ذلك من المنافسة داخل السوق.
وتضيف: “[The cloud market] هو قطاع من الاقتصاد يجب أن يكون نابضًا بالحياة ومبتكرًا ومفتوحًا لأننا جميعًا نعتمد عليه، لكنه ليس كذلك. وهناك من يحقق ربحًا من هذا الوضع، لذلك يجب أن تتغير الأمور”.
يشير ستاسي إلى أنه سيكون من الصعب جدًا على شركة واحدة، مستاءة من معاملة مايكروسوفت لها، أن تطلق إجراءً قانونيًا ضد الشركة وحدها وتحقق هذا التغيير.
“[It’s] مهمتي. لتمثيل جميع [the affected users] ومحاولة استعادة أموالهم، والعمل على النظرية القائلة بأنكم معًا قوة أقوى.
ماريا لويزا ستاسي، محامية المنافسة
“هذه هي مهمتي. أريد أن أمثل الجميع [the affected users] ومحاولة استعادة أموالهم نيابة عنهم، والعمل على النظرية القائلة بأنه إذا اتحدتم معًا، فسوف تصبحون قوة أقوى لا يستهان بها”.
وتقول إن نظام المحاكم في المملكة المتحدة مجهز بشكل جيد لدعم هذا النوع من الدعاوى، مع وجود أحد أكثر الأنظمة تقدمًا في أوروبا لمتابعة هذا النوع من الدعاوى الجماعية. “من المثير أيضًا أن نكون جزءًا من تشكيل هذا القانون الذي يعد، بالنسبة لي، أحد أفضل الضمانات لدينا لاحترام المصلحة العامة.”
الزخم من أجل التغيير
نقلاً عن التحقيق الذي أطلقته المفوضية الأوروبية مؤخرًا في شركة Microsoft، والعمل السابق الذي قامت به Ofcom وCMA لتسليط الضوء على جوانب السلوكيات المناهضة للمنافسة لعملاق البرمجيات، يقول ستاسي إن هناك زخمًا حقيقيًا يتزايد لدفع عملاق البرمجيات إلى تغيير طريقة عمله.
وتعترف بأن التغيير سيستغرق وقتا. “نأمل أن نرى بعض العلاجات المقدمة قريبًا [on the back of the outcome of the CMA’s work]، ولكنها ليست عملية سريعة، وحتى الدعوى الجماعية المقترحة لن تتقدم بسرعة.”
وتقول: “لقد ذهبنا إلى المحكمة قبل عام، ونأمل أن نحصل على الشهادة في غضون أسبوعين، لكن هذا لا يعني أننا سنحصل على حكم في أي وقت قريب. ولكن إذا حصلنا على الشهادة” [after 11 December 2025]يمكننا أن نبدأ العمل من أجل المحاكمة، واللعبة مستمرة.”
مايكروسوفت تأخذ على قضية ستاسي
ربما ليس من المستغرب أن مايكروسوفت لم تتعامل مع أخبار الإجراء القانوني الذي اتخذته Stasi بشكل جيد، حيث شارك متحدث باسم الشركة بيانًا مع Computer Weekly يتهم Stasi بمحاولة الاستفادة بشكل انتهازي من شكوى Google Cloud المقدمة إلى المفوضية الأوروبية بشأن ممارسات الترخيص لشركة Microsoft.
وجاء في بيان المتحدث باسم مايكروسوفت: “هذه محاولة انتهازية من قبل شركة محاماة ومموليها من القطاع الخاص للاستفادة من الشكاوى التي لا أساس لها والتي قدمتها جوجل والتي قمنا جميعًا بمعالجتها أو دحضها”.
“نحن نمكن منافسينا السحابيين من تحقيق الربح من خلال تقديم منتجاتنا لعملائهم السحابيين، ويحدد منافسونا أسعارهم الخاصة عندما يفعلون ذلك.”
يرفض Stasi اتخاذ Microsoft الإجراء القانوني الذي اتخذته وفكرة أن وجودها يدين بأي شيء لمحاولة Google (المجهضة الآن) لمعالجة استراتيجية الترخيص السحابي لمنافستها.
وتقول: “أنا ممتنة لفريقي القانوني الرائع والممولين الداعمين، لكن القوة الدافعة في هذه القضية هي أنا. علاوة على ذلك، صوتي ليس وحدي. فقد وجدت الهيئات التنظيمية في المملكة المتحدة أن مايكروسوفت تفرض أسعارًا أعلى مقابل استخدام برامجها على الخدمات السحابية المنافسة”. “أعلنت المفوضية الأوروبية مؤخرًا عن تحقيق مماثل في الخدمات السحابية التي تقدمها Microsoft.”
ردًا على أسئلة مجلة Computer Weekly حول كيفية تعامل Microsoft مع العملية القانونية حتى الآن، قالت: “لن يفاجئك أن لدينا قراءة مختلفة تمامًا لتأثير تصرفاتها على الفصل الدراسي”. [the businesses involved] وعلى تلك القطاعات من الاقتصاد بشكل عام.
وتتابع: “نحن نحاول بذل كل ما في وسعنا لحل جميع الأمور المختلفة التي يمكن حلها قبل الوصول إلى المحاكمة المحتملة، بحيث تكون الأخيرة واضحة ومباشرة بأسرع ما يمكن بشكل معقول.”
سأكون مندهشًا جدًا إذا لم يتغير شيء في السوق السحابية خلال السنوات الخمس المقبلة. هناك مناقشات سياسية ومناقشات سياسية وإجراءات تنفيذية قادمة، لذلك يبدو أن كل شيء في مكانه من أجل التغيير القادم
ماريا لويزا ستاسي، محامية المنافسة
وستكون المحاكمة أيضًا فرصة لمعالجة ما وصفه ستاسي بأنه “عدم تناسق المعلومات” في هذه القضية، وهو ما لن يكون ممكنًا دون إدخال مايكروسوفت إلى قاعة المحكمة.
“أحد الجوانب التي يغطيها عدم التماثل في المعلومات هو عدد العملاء الذين يدفعون فعليًا ما أعتبره تكلفة زائدة [to run Microsoft software in competing clouds]”، كما تقول.
“هذا شيء لا أعرفه على وجه التحديد، لكن خبرائنا يقدرونه بناءً على معلومات يمكن الوصول إليها بشكل عام. الرقم الدقيق معروف لشركة مايكروسوفت، لكن هذا النوع من الكشف لن يحدث إلا إذا ذهبنا إلى المحاكمة”.
وتضيف: “القطعة التي أناقشها هي تلك الخاصة بشركة مايكروسوفت [behaviour around licensing has] تأثير مالي حقيقي على العديد والعديد من الشركات والإدارات العامة، وهو أمر يحتاج إلى معالجة”.
ومع اقتراب موعد المحكمة، ومن المقرر أن تدخل إجراءات هيئة أسواق المال حيز التنفيذ في عام 2026، والتحقيق الذي تجريه المفوضية الأوروبية في قضية مايكروسوفت جاري الآن، تقول ستاسي إنها واثقة من أن السوق السحابية ستصبح ساحة لعب أكثر تكافؤًا في السنوات القادمة.
وتقول: “سأكون مندهشًا جدًا جدًا إذا جلسنا، بعد خمس سنوات من الآن، ونجري هذه المحادثة ولم يتغير شيء”.
“قد تكون هذه الدعوى الجماعية إحدى نقاط الدخول [for change] ويستهدف بشكل خاص المطالبة باسترداد بعض الرسوم الإضافية، ولكن هناك الكثير مما يحدث [in the cloud market] مع تحقيق المفوضية الأوروبية وهيئة أسواق المال والعمل الذي يقومون به لإعادة هيكلة السوق، لكن هذا ليس سوى جزء من القصة.
ثم واصلت الاستشهاد بانقطاع خدمات AWS في أكتوبر 2025 في الولايات المتحدة، الأمر الذي كان له عواقب بعيدة المدى في جميع أنحاء العالم، كدليل إضافي على أن وجود سوق يعتمد على حفنة من شركات التكنولوجيا الكبرى فقط هو أمر بعيد عن المثالية.
وتقول: “إن انقطاع التيار الكهربائي هو تذكير قوي بنوع الأضرار والمشاكل التي يمكن أن نواجهها كديمقراطية وكمواطنين، إذا واصلنا الحفاظ على هذه البيئة مركزة للغاية ومسيطر عليها بين قوسين من قبل عدد قليل من اللاعبين العالميين”.
“وهذا يجعل من الصعب للغاية ضمان المبادئ الأساسية مثل القابلية للمراقبة والشفافية والمساءلة والمرونة. وسأكون مندهشًا جدًا إذا لم يتغير شيء في السوق السحابية على مدى السنوات الخمس المقبلة. هناك مناقشات سياسية، وهناك مناقشات حول السياسات، وهناك إجراءات تنفيذية قادمة، لذلك يبدو أن كل شيء في مكانه من أجل التغيير القادم.”
يمكن للشركات البريطانية المهتمة بالانضمام إلى الإجراء القانوني الذي اتخذته Stasi معرفة المزيد حول هذا الموضوع هنا: ukcloudclaim.com/register.
