بعد نجاح خدمات الاشتراك لمركباتها في إسبانيا والمملكة المتحدة، أعلنت شركة Hyundai Motor Europe عن شراكة مع مزود تكنولوجيا الاشتراك في السيارات Casi لتقديم مجموعة Mocean الخاصة بها في جميع أنحاء أوروبا.
على الصعيد العالمي، يُنظر إلى تكاليف الشراء المرتفعة على أنها أحد العوائق الرئيسية التي تحول دون اعتماد السيارات الكهربائية على نطاق واسع. تبلغ قيمة صناعة اشتراكات السيارات العالمية أكثر من 5 مليارات دولار أمريكي ومن المقرر أن تنمو إلى أكثر من 100 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2032، مع معدل نمو سنوي متوقع يبلغ 35٪. مقدمو خدمات الاشتراك في السيارات الرئيسيون هم شركات تصنيع السيارات وشركات التأجير ووكالات التأجير وتجار السيارات بالتجزئة الذين يتطلعون إلى إنشاء مصادر إيرادات إضافية وتلبية متطلبات العملاء الجديدة للتنقل الشخصي المرن.
في حين تستمر فترات التأجير التقليدية عادة ثلاث سنوات، تتوفر اشتراكات Mocean لمدة تقل عن شهر واحد (إسبانيا) وثلاثة أشهر (المملكة المتحدة) وتستمر لمدة تصل إلى 24 شهرًا. يتم تضمين التكاليف الإضافية المرتبطة عادة بملكية السيارة، مثل التأمين والمساعدة على الطريق وضريبة الطريق والصيانة، في رسوم الاشتراك الشهرية، ويتوفر الإلغاء مع فترة إشعار مدتها شهر واحد.
من خلال تكنولوجيا المنصة الخاصة بها، كاسي قالت إنها ستزود شركة Hyundai Motor Europe بجميع الأدوات اللازمة لتحقيق ذلك موسيان خدمة الاشتراك إلى المستوى التالي. بدأت الشركتان بالفعل في ترحيل قاعدة عملاء Mocean الحالية إلى منصة Casi وستعملان معًا لتوسيع نطاق خدمة الاشتراك لتشمل أسواقًا أوروبية جديدة في الأشهر المقبلة.
تحتوي منصة Casi التقنية على أدوات لتتبع وإدارة دورة الحياة الكاملة لسيارة Mocean التي تعمل بالاشتراك. يتضمن ذلك الأنظمة الخلفية اللازمة لتتبع وإدارة حالة الأسطول والصيانة ومبيعات التوزيع الرقمي المباشر من خلال متجر Mocean الإلكتروني.
تتكامل منصة Whitelabel مع المشهد التكنولوجي الحالي لشركة Hyundai، بما في ذلك حلول الهوية ونظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM). ومن ناحية التعامل مع العملاء، تتضمن الشراكة الجديدة عمليات تكامل آلية بالغة الأهمية للحصول على تجربة سلسة، مثل المدفوعات والتحقق من الائتمان وإدارة الاشتراكات وخدمة العملاء.
“نحن متحمسون جدًا للإعلان عن هذه الشراكة مع Hyundai Motor Europe. تعتبر منصة Casi التقنية وطموحات Hyundai بشأن Mocean تطابقًا مثاليًا. معًا، نحن قادرون على تزويد العملاء بوصول سهل ومرن إلى سيارة جديدة، كلما احتاجوا إليها. قال هانز كريستيان آس، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة Casi: “إن المملكة المتحدة وإسبانيا هما مجرد البداية”.
“تتمتع شركة Hyundai بسنوات عديدة من الخبرة في مجال الاشتراك في السيارات، مما يجعلها عميلاً واسع المعرفة ولديه توقعات عالية لما يمكننا تقديمه. وهذا يجعلهم بالضبط نوع العملاء الذي ترغب Casi في العمل معه لأنه يسمح لنا بتطوير تقنيتنا ورفع مستوى اشتراكات السيارات للصناعة بأكملها. وليس هناك شك في ذهني أن اشتراكات السيارات هي مستقبل التنقل الشخصي.
“باعتبارها التنقل كخدمة [MaaS] كمزود وكذلك شركة مصنعة للسيارات، تم تصميم خدمة الاشتراك في Mocean لتلبية احتياجات عملائنا الحاليين والمستقبليين، مما يسمح لنا بتقديم مجموعة Hyundai الحائزة على جوائز من المركبات الكهربائية المتقدمة لأولئك الذين يرغبون في الاستمتاع بها بمرونة كاملة، وأضاف ليران جولان، رئيس قسم التنقل المستقبلي في الشركة: “مع خدمات سيارات شاملة متضمنة”. هيونداي موتور أوروبا.
