يحذر جيمي ديمون، الرئيس التنفيذي لبنك جيه بي مورجان، من أن الانتشار السريع للذكاء الاصطناعي في جميع أنحاء المجتمع سيؤدي إلى “اضطرابات مدنية” ما لم تعمل الحكومات والشركات معًا للتخفيف من تأثيره على أسواق العمل.
يتحدث في المنتدى الاقتصادي العالمي (WEF) في دافوس، ديمون قال أنه على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي يمكنه توفير “مجتمع أكثر إنتاجية… [and] علاج الكثير من أنواع السرطان”، يجب أن يتم تطبيقه على مراحل لدرء احتمال حدوث اضطرابات اجتماعية واسعة النطاق.
“وجهة نظري هي: لا تضع رأسك في الرمال.” هذا ما هو عليه. سنقوم بنشره. هل سيؤدي إلى القضاء على الوظائف؟ نعم. هل سيغير الوظائف؟ نعم. هل سيضيف بعض الوظائف؟ ربما. قال ديمون: “هذا هو الأمر”. “ومع ذلك، أعتقد أن الأمور قد تسير بسرعة كبيرة جدًا بالنسبة للمجتمع. وإذا سارت الأمور بسرعة كبيرة جدًا بالنسبة للمجتمع، فهذا هو المكان الذي تتعاون فيه الحكومة وقطاع الأعمال. [need to] طريقة للتدخل معًا والتوصل إلى طريقة لإعادة تدريب الأشخاص أو تحريكها بمرور الوقت.
وفي تسليط الضوء على مثال مليوني سائق شاحنة تجارية في الولايات المتحدة، قال ديمون إنه إذا فُرِض الذكاء الاصطناعي عليهم دفعة واحدة عندما تصل المركبات الفعالة بدون سائق إلى الطريق، فمن المحتمل أن يجني كل هؤلاء الأشخاص من 150 ألف دولار سنويا إلى 25 ألف دولار في وظائفهم التالية: “هل يجب أن تفعل كل ذلك دفعة واحدة؟ لا، سوف تشهد اضطرابات مدنية، لذا قم بتنفيذها تدريجيا”.
واعترف ديمون بأنه حتى بنك جيه بي مورجان من المرجح أن يكون لديه عدد أقل من الموظفين في غضون خمس سنوات بسبب استخدامه للذكاء الاصطناعي، ومضى ديمون في حث الحكومات على التخطيط لهذه الاحتمالات الآن، من خلال تطوير برامج إعادة التدريب ودعم الأجور وإعادة التوطين لدعم العمال الذين شردتهم التكنولوجيا. وأضاف أن الحكومات ستحتاج أيضًا إلى تطوير حوافز جديدة للشركات لإبطاء نشرها للذكاء الاصطناعي والتأكد من أنها تقدم مساعدة للدخل.
وقال: “إذا فقدت إحدى البلدات مصنعاً وفقدت وظائفها، فستحصل على مساعدة الدخل، والانتقال، والتقاعد المبكر، وإعادة التدريب. ربما يتعين علينا القيام بذلك … لإنقاذ المجتمع”.
عندما أجرى المقابلة زاني مينتون بيدوز، رئيس التحرير في الإيكونوميست، وأشار إلى ذلك برامج مساعدة التكيف التجاري السابقة واتفق ديمون مع ذلك في الولايات المتحدة قائلاً: “نحن بحاجة إلى أن نكون مستعدين للحصول على شيء ناجح هذه المرة”.
وتعليقًا على استخدام جيه بي مورجان للذكاء الاصطناعي، قال ديمون إن بنك وول ستريت طور حتى الآن حوالي 500 حالة استخدام للتكنولوجيا عبر وحدات أعماله، مشيرًا إلى أنه على الرغم من وجود فوائد واضحة في الكفاءة يمكن اكتسابها من الذكاء الاصطناعي، إلا أنه يمكن أيضًا تغيير الأعمال بشكل أساسي مع تطورها بشكل أكبر.
وقال: “إذا انتقلتم إلى الخطوة التالية، أيها الوكلاء، فقد يغير ذلك أعمالكم، والسرعة التي تحدث بها الأشياء، وكيفية وصول الأشخاص إلى أنظمتنا”، مضيفًا أن الشركات ستحتاج إلى تطوير قدراتها في مجال الذكاء الاصطناعي لتظل قادرة على المنافسة، لا سيما في القطاع المالي بالنظر إلى انفجار شركات التكنولوجيا المالية في السنوات الأخيرة.
“إذا وضعت رأسك في الرمال، فسوف تخسر. أعتقد أن هذا كان صحيحًا قبل 30 عامًا، لكنه ربما أصبح أكثر صحة اليوم. وقوة العقل والمال التي تذهب إلى هذا [AI] الشيء غير عادي. ولذلك، إذا لم نقم بعملنا بشكل أسرع، أسرع، فسنخسر قريبًا.
وقد بدأت خسارة الوظائف بالفعل تضرب قطاع التكنولوجيا نفسه الشركات العالمية تخفض قوتها العاملة حيث يتطلعون إلى زيادة الإنفاق والاستثمار في أدوات الذكاء الاصطناعي. في أكتوبر 2025، على سبيل المثال، أمازون تسرح 14 ألف موظف، وهو القرار الذي تم تحفيزه وتمكينه على وجه التحديد من خلال استثمارات الشركة في الذكاء الاصطناعي.
في أغسطس 2025، حذر مؤتمر نقابات العمال في المملكة المتحدة (TUC). أن النمو الاقتصادي الذي يغذيه الذكاء الاصطناعي يترك العمال وراءهم، وسلط الضوء على أهمية المساومة الجماعية حيث أصبحت التكنولوجيا أكثر ترسيخًا في مكان العمل.
وفي إشارة إلى أن بعض أصحاب العمل قد يستخدمون الذكاء الاصطناعي لخفض التكاليف وأتمتة العمليات الحالية، بدلاً من الاستثمار والتوسع والابتكار، قالت في بيان لها تقرير: “من المرجح أن تؤدي مثل هذه القرارات إلى إزاحة العمال أو تقليل مهاراتهم بدلاً من زيادة القوى العاملة أو توسيعها أو إعادة تدريبها كجزء من التحديث التكنولوجي.”
وأشار مؤلفو الدراسة إلى أنه إذا قامت الآلات بمزيد من المهام وقللت الطلب على العمال المهرة أو العمالة بشكل عام، فقد يصبح العمال أقل قدرة على الحصول على حصة عادلة، مع استحواذ أصحاب العمل وشركات الذكاء الاصطناعي على الفائض بشكل متزايد.
في نوفمبر 2023، جادل مركز أبحاث الحكم الذاتي في المملكة المتحدة أنه في حين أن أتمتة الوظائف باستخدام نماذج اللغات الكبيرة يمكن أن تؤدي إلى تخفيضات كبيرة في وقت العمل دون خسارة الأجر أو الإنتاجية، فإن تحقيق فوائد مكاسب الإنتاجية التي يقودها الذكاء الاصطناعي بهذه الطريقة سيتطلب عملا سياسيا متضافرا.
وأضاف مركز الأبحاث أن هذا يرجع إلى أنه من الواضح أن مكاسب الإنتاجية لا يتم تقاسمها دائمًا بالتساوي بين أصحاب العمل والموظفين، وتعتمد على “العوامل الجغرافية والديموغرافية والدورة الاقتصادية وغيرها من العوامل الجوهرية في سوق العمل” مثل وصول العمال إلى المفاوضة الجماعية.
ولإحداث تغييرات إيجابية يقودها الذكاء الاصطناعي لصالح العمال وليس فقط أصحاب العمل، أوصت منظمة Autonomy بإنشاء “مراكز للأتمتة”، مدعومة باتفاقيات النقابات العمالية والصناعية، لتعزيز اعتماد ماجستير إدارة الأعمال بطرق عادلة.
