يقع الذكاء الاصطناعي المؤسسي في منعطف محوري حيث يجب على مديري تكنولوجيا المعلومات قياس فوائد الأتمتة والإنتاجية التي يمكن أن يجلبها الذكاء الاصطناعي مع توضيح كيف يقدم الذكاء الاصطناعي عائد الاستثمار وقيمة الأعمال لمؤسساتهم. وأوضح أن أحد المتطلبات الأساسية لوظيفة مدير تكنولوجيا المعلومات في عام 2026 هو تحديد متى يتوقف إطلاق تقنية الذكاء الاصطناعي الجديدة عن الإضافة إلى هدف المؤسسة المتمثل في إنشاء سير عمل فعال وخفض التكاليف. جاي أبشيرتش، رئيس قسم المعلومات في شركة BI SAS .
هذا هو العام الذي سينتقل فيه مديرو تكنولوجيا المعلومات إلى دور “كبار مسؤولي التكامل”، حيث يحددون كيفية دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي الحالية داخل مؤسساتهم بدلاً من إطلاق أنظمة ذكاء اصطناعي جديدة باستمرار، كما تتوقع Upchurch.
“إن دور مدير تكنولوجيا المعلومات، خاصة في عام 26، يجب أن يكون أكثر تجذرًا في التكامل – التكامل بين [AI] وقال أبتشيرش: “العملاء والأنظمة… ومن ثم التأكد من أننا نفعل ذلك بطريقة آمنة ومحكومة”.
(المصدر: Shane Snider/Data Center Knowledge) رئيس قسم المعلومات في SAS جاي أبشيرتش في محادثة مع كيلسي زيزر من InformationWeek.
على مدى العامين الماضيين، تم الضغط على مديري تكنولوجيا المعلومات لتنفيذ Gen AI – ولاحقًا الذكاء الاصطناعي الوكيل – في أسرع وقت ممكن، كما قال Upchurch. ومع ذلك، فإن إظهار عائد الاستثمار من إطلاق تقنيات الذكاء الاصطناعي هذه لم يكن سهلاً، مما خلق “معضلة كفاءة التكلفة لجميع مديري تكنولوجيا المعلومات”، على حد قوله.
وهو يشبه صعوبة ترجمة عمليات نشر الذكاء الاصطناعي إلى عائد استثمار إلى الأيام الأولى للحوسبة السحابية والمحاكاة الافتراضية. وقال إنه أثناء التحول إلى السحابة، كان على مديري تكنولوجيا المعلومات “إعادة هيكلة جميع أعباء العمل لدينا وإعادة تصور كيفية تعاملنا مع ذلك”. “إنها نفس الطريقة مع الذكاء الاصطناعي – فالذكاء الاصطناعي من أجل الأتمتة ليس كافيًا.”
وينبغي أن ينصب التركيز الآن على كيفية دمج استثمارات الذكاء الاصطناعي الحالية.
إدارة عملية تكامل الذكاء الاصطناعي
قطعة الأساس. تبدأ عملية دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي بتحديد “الأساس الفعال” الذي ستستخدمه المنظمة، وفقًا لـ Upchurch. على سبيل المثال، قال إن SAS هو “متجر Microsoft”، لذا فهو يستخدم Microsoft Copilot باعتباره القطعة الأساسية لضمان التوافق عبر أدوات الإنتاجية الحالية. “نحن بحاجة إلى هذا المساعد الرقمي الذي يعد أمرًا طبيعيًا لتدفق عملنا.”
وأكد أنه بغض النظر عن البائع الذي يختاره مدير تكنولوجيا المعلومات لمنصة الذكاء الاصطناعي الرئيسية للمؤسسة، فمن المهم أن يكون لديك أساس يعمل عبر أنظمة تكنولوجيا معلومات متعددة.
قرارات التكامل: البناء مقابل الشراء. بمجرد أن يختار مدير تكنولوجيا المعلومات نظام الذكاء الاصطناعي الأساسي، يمكنه العمل على دمج هذا الذكاء الاصطناعي الأساسي مع تقنيات الذكاء الاصطناعي الأخرى التي نشرتها المنظمة. لكن ينبغي على مدراء تكنولوجيا المعلومات أن يضعوا في اعتبارهم أن هذه العملية ستستغرق بعض الوقت لأن تقنيات الذكاء الاصطناعي لا تزال في طور التطور، كما قال أبتشيرش.
وقال: “قد يكون لدي نظام مؤسسي ليس لديه وكيل حتى الآن يمكنني التواصل معه”. “هذا لا يعني أنني يجب أن أتعجل وأبني واحدًا. يجب أن أكون صبورًا بما فيه الكفاية حتى أدفع المال إلى بائع برامج المؤسسات هذا للسماح له بالظهور مع الوكيل الذي يمكنني بعد ذلك الاندماج معه. لا يتعين علي بناء كل شيء بنفسي.”
الأمن والحكم. وقال أبتشيرش إن العنصر الثالث الذي يجب على مدراء تكنولوجيا المعلومات التركيز عليه أثناء عملية تكامل الذكاء الاصطناعي هو الأمن والبيانات والوصول. سيحتاج مدراء تكنولوجيا المعلومات إلى التأكد من أن الموظفين لديهم إمكانية الوصول إلى البيانات ذات الصلة بدورهم فقط.
“لذلك عندما يحدث هذا التكامل الوكيل، فهو معرفة ما هي الأدوار، وما هي [employees] وقال: “يحق لهم أن يعرفوا من وجهة نظر البيانات – مع التأكد من أن الملصق الموجود على جميع البيانات والأنظمة الأخرى متسق حتى لا ترى أشياء لا ينبغي لك رؤيتها”.
