3 خطوات للحفاظ على نمو السحابة وقيمة الأعمال في هذه الخطوة

على الورق، تظهر الشركات علامات النضج السحابي. يعتقدون أن السحابة موجودة ال محرك النمو والتحول ويلتزمون باستثمارات كبيرة جدًا فيه. ومع ذلك، فإن رادار إنفوسيس السحابي 2023 بحث يكشف النقاب عن حقيقة أكثر واقعية تتمثل في الالتزامات السحابية التي لم يتم الوفاء بها والصراعات المتعلقة بالأمن والحوكمة.

ونتيجة لذلك، تخسر منظمات الأعمال الأموال والقوة التفاوضية، إلى جانب مواجهة التهديدات الأمنية غير المرئية والتحديات الإدارية. بعض هذه آلام النمو. ومع تزايد التبني، امتدت السحابة، التي كانت بمثابة حل واحد أنيق في سنواتها الأولى، إلى نظام معقد وقوي وغير عملي في بعض الأحيان. وللتغلب على ذلك، هناك نهج جديد يحافظ على نمو السحابة و إن الحفاظ على قيمة الأعمال السحابية مطلوب بشكل عاجل.

نعتقد أن هذا النهج يجب أن يتكون من ثلاث خطوات، على النحو التالي:

الرصد الرئيسي والتنبؤ

إن تحول تفضيلات المستهلكين، أو المنافسة الجديدة، أو التنظيم الناشئ، أو مصادر القيمة المتطورة، أو التكنولوجيا والابتكارات الجديدة، أو المخاطر غير المتوقعة، أو إعادة توجيه أهداف العمل – تعيش مؤسسات اليوم في بيئة من التغيير المستمر. وبطبيعة الحال، ينطبق هذا على أجنداتهم السحابية أيضًا.

مع تطور ونمو اعتماد السحابة استجابةً لسياق المؤسسة، فإنه يثير شبح إدارة التكلفة، ومخاطر الأمن السيبراني، والحوكمة المعقدة. رادار السحابة 2023 استطلاع وجدت زيادة بنسبة 75% في عدد المشاركين الذين يستخدمون ثلاثة أو أربعة مقدمي خدمات مقارنة بنسخة 2021. واعترف أكثر من نصف المشاركين الذين يزيد عددهم عن 2500 شخص بأنهم يعانون من تكاليف المراقبة في هذه البيئة. ولعل الأمر الأكثر إثارة للقلق هو أن أكثر من 40% من المشاركين قالوا إن سياسات الحوكمة السحابية لمؤسساتهم كانت متساهلة.

متعلق ب:تقرير رواتب تكنولوجيا المعلومات لعام 2023: زيادة الأجور على الرغم من الضغوط الاقتصادية

وبطبيعة الحال، يعد النمو السريع أحد العوامل، ولكن من المفارقة أن “الميزة” السحابية يمكن أن تكون في بعض الأحيان جزءًا من المشكلة. على سبيل المثال، يمكّن الاشتراك السحابي الشركات من توفير البنية التحتية عند الطلب، بشكل مستقل عن دعم تكنولوجيا المعلومات. ومع ذلك، بدون حواجز حماية واضحة بشأن من يمكنه شراء السحابة أو نشرها أو تأمينها ولأي غرض، يمكن أن تتسبب هذه الراحة في حدوث جميع أنواع المشكلات، بدءًا من التكلفة غير الضرورية ونقاط الضعف الأمنية والتوفير غير الصحيح إلى علاقات البائعين المتعددة أو غير المتسقة والحوكمة كابوس بشكل عام.

إن وجود حواجز الحماية هذه سيسمح للمؤسسات باتخاذ قرارات سحابية أفضل، وسيكون لها اليد العليا، أو على الأقل على قدم المساواة، في مفاوضات العقود السحابية. ومن الواضح أن المنظمات العميلة تتمتع بقدر أكبر من النفوذ عند التفاوض على العقد، ولكن السلطة تنتقل إلى أيدي مقدمي الخدمات الحاليين أثناء إعادة التفاوض.

متعلق ب:تتهم Google شركة Microsoft بالتنمر السحابي في رد لجنة التجارة الفيدرالية (FTC).

ومع ذلك، فإن الإدارة السحابية الفعالة هي عمل مستمر مستمر. لا يقتصر الأمر على أن موفري الخدمات السحابية يغيرون نماذجهم بشكل متكرر؛ وتضيف المؤسسات إليها أيضًا من خلال اعتماد تقنيات، مثل الذكاء الاصطناعي التوليدي وإنترنت الأشياء، مما يؤدي إلى زيادة حجم السحابة وتكلفتها وتعقيدها. من المهم أن تعمل كل من التكنولوجيا وقيادة الأعمال معًا لمراقبة الوضع السحابي الحالي والتنبؤ بالسيناريوهات المستقبلية. تُعد حواجز الحماية الخاصة بحوكمة السحابة والتكلفة أمرًا أساسيًا لإتقان المراقبة والتنبؤ.

تضمين حالة الأعمال في السحابة

على الرغم من أن معظم المؤسسات قد تجاوزت تفكير السحابة في توفير التكلفة والكفاءة، إلا أن العديد منها لم تقم بإعادة توجيه سياسات الحوكمة الخاصة بها إلى الوضع السحابي الحالي. ويؤكد الاستطلاع ذلك عندما يكشف أن 21% فقط من المشاركين يضيفون سعة سحابية بناءً على حالة عمل معتمدة، ويقول 24% متساوون أنهم يربطون دائمًا عمليات نشر السحابة الخاصة بهم بوحدة الأعمال ذات الصلة.

من الصعب أن نتخيل أن أي مؤسسة يمكنها تحديد عائد الاستثمار السحابي أو إسناده بشكل صحيح دون وضوح حالة العمل والملكية. وفي وضع النمو المرتفع الذي تعيشه السحابة، فإن هذا النوع من الإدارة الفضفاضة يمكن أن يسبب زيادة غير متناسبة في المخاطر.

متعلق ب:كيف يقوم الذكاء الاصطناعي بتحويل الحوسبة السحابية

إن الحوكمة الرشيدة ضرورية، ولكنها لا يمكن أن تأتي على حساب السرعة والمرونة، وهي الفرضية الأساسية للسحابة. إن الحوكمة، كما ذكرنا سابقًا، لا تزال عالقة في عصر الأعمال الورقية والإجراءات في العديد من المنظمات، يجب تحديثها. ولتحقيق ذلك، يجب أن تفسح صوامع تكنولوجيا المعلومات والأعمال المجال أمام علاقات شفافة ومرنة وتعاونية، حيث يتقاسم الطرفان المسؤولية عن تقييم قيمة الأعمال السحابية ومراقبتها والإبلاغ عنها. وقد عبر أحد المشاركين في الاستطلاع عن ذلك بإيجاز من خلال التحذير من أن الانتقال إلى السحابة يجب أن يتماشى مع استراتيجية العمل، نظرًا لأنه يمثل استثمارًا جديًا. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون الاقتراح السحابي الخاص بالمؤسسة مملوكًا ومعتمدًا بشكل جماعي من قبل مدير تكنولوجيا المعلومات والمدير المالي ورئيس قسم المشتريات.

اعتماد نموذج تشغيل سحابي يركز على القيمة

إن تحقيق تعاون سريع بين قطاع الأعمال وتكنولوجيا المعلومات هو عمل شاق، ويحتاج بالتأكيد إلى أكثر من مجرد التواصل الغريب والاتصال غير المكتمل بين الاثنين. قد يتعين على المؤسسات تحديث نماذج التشغيل الخاصة بها حتى تتمكن الفرق من تتبع تدفقات القيمة، وإنشاء التوافق، والتعبئة لتحقيق أهداف واضحة.

تتبنى المؤسسات الناجحة نموذج تشغيل سحابي يركز على القيمة، وتقوم بإعداده من خلال تنظيم فرقها السحابية حول تدفقات قيمة العملاء. يحتوي النموذج على ستة مبادئ مميزة:

ومن خلال اعتماد هذا النموذج، يمكن للمؤسسات أن تعمل كوحدات داخلية فائقة التوسع تقدم قيمة تجارية كبيرة للمستخدمين.

باختصار

لقد اقتنعت المؤسسات بالكامل بالقيمة المقترحة للسحابة والتي تعتبرها ليست مجرد أداة تمكينية للكفاءة، ولكنها محرك النمو والتحول. لكن هذا النضج يتسم بآلام النمو – وهو صراع لإدارة التكلفة والأمن والحوكمة في المشهد السحابي المتوسع. مع دخول السحابة حقبة جديدة، يجب أن يكون النهج السحابي للمؤسسات كذلك. ولضمان أن يكون نمو السحابة مصحوبًا بقيمة الأعمال، يجب أن يكون التركيز على إتقان المراقبة والتنبؤ، ودمج حالة العمل في السحابة واعتماد نموذج تشغيل سحابي يركز على القيمة.