بعد التجارب التجريبية الناجحة في سالزبوري وميلدنهال في عام 2022 وبدء الأجزاء الرسمية الأولى من خطة عملها بدءًا من شرق ميدلاندز في يوليو، يوركشاير وهامبر في أغسطس، وأيرلندا الشمالية في سبتمبر، كشفت شركة الاتصالات البريطانية BT الآن عن المرحلة التالية في خططها لتطوير شبكة الاتصالات الوطنية الخاصة بها عن طريق إيقاف تشغيل شبكة الهاتف العامة القديمة (PSTN) في ديسمبر 2025 وطرح خدمة الهاتف المنزلي الجديدة. ، الصوت الرقمي، لعملاء المملكة المتحدة على أساس كل منطقة على حدة.
ستكون خدمة الصوت الرقمي عبارة عن خدمة مدعومة بـ شبكة النطاق العريض ذات الألياف الكاملة مفتوحة الوصول، ويشكل الجدول الزمني الجديد للنشر جزءًا من تحول على مستوى الصناعة بدعم من الجهة التنظيمية في المملكة المتحدة أوفكوم و ال حكومة المملكة المتحدة كخطوة مهمة نحو تأمين اتصال المملكة المتحدة في المستقبل.
لتحقيقها تخطط لإيقاف الخدمات التناظرية على أساس وطني – مرتكز على قرار Openreach في عام 2019 بأن PSTN ستصل إلى نهاية عمرها بحلول عام 2025 – قالت BT إنها ستحتاج إلى نقل أكثر من 14 مليون خط تقليدي في جميع أنحاء المملكة المتحدة إلى خدمات رقمية جديدة.
بعد قرار إغلاق شبكة PSTN، تم الاتفاق على اختبار عمليات ترحيل العملاء إلى خدمات الألياف، وفي نهاية المطاف، سحب الخدمات النحاسية القديمة ومنتجات تأجير خطوط الجملة (WLR) التي تعتمد عليها.
يهدف البرنامج إلى عدم قدرة المنازل والشركات على شراء النطاق العريض النحاسي إذا كانت تقوم بالترقية أو إعادة الترقية أو تبديل مزود الاتصالات، وبدلاً من ذلك لن تتمكن إلا من الطلب الألياف إلى المباني شبكات النطاق العريض (FTTP أو الألياف الكاملة). ومن الآن فصاعدا، ستكون خدمات BT الصوتية بمثابة إضافة إلى النطاق العريض، بدلا من كونها خدمة في حد ذاتها.
وتتوقع BT أن ترى المناطق والدول المتبقية تقوم بالتحول خلال العام المقبل. طوال البرنامج، ستقوم BT أيضًا بالاتصال ببعض عملاء النطاق العريض في إنجلترا، لدعوتهم إلى تحويل خطهم الأرضي إلى Digital Voice قبل الحملات المحلية والإقليمية في منطقتهم.
وأثناء قيامها بهذه الخطوة، قالت BT إن Digital Voice لن يكون لها أي تأثير على كيفية استخدام عملاء BT لهواتفهم المنزلية ولن تكلف أكثر مما يدفعه العملاء اليوم. وأضافت أن العملاء سيحصلون على نفس الخدمة، وستظل خطط الأسعار والفواتير كما هي.
في البداية، لن تقوم BT بشكل استباقي بتبديل أي شخص لديها علم بأنه يندرج تحت معايير معينة، أي العملاء الذين لديهم قلادة رعاية صحية، أو العملاء الذين يستخدمون الخطوط الأرضية فقط، أو العملاء الذين ليس لديهم إشارة للهاتف المحمول أو العملاء الذين كشفوا عن أي احتياجات إضافية.
بالإضافة إلى ذلك، وفي محاولة لتهدئة المخاوف من التكرار الجماعي للتكنولوجيا التناظرية الحالية، أكدت شركة بريتيش تيليكوم أن أكثر من 99% من أجهزة الهاتف تعمل مع الصوت الرقمي وبالنسبة لأولئك الذين لا يفعلون ذلك، كان لديها مجموعة من الهواتف التي يمكن للعملاء طلبها.
قالت لوسي بيكر، مديرة All-IP في BT Consumer: “من خلال العمل مع مجموعتنا الاستشارية للصوت الرقمي ومشاركتنا الإقليمية، عقدنا 40 حدثًا، وقمنا بوضع إعلانات في الإذاعة والصحف المحلية، والتقينا بأكثر من 4000 عميل شخصيًا”. “نحن ندرك أن أي تغيير يمكن أن يكون مقلقًا، ونحن هنا لدعم عملائنا في كل خطوة على الطريق. وتُظهر التجربة المباشرة أنه بمجرد حصول الأشخاص على الحقائق والتحدث إلى أحد مستشارينا، فإنهم يشعرون بالثقة للقيام بهذا التحول.
