يتم استبدال التنافس الشرس بين عمالقة السحابة اليوم بشيء أكثر تعاونًا. أعلن المنافسان التاريخيان AWS وGoogle Cloud هذا الأسبوع عن إطلاق خدمة خدمة الربط عبر السحابة، مما أدى بشكل فعال إلى هدم الستار الحديدي الرقمي الذي كان يفصل بين أنظمتهم البيئية. ومع توقع انضمام Microsoft Azure إلى هذا الإطار في عام 2026، تتجه صناعة السحابة نحو “التعاون” – وهي هدنة استراتيجية يقودها احتضان المؤسسات الحديثة للسحابة المتعددة.
بالنسبة لمديري تكنولوجيا المعلومات، يمثل هذا التحول أكثر من مجرد راحة تقنية؛ إنه تغيير أساسي في كيفية صياغة استراتيجية المؤسسة. إن القدرة على نقل البيانات بسلاسة بين وحدات التوسع الفائقة تعد بإطلاق العنان لكفاءات جديدة في الذكاء الاصطناعي والتعافي من الكوارث، ولكنها تقدم أيضًا متاهة من المخاطر التشغيلية التي تتطلب نوعًا جديدًا من القيادة.
المحفز: لماذا يتحدث البائعون أخيرًا
والإجماع بين خبراء الصناعة هو أن هذا الذوبان في العلاقات لا يحركه إحسان البائع، بل قوة السوق المطلقة.
قال جو بيترسون، نائب رئيس الحلول السحابية والأمنية والذكاء الاصطناعي في Clarify360: “يدفع طلب العملاء المتوسعين الفائقين إلى تجاوز الوضع التنافسي “الفائز يأخذ كل شيء”، نحو نظام بيئي أكثر تعاونية”. وأشارت إلى أنه في هذا المناخ الجديد، “تعتبر الشراكات وقابلية التشغيل البيني ضرورية للفوز بالأعمال التجارية الكبيرة والاحتفاظ بها”.
لقد رفض قادة تكنولوجيا المعلومات في المؤسسات باستمرار فكرة الاعتماد على بائع واحد في السنوات الأخيرة. وقد وجد تقرير حالة السحابة لعام 2025 الخاص بـ Flexara ذلك 86% من 759 منظمة استخدام نهج متعدد السحابة. وبالتالي فإن البائعين الذين يجعلون هذا الأمر صعبًا لا ينجحون في إبقاء عملائهم مقيدين بخدماتهم؛ إنهم ببساطة يخلقون تجربة أسوأ للعملاء. لم تعد رسوم الخروج المرتفعة والاحتكاك الفني رادعًا فعالًا لاستراتيجية السحابة المتعددة، حيث أبلغت Flexera عن أرقام عالية باستمرار للسحابة المتعددة عامًا بعد عام.
قال موهيت أهوجا، قائد الإستراتيجية والتحول في شركة Caterpillar Inc.، إنه يرى أن هذا التفضيل لعمليات النشر السحابية المتعددة هو سلوك يتجنب المخاطرة ولم يعد بإمكان البائعين تجاهله. وقال: “عندما يختار العملاء باستمرار البنية الهجينة على الرغم من آلام التكامل، يمكن للبائعين إما تسهيل التكامل السلس أو المخاطرة بخسارة فرصة الاستفادة من سوق أكبر”.
علاوة على ذلك، فإن تحقيق هذا التكامل من خلال الشراكات الرسمية يسمح للبائعين بالدخول إلى عملاء جدد ربما لم يتمكنوا من الوصول إليهم من قبل.
كسر الجمود في مجال الذكاء الاصطناعي
أحد المحركات الأساسية التي تعمل على تسريع خدمة الربط عبر السحابة من AWS وGoogle هو الذكاء الاصطناعي. لقد تم إعاقة إمكانات الذكاء الاصطناعي المؤسسي بسبب صوامع البيانات، مع وجود جيوب مجزأة من المعلومات محاصرة في أنظمة مختلفة، مما يمنع بعد ذلك تدريب النماذج الشاملة. وجد تقرير قياس الاتصال لعام 2025 الصادر عن MuleSoft أن تحديات التكامل هي السبب الرئيسي لمبادرات الذكاء الاصطناعي المتوقفة، مع ما يقرب من 95% من 1050 من قادة تكنولوجيا المعلومات الذين شملهم الاستطلاع نقلاً عن مشكلات الاتصال باعتبارها عقبة رئيسية.
تعد الشراكة عبر السحابة أداة بالغة الأهمية لإزالة هذه الحواجز – وهي أداة يمكنها أيضًا القضاء على التحدي المتمثل في صوامع البيانات، وفقًا لأهوجا. ومن خلال إزالة الاحتكاك الناتج عن نقل البيانات بين مجموعة تخزين AWS ونموذج Google Cloud AI، تتيح عمليات التعاون هذه للشركات تعزيز اعتماد الذكاء الاصطناعي – “وهو ما سيرحب به جميع مديري تكنولوجيا المعلومات من أجل الكفاءة التشغيلية”.
وافق بيترسون على تحديد أقوى حالات الاستخدام لقابلية التشغيل البيني الجديدة هذه كتلك التي تتطلب خدمات بائعين متخصصة، بالإضافة إلى التعافي من الكوارث والامتثال الجيوسياسي. على سبيل المثال، في إطار التعاون الجديد بين AWS وGoogle، سيكون مدير تكنولوجيا المعلومات قادرًا على الاستفادة من البنية التحتية الموسعة لـ AWS مع استخدام أدوات بحث الذكاء الاصطناعي المتخصصة من Google في نفس الوقت، دون تعقيد التكامل الذي ابتليت به البنى في السابق.
معادلة المخاطر: التعقيد والمساءلة
ومع ذلك، فإن التعاون ليس حلاً سحرياً. كما أنه يقدم نقاط احتكاك جديدة حيث يمكن أن يفوق تعقيد إدارة البيئات المتعددة الفوائد إذا لم تتم معالجتها بشكل صحيح. وحذر بيترسون من أنه قد لا تكون هناك قيمة كافية عندما تكون أعباء العمل “معتمدة بشكل كبير ومتشابكة، وتتطلب اتصالاً منخفض زمن الوصول عبر مقدمي الخدمة المختلفين”. لا تتغير القوانين المادية لوقت الاستجابة لمجرد قيام البائعين بتوقيع اتفاقية شراكة؛ وبدلاً من ذلك، يتم وضع المزيد من الضغط على فرق تكنولوجيا المعلومات.
بالنسبة لأهوجا، فإن القضية الأكثر إلحاحا هي المخاطر التشغيلية والمساءلة. في النظام البيئي المشترك، من يملك الانهيار؟
“[Interconnectivity] “يزيد التعرض للمخاطر في الأنظمة الحيوية، على الرغم من الفوائد التشغيلية،” حذر أهوجا، موضحًا أن إدارة الاستجابة للفشل عبر الحدود التنظيمية قد يكون أمرًا صعبًا، سواء من الناحية الفنية أو من وجهة نظر العلاقة مع البائع. إذا فشل تطبيق بالغ الأهمية عند تقاطع مثيل حساب شركة واحدة وقاعدة بيانات شركة أخرى، فإن لعبة اللوم الناتجة يمكن أن تقوض جهود الاستجابة للحوادث.
وللتخفيف من هذه المشكلة، نصح بيترسون باتباع نهج صارم لإدارة البائعين. وأوصت بأن يقوم مدراء تكنولوجيا المعلومات “بإقامة اتصالات واضحة وتحديد أدوار الاستجابة للحوادث واستخدام إطار المخاطر الذي يتضمن تقييمات خاصة بالبائعين”. لم يعد يكفي الثقة في اتفاقية مستوى الخدمة الخاصة بوقت تشغيل البائع؛ يجب على مدراء تكنولوجيا المعلومات الآن تقييم خطط الاستجابة للحوادث الفردية لكل بائع وتقييم التأثير الإجمالي لحادث محتمل عبر جميع السحابات والحدود.
مدير تكنولوجيا المعلومات كخبير استراتيجي للأعمال
في نهاية المطاف، يشير عصر التعاون السحابي إلى حدوث تطور في دور مدير تكنولوجيا المعلومات. لقد بدأت أيام اختيار بائع واحد وإدارة التنفيذ الفني في التلاشي.
وقال بيترسون: “يؤدي التعاون إلى تسريع حاجة مديري تكنولوجيا المعلومات إلى التفكير والتصرف مثل الاستراتيجيين في مجال الأعمال”، مشيراً إلى أن النجاح يعتمد الآن على “القرارات على مستوى السوق، وليس فقط التنفيذ الفني”.
وقد يمتد هذا الاتجاه قريبًا إلى ما هو أبعد من السحابة. وتوقع بيترسون أنه بحلول عام 2030، يمكن أن تشهد صناعة تكنولوجيا المعلومات تعاونًا مفاجئًا بين منافسين متنافسين مماثلين في قطاعات أخرى. لقد افترضت وجود شراكة محتملة بين Apple وMeta لإنشاء معايير قابلة للتشغيل البيني لسوق الحوسبة المكانية. وبدلاً من ذلك، يمكن لشركة تسلا وشركات صناعة السيارات التقليدية البدء في مشاركة تكنولوجيا القيادة الذاتية لتسريع الإنتاج على مستوى الصناعة.
بالنسبة لمدير تكنولوجيا المعلومات الحديث، الرسالة واضحة: الجدران ستنهار، والحواجز في متناولك. يتطلب النجاح في هذه البيئة الجديدة وضوحًا تعاقديًا قويًا وانضباطًا معماريًا وعقلية تحتضن التعاون دون تجاهل تعقيدات المسؤولية المشتركة. وكما قال أهوجا، يجب على مدراء تكنولوجيا المعلومات أن يطالبوا “ببروتوكولات واضحة للاستجابة للحوادث وملكية أمنية” قبل الثقة في وعود هذه الشراكات الجديدة.
