خذ كرة مدمرة إلى جدار ديون التكنولوجيا الخاصة بك

اطلب من زملائك في مجال التكنولوجيا تحديد الديون الفنية، وستحصل على إجابات كافية لنموذج لغوي كبير. قم بتخطيط تلك الاستجابات على جدول زمني، وسيكون لديك تاريخ قصير وحاد حول كيفية تطور ديون التكنولوجيا – وإلى أين يمكن أن تتجه بعد ذلك.

بالعودة بضع سنوات إلى الوراء، كان معظم المطورين هم الذين كانوا قلقين بشأن ديون التكنولوجيا: هل نستخدم بنية الترميز الصحيحة؟ هل نقوم بالترقيع أم التطوير فعليا للمستقبل؟ ثم انتقل الأمر إلى أعلى السلسلة ليصبح مشكلة بالنسبة لكبير مسؤولي المعلومات: هل نتحمل ديونًا تقنية لأننا لا نقوم بتحديث برامجنا؟ هل نقوم ببناء أ نواة رقمية مرنة في أعمالنا؟

غالبًا ما كان المدير المالي هو التالي الذي يتدخل: ما هي الآثار المالية إذا لم نستثمر بذكاء في مجموعتنا التكنولوجية الآن؟ في الآونة الأخيرة، تم رفع مستوى ديون التكنولوجيا إلى مستوى مناقشة شاملة غالبًا ما يتم صياغتها من حيث المخاطر: ما هو التأثير المحتمل لديون التكنولوجيا لدينا على المنظمة؟ هل نخسر أرضنا أمام المنافسين أم نفتح أنفسنا أمام نقاط الضعف؟

الخلفية لهذا هي البيئة التي، وفقا ل 2023 أكسنتشر للأبحاث، يقول 95% من مديري العمليات أنهم يخططون لزيادة إنفاقهم على التكنولوجيا في العام المقبل. وهذا يطرح السؤال التالي: هل يعوق ابتكار عملك جدار من الديون التقنية؟

بعض الحقائق الصعبة عن الديون التقنية

في هذا المجال، من المرجح أن يشعر مدير تكنولوجيا المعلومات والرئيس التنفيذي للتكنولوجيا بالقلق إزاء الديون التكنولوجية “الصعبة” – وهي حلول بالغة الأهمية ولكنها عفا عليها الزمن والتي أصبحت رعايتها وتغذيتها معقدة بشكل متزايد ومكلفة في إدارتها. ربما تقترب البنية التحتية من نهاية عمرها الإنتاجي. قد يكون اتساع نطاق التطبيقات قد أدى إلى ترسيخ الحلول القديمة في وظائف الأعمال المهمة. ربما تكون الحلول التي تم تطويرها داخليًا قد تخلفت عن التطبيقات الجاهزة التي تتمتع ببنيات حديثة وإمكانيات أكبر وبصمة دعم أصغر. ومما يثير القلق، خاصة في المجموعة التنفيذية الأوسع، حقيقة أن الحلول القديمة تميل إلى زيادة تعرض الشركة لمخاطر الأمن السيبراني التي يمكن أن تهدد استمرارية العمل ورضا العملاء.

النتيجة النهائية: تنفق الشركات أموالاً جيدة حيث لا ينبغي لها ذلك خوفًا من تأثيرات التغيير المزعزعة للاستقرار ومعدلات فشل التحول المرتفعة تقليديًا. والأسوأ من ذلك هو أن هذا يحول الموارد النادرة نحو تطوير قدرات الأعمال عنده من قبل – ليست حلولًا جديدة تدفع الابتكار والإيرادات والأمن والإنتاجية.

وتحد ديون التكنولوجيا الصعبة من مدى سرعة الشركات في جلب منتجات جديدة إلى السوق، وتقلل من مرونتها، وتقلل من مرونتها وقدرتها على الابتكار. وإذا كانت بنية الشركة قديمة، فقد تواجه الشركة صعوبة في توظيف المواهب الهندسية التي تحتاجها للمنافسة.

مخاوف ناعمة ذات حواف حادة

ويركز الرئيس التنفيذي أيضا على الديون الفنية “الميسرة” – الدرجة التي سمح بها الافتقار إلى الاستثمار السابق في التكنولوجيا للشركة بالتخلف عن السوق من حيث ابتكار المنتجات أو حصة السوق. هذه هي القصة الأصلية لنموذج التعطيل الكلاسيكي، حيث تتفوق الشركات الناشئة على الشركات القائمة في السوق بحلول أحدث وأكثر ذكاءً.

من الصعب قياس ديون التكنولوجيا الناعمة وإدارتها، ولكنها ليست مستحيلة. إن ديون التكنولوجيا الناعمة المتراكمة لا تتعلق بقياس الاستثمارات السابقة بقدر ما تتعلق بالتموضع من أجل استثمار أفضل في المستقبل.

في عام 2023، أخبرنا المسؤولون التنفيذيون في مجال تكنولوجيا المعلومات أنه تم إنفاق 57% من موارد تكنولوجيا المعلومات لديهم الحفاظ على الأنظمة والعمليات الحاليةو 43% على إعادة اختراع الأعمال والابتكار. تحتاج الشركات النامية إلى زيادة الاستثمار في الابتكار مع إعادة تصميم الحلول الحالية للبنى الحديثة. الفوائد واضحة: الشركات المتقدمة في مجال التكنولوجيا والتي تدمج التكنولوجيا بشكل كامل في تطوير استراتيجياتها هي كذلك 2.3X أكثر احتمالية للتفوق على أقرانهم من حيث نمو الإيرادات والعائد على رأس المال المستثمر.

عندما يتعلق الأمر بالإنفاق على التكنولوجيا، من المهم أن تسأل نفسك: هل نستثمر ما يكفي في النمو والتحول؟ هل نحد من السرعة التي يمكننا بها طرح منتجات جديدة في السوق؟ هل نقلل من مرونتنا ونحد من مرونتنا وقدرتنا على الابتكار؟ وفي النهاية، ما هو التأثير على تجربة عملائنا؟

لقد حان الوقت لهدم الجدار

ولا يتمتع كبار المسؤولين برفاهية معالجة هذه القضايا باعتبارها قضايا فردية. في عصر تحويل مضغوطإنهم بحاجة إلى استجابة تحويلية سريعة لديون التكنولوجيا التي تضع قيمة الأعمال في جوهرها. لهدم هذا الجدار، أنت بحاجة إلى خطة من أربعة أجزاء.

1. التحديد الكمي

الخطوة الأولى هي الحصول على وعي على مستوى مجلس الإدارة بالمشكلة. لغة عمل المجلس هي المالية. لذا، قم بتصنيف إنفاقك مقابل حلول الديون التقنية الصعبة وما تحتاج إلى استثماره لاستخراج طمي الديون الناعمة الذي تراكم نتيجة سنوات من نقص الاستثمار.

بالنسبة للمدير المالي، قد يعني هذا تحديد كيفية تأثير ديون التكنولوجيا للشركة على أرباحها النهائية. بالنسبة لكبير مسؤولي الإستراتيجية، قد يعني ذلك توضيح كيف تمنح ديون التكنولوجيا المنافسين ميزة.

في الشركات المتقدمة في مجال التكنولوجيا، من المفيد أن تزداد الطلاقة التقنية في مجالس الإدارة بشكل كبير في السنوات الأخيرة. أفادت حوالي 75% من الشركات المتقدمة في مجال التكنولوجيا أن لديها مديرًا تنفيذيًا يتقن التكنولوجيا و المديرين التنفيذيين في جناح C يتقنون التكنولوجيا.

توجد معايير يمكن أن تساعد الشركات على تحديد حجم ديون التكنولوجيا. تخصصات مثل إدارة أعمال التكنولوجيا، أو FinOps، أو إدارة المحافظ الهزيلة، أو أكثر شمولاً مكتب تحقيق القيمة هي أدوات قوية لتحديد وتتبع وقياس ديون التكنولوجيا الخاصة بك.

مع هذه المعلومات، يمكن للشركات أن تتطور خطة واضحة ل إعادة موازنة محفظتهم الاستثمارية عبر الإنفاق على التشغيل والنمو والتحويل. يجب أن توضح هذه الخطة أيضًا هيكل الإدارة المناسب للحد من ديون التكنولوجيا الخاصة بك الآن وإبقائها تحت السيطرة في المستقبل.

2. تحديد الأولويات

أحد أوضح مؤشرات الديون التقنية غير العملية هو عندما تستخدم إحدى المؤسسات أموالها المحدودة لدعم الحلول القديمة التي لا تعمل على تحقيق أهداف الشركة.

يحتاج مدراء تكنولوجيا المعلومات إلى إيقاف النزيف واليقظة بشأن الحلول التقنية التي يجب إيقافها. ويتعين عليهم أيضًا أن يدركوا أن هناك ديونًا جيدة وسيئة، وأن يفصلوا ديونهم التكنولوجية عن استثماراتهم المستقبلية.

إن معالجة ديون التكنولوجيا هي في الأساس عملية تحول، سواء كان ذلك تحولًا تقنيًا كامل النطاق أو برنامجًا أكثر استهدافًا في جزء ذي أولوية من عملك. بالنسبة لأي من الخيارين، يجب دمج التمويل في نسيج نموذج تشغيل التحول التكنولوجي.

أ نهج القيمة التقنية يمكن أن تكون فعالة بشكل خاص. ومن خلال الجمع بين التخصصات مثل إدارة أعمال التكنولوجيا وFinOps والمزيد، يمكن للشركات إنشاء إطار عمل أكثر تعاونًا وفعالية لقياس وتقديم قيمة أفضل من استثماراتها في التكنولوجيا.

ويتمثل الهدف الرئيسي هنا في “التمويل الذاتي” لقسم كبير من تكلفة تحويل ديون التكنولوجيا من خلال تحديد تخفيضات التكلفة في المراحل المبكرة التي يمكن أن تخلق تأثير “دولاب الموازنة”، حيث يمكن للمدخرات تمويل الاستثمارات لدفع تحولات لاحقة أكبر.

ومن خلال اتخاذ القرارات الصحيحة الآن، ومع وجود هيكل الإدارة الصحيح، يستطيع قادة التكنولوجيا وقف المشاكل المتكررة وتجنب إنفاق أموال جديدة على الديون القديمة.

3. التنشيط

ومع تراجع ديونها التقنية، يمكن للمؤسسات الآن التركيز على تعزيز كفاءتها التشغيلية. إدارة المحافظ الهزيلة، والحوسبة السحابية، والخدمات الصغيرة، وDevOps كل منهم لديه دور يلعبه.

ستساعد ممارسات الأتمتة والمرونة في تقليل الديون التقنية أثناء تطوير البرامج. وكذكاء اصطناعي توليدي بشكل أساسي يعيد كتابة قواعد كيفية البرمجةوينبغي أن تثبت فعاليتها أيضًا في الحد من ديون التكنولوجيا من مصدرها.

ولإدارة هذا الأمر بشكل فعال، يجب على الشركات إنشاء قيمة التكنولوجيا وظيفة. وهذا سوف يجمع:

4. الاستدامة
نظرًا لأن المؤسسات تقوم باستثمارات، لا سيما من خلال عجلة التمويل الذاتي، فمن الضروري رفع مستوى تقارير تحقيق القيمة الخاصة بك بحيث يمكنك قياس التأثير المالي والأثر التجاري الأوسع لهذه الاستثمارات بوضوح.

اجعل إدارة دورة حياة التكنولوجيا أولوية لفريق التكنولوجيا لديك. قم بإجراء مراجعات منتظمة للتعليمات البرمجية، وتنفيذ عمليات التكامل والنشر المستمرة، وإنشاء فرق مخصصة لتقليل الديون. قم بإقران ذلك بالاستثمار المستدام المستمر.

طوال الوقت، تأكد من أنك تتواصل بوضوح مع مجلس الإدارة بأكمله حول قيمة الأعمال الحقيقية التي يقدمها إنفاقك على التكنولوجيا. سيؤدي هذا إلى تعزيز تركيز فريقك التنفيذي أثناء بناء ثقافة التحسين المستمر.

خاتمة

يجب أن تكون التكنولوجيا مصدر إلهام للشركات للتعامل بشكل أفضل مع التحديات التي تواجهها – وليس جدارًا يعيق نموها وطموحها. ومن خلال تقليص ديونها التكنولوجية، تستطيع الشركات تمهيد الطريق لتحقيق النطاق الكامل لطموحاتها.

ستكون ديون التكنولوجيا من بين المواضيع التي يستكشفها متخصصو القيمة التقنية في Accenture في مؤتمر TBM لهذا العام، والذي سيعقد في أوستن، تكساس في الفترة من 24 إلى 26 أكتوبر. tbmconference.org