مركز أبحاث استدامة تكنولوجيا المعلومات: وجهات نظر حول الدفع الصافي لصناعة الطباعة في عام 2025
تنشر Quocirca بحثًا حول تأثير عوامل الاستدامة على صناع القرار في مجال تكنولوجيا المعلومات عند اختيار موردي الطباعة في مكان العمل، بما في ذلك اعتبارات الاستدامة عندما يؤدي تحديث البنية التحتية للطباعة إلى تحقيق تخفيضات قابلة للقياس في البصمة البيئية للمؤسسة وتكاليفها، من خلال تقليل النفايات والانبعاثات. كما نقوم أيضًا بمراقبة التقدم الذي يحرزه كبار موردي تكنولوجيا الطباعة في تحسين أداء الاستدامة للشركات.
لقد قمنا بتتبع تسارع مبادرات الاستدامة والتحول في الدوافع خلال العام الماضي. على الرغم من المناخ السياسي المتغير والتأخير في اللوائح التي تركز على الاستدامة، تظهر أبحاثنا أن 82% من المؤسسات تعمل على تسريع خطط الاستدامة الخاصة بها.
ولأول مرة، يعد بناء سمعة الشركة أو تحسينها من بين أهم ثلاثة أسباب لمتابعة مبادرات استدامة الشركات، إلى جانب الدوافع الأكثر شيوعًا للكفاءات التشغيلية وتلبية معايير الصناعة.
ومع تزايد تأثير الجيل Z في مكان العمل، يبدو أن الشركات تستجيب لطلبها على الموردين المسؤولين وتركز بشكل أكثر استراتيجية على إظهار التزامات الاستدامة.
وعلى صعيد متصل، ربما تسعى الشركات إلى تحسين سمعتها، لكنها أصبحت أيضًا أكثر تشككًا في ادعاءات الآخرين. يُشار إلى الغسل الأخضر باعتباره تحديًا رئيسيًا للحد من التأثير البيئي للبنية التحتية للطباعة، وقد تزايد القلق بشكل ملحوظ خلال العامين الماضيين.
وينبع جزء من هذا من النقص التاريخي في البيانات القوية حول أداء المنتج، ولكن هناك علامات مشجعة على أن الموردين يعالجون هذه المشكلة.
أصبحت تقييمات التأثير البيئي ودورة الحياة الآن بمثابة رهانات إطلاق المنتجات الجديدة، جنبًا إلى جنب مع أدوات التحسين التي تساعد العملاء على تحديد تأثير عمليات نشر أجهزة الطباعة الجديدة.
تتمتع الشهادات المستقلة، مثل Energy Star وBlue Angel، بمصداقية منذ فترة طويلة لدى صناع القرار في مجال تكنولوجيا المعلومات، ولكننا نشهد الآن الموردين الذين يسعون للحصول على شهادات لمجموعة واسعة من المنتجات، بما في ذلك الأجهزة المعاد تصنيعها.
تقدم الاقتصاد الدائري في الطباعة
تتمتع صناعة الطباعة بتراث جيد نسبيًا في مناهج الاقتصاد الدائري، لكن الموردين لا يعتمدون على أمجادهم. في العام الماضي، شهدنا ابتكارات في يهدف كل من تصميم المنتجات والنماذج التجارية إلى دعم سوق أجهزة الحياة الثانية.
يتضمن ذلك إطلاق شركة Ricoh لمنتجات تحمل شارة الاقتصاد الدائري والتي تتضمن عملية إعادة تصنيعها ترقيات تعمل على تحسين الأجهزة بما يتجاوز مواصفاتها الأصلية. تشتهر Canon أيضًا ببرامج إعادة التصنيع والتجديد المعمول بها، في حين قامت شركة Xerox بتوسيع نطاق منتجاتها المستعملة المعتمدة هذا العام، وقدمت Brother مبادرة لإعادة تصنيع الأجهزة في عام 2024.
ومع ذلك، فإن إعادة التصنيع هي مجال يتقدم فيه نشاط الموردين قليلاً عن طلب العملاء. في الوقت الحالي، يعتبر 12% و9% فقط من صناع القرار في مجال تكنولوجيا المعلومات أن توفر الأجهزة المجددة والمعاد تصنيعها، على التوالي، هو أهم ثلاثة اعتبارات عند تقليل التأثير البيئي للطباعة.
على الرغم من المعايير العالية لإعادة التصنيع والتجديد – المدعومة بضمانات قوية – التي يقدمها الموردون في نطاقات منتجاتهم ذات العمر الثاني، إلا أن المخاوف لا تزال قائمة بشأن التكاليف الخفية المحتملة والموثوقية.
ولذلك، يتعين على الموردين الآن القيام بعمل لتشجيع الطلب على هذه الأجهزة، وتهدئة مخاوف العملاء، وإشراك قنوات مبيعاتهم بشكل أوثق، وتطوير حوافز لبيع الأجهزة ذات الحياة الثانية ودعمها.
وفي هذا المجال، يعد ابتكار نماذج تجارية تعكس واقع السوق الذي تعمل فيه الشركات أمرًا أساسيًا. لقد شهدنا مؤخرًا ابتكارات حول التأجير، بما في ذلك شركة Epson، التي أطلقت برنامجًا يضمن احتفاظها بملكية المنتجات (بما في ذلك الطباعة المكتبية، والمواد السمعية والبصرية، وتجارة التجزئة، والطباعة الصناعية، والروبوتات) بعد الاستخدام الأول، من أجل إنشاء سلسلة من الأجهزة لإعادة التصنيع والتجديد.
تتوفر بعد ذلك هذه الأجهزة لمساعدة شركاء القنوات على تلبية متطلبات الأجهزة ذات العمر الافتراضي الثاني، حيثما يتم تحديدها في المناقصات.
ويركز الموردون أيضًا على التعافي في نهاية العمر وإعادة استخدام المواد الخام، في محاولة لتقليل استخراج المواد الخام واستخدامها عن طريق إغلاق الحلقة. على سبيل المثال، بدأت شركة Canon باستخدام الحديد المعاد تدويره في المكونات الفولاذية في الأجهزة الجديدة. يتم استرداد الحديد المستخدم من الأجهزة التي انتهى عمرها الافتراضي. وبالمثل، تحتوي خراطيش Lexmark على 42% من البلاستيك المعاد تدويره بعد الاستهلاك، مع 39% مستمدة من عملية البلاستيك ذات الحلقة المغلقة الخاصة بها.
يعد تصنيع وتخزين وتوريد قطع الغيار مجالًا آخر شهدنا فيه ابتكارًا في الصناعة، وذلك جزئيًا استجابة للتنظيم المتعلق بقابلية الإصلاح. قامت شركة Sharp Europe بتجربة برنامج التصنيع الإضافي الذي يقوم بإنشاء قطع الغيار حسب الطلب في المنطقة التي تكون مطلوبة فيها. وهذا له تأثيرات إيجابية على استهلاك المواد الخام ونقلها وتخزينها.
يُظهر بحثنا أن العملاء يريدون من الموردين مساعدتهم في تقليل تأثيرهم البيئي وإدارته والتخفيف منه، ويستجيب الموردون لذلك. تشمل العروض البارزة خدمة تحييد الكربون التي تم التحقق منها من Xerox، وخدمة مزامنة انبعاثات الكربون من HP، وخدمة تحسين الاستدامة وخدمة موازنة الكربون من Ricoh.
وفيما يتعلق بأهداف استدامة الشركات، فقد حدد معظم موردي صناعة الطباعة عام 2050 باعتباره عام صافي الصفر، باستثناء شركتي HP وXerox، اللتين تستهدفان عام 2040.
عادة ما يكون للموردين في دراستنا أهداف طموحة للتخفيض المؤقت لعام 2030. كما أنهم يحققون تقدمًا جيدًا في التحول إلى مصادر الطاقة المتجددة، مع تميز إبسون بتحقيق استخدام الطاقة المتجددة بنسبة 100% في عام 2023.
ما هي الفجوات المتبقية؟
لا تزال انبعاثات النطاق 3 تمثل تحديًا. لقد وضع الموردون أهدافًا في هذا المجال، وهم يشكلون حافزًا قويًا لتقليل الانبعاثات أثناء الاستخدام المرتبطة بالأجهزة، ولكن هناك أيضًا عمل يتعين القيام به بشأن تثقيف العملاء حول تحسين البنية التحتية للطباعة.
يتمتع العديد من الموردين بعروض قوية في مجال التتبع المبني على البيانات، والتحليلات المتقدمة، والتوصيات لتحسين أساطيل الأجهزة؛ ومن خلال الترويج لها كعامل جوهري في قرار الشراء وإظهار كيفية تكاملها مع أنظمة إدارة أداء الاستدامة الخاصة بالعملاء، يمكن للموردين تعزيز الوعي والاعتماد.
توجد العديد من المؤسسات في منتصف دورات تحديث التكنولوجيا التي دفعها ظهور أجهزة الكمبيوتر الشخصية ذات الذكاء الاصطناعي (AI) وانتهاء عمر أنظمة التشغيل.
يُظهر بحثنا أن ما يصل إلى ثمانية من كل عشرة سيقومون أيضًا بتحديث البنية التحتية للطباعة لديهم لتعكس بشكل أفضل الاحتياجات الإنتاجية والأمنية للعمال المختلطين.
في معظم المؤسسات، لا تزال هناك فرصة كبيرة لتقليل انبعاثات الكربون المرتبطة بالطباعة – خاصة في مرحلة الشراء – لذلك يعد هذا وقتًا حرجًا لإجراء تغيير ذي معنى. بدءًا من خيارات المنتج والتكوين وحتى الإدارة قيد الاستخدام وخيارات التخلص منها في نهاية العمر الافتراضي، يمكن للقرارات في هذه المرحلة أن تُحدث فرقًا واضحًا.
يُنصح صانعو القرار في مجال تكنولوجيا المعلومات بشدة بوضع عدسة دائرية على قرارات شراء تكنولوجيا الطباعة. اطلب من الموردين الحصول على التفاصيل الكاملة حول تأثيرات دورة حياة المنتج وترتيبات نهاية العمر. لا تستبعد إمكانية قيام أجهزة الحياة الثانية بالوفاء بجزء على الأقل من نشر الأسطول، حيث يمكنها تقليل التأثير بشكل كبير دون المساس بالأداء أو دعم الموردين.
ومن المفيد أيضًا استكشاف ميزات الاستدامة المتوفرة من بائعي البرامج المستقلين (ISVs) المتخصصين في إدارة الطباعة. يمكن أن يساعد ذلك في الحفاظ على رؤية جيدة لاستهلاك الموارد وتأثيرها.
اسأل الموردين عن كيفية دعمهم لك لتحقيق أهداف الاستدامة الخاصة بشركتك وقدم أدلة جاهزة للتدقيق عن التحسينات التي تم إجراؤها. يقدم العديد من الموردين خدمات تحييد الكربون والتعويض والتجنب التي تركز على البيانات؛ يجب على العملاء دمجها في أنظمة إدارة الكربون الخاصة بهم.
ونظرًا للتقدم في تعميم المنتج وأداء الأجهزة وخدمات الاستدامة المجاورة خلال العام الماضي، ننصح المؤسسات التي لديها أهداف استدامة ملحة باستكشاف التأثير الإيجابي الذي يمكن أن تحدثه هذه الأهداف على تقليل تأثير البنية التحتية للطباعة الخاصة بها الآن وفي المستقبل.
