تعد الثقة المفرطة في الأمن السيبراني خطرًا خطيرًا وغالبًا ما يتم التغاضي عنه. تعتقد الكثير من الشركات أن الاستثمار في أحدث الأدوات وتوظيف أفضل المواهب يضمن السلامة. لكنها لا تفعل ذلك. بدون تكييف استراتيجيتك باستمرار، حتى أفضل التقنيات لن تحميك.
قد لا يأتي الخطر الأكبر من المتسللين، ولكن من إحساسك الزائف بالأمان.
من السهل الاعتقاد بأن إنفاق الملايين على الأدوات المتطورة سيبقي التهديدات بعيدة المنال. كلما كان أسلوبك أكثر صرامة، كلما أصبحت أكثر عرضة للخطر. تتطور التهديدات السيبرانية باستمرار – إذا لم تواكبها، فإنك تدعو إلى المخاطرة.
مفارقة الثقة: المزيد من الأدوات، والمزيد من النقاط العمياء
لقد رأيت هذا مراراً وتكراراً: وهذا ما أسميه “مفارقة الثقة”. كلما أضفت المزيد من الأدوات، زادت ثقتك بنفسك. لكن هذه الثقة يمكن أن تتحول بسرعة إلى نقاط عمياء خطيرة.
في إحدى تعاملاتي مع إحدى شركات البيع بالتجزئة، نمت البنية التحتية للأمن السيبراني لديهم بشكل كبير بمرور الوقت. كان لديهم كل الميزات: كشف التسلل، وحماية نقطة النهاية. سمها ما شئت، لقد حصلوا عليها. وكانت المشكلة أن فريق تكنولوجيا المعلومات لديهم كان غارقًا في التنبيهات. كل يوم، كانوا يتلقون الكثير من الإخطارات لدرجة أنهم فاتهم الإخطارات المهمة، مما أدى إلى حدوث خرق.
هذه ليست مجرد حالة لمرة واحدة. وفق بلوكوبروس، الشركات التي لديها حلول أمنية مجزأة هي أكثر عرضة بنسبة 3.5 مرات لمواجهة حوادث أمنية كبيرة. كلما كان النظام أكثر تعقيدًا، زادت صعوبة إدارته، وزادت احتمالية التغاضي عن التفاصيل المهمة.
دراسة حالة: إرهاق تنبيهات أوبر
هل تتذكر خرق بيانات أوبر لعام 2022؟ يُظهر اختراق Uber لعام 2022 كيف يمكن أن يؤدي إرهاق التنبيه والتعقيد إلى إخفاقات أمنية خطيرة. في هذه الحالة، استخدم المهاجم إرهاق المصادقة متعددة العوامل (MFA)، حيث قام بقصف موظف أوبر بطلبات MFA المتكررة حتى قبل الموظف واحدًا في النهاية، مما سمح بالوصول غير المصرح به. وبمجرد دخوله، قام المتسلل بتصعيد الامتيازات والتحرك بشكل جانبي عبر أنظمة Uber، والوصول إلى الأدوات الحساسة مثل برنامج مكافأة الأخطاء وSlack.
يوضح هذا الاختراق أنه حتى مع وجود أدوات أمنية واسعة النطاق، تظل الفرق عرضة للخطر عندما تطغى عليها التنبيهات وتكون غير قادرة على تحديد أولويات التهديدات الحرجة. وتُظهِر حالة أوبر خطر الاعتماد بشكل كبير على أنظمة معقدة من دون ضمان أن تكون العناصر البشرية ــ مثل إدارة التنبيه والتدريب ــ على نفس القدر من القوة. لقد رأيت هذا النمط نفسه مع عملاء آخرين. المشكلة ليست في نقص الأدوات؛ المشكلة أن فرقهم لا تستطيع التعامل مع الضجيج. عندما تركز الفرق على الحرائق الصغيرة، فإنها تميل إلى تفويت التهديدات الأكبر والأكثر خطورة.
نصيحة عملية: التبسيط وتحديد الأولويات والتدقيق
إذن كيف تتجنب الوقوع في هذا الفخ؟ الجواب لا يكمن في المزيد من التكنولوجيا: بل في إدارة أكثر ذكاءً للتكنولوجيا الموجودة لديك بالفعل.
وإليك الطريقة:
-
توحيد الأدوات الخاصة بك: ألق نظرة فاحصة على الأدوات التي تستخدمها. هل تتداخل؟ هل يضيفون قيمة حقًا؟ في كثير من الأحيان، أقل هو أكثر. قم بتبسيط أدواتك لتقليل الفوضى ومساعدة فريقك على التركيز على الأمور المهمة.
-
تحديد أولويات التنبيهات: التوقف عن محاولة إدارة كل شيء. استخدم الأنظمة التي تعطي الأولوية للتنبيهات حسب خطورتها. ستحرر فريقك للتركيز على التهديدات المهمة، بدلاً من الغرق في ضوضاء منخفضة المستوى.
-
قم بمراجعة الأمان الخاص بك بانتظام: الأمن السيبراني ليس مهمة “ضبط الأمور ثم نسيانها” أبدًا؛ فهو يتطلب المراقبة والتحسين المستمر. تحتاج إلى مراجعة أدواتك وعملياتك بانتظام. هل ما زالت فعالة؟ هل تتماشى مع أحدث التهديدات؟ ولا تنس تقييم الجانب الإنساني للأشياء. كيف يتعامل فريقك مع عبء العمل؟
-
التركيز على التدريب: إن موظفيك لا يقل أهمية عن التكنولوجيا الخاصة بك. يضمن التدريب المستمر أن فريقك مستعد لمواجهة التهديدات المتطورة ويمكنه إدارة أدواته بشكل أفضل. لن يقع الفريق المدرب جيدًا في فخ الإرهاق التنبيهي.
لماذا هذا مهم الآن؟
ومع تزايد تعقيد التهديدات، تضاعف الشركات من استخدام التكنولوجيا للدفاع عن نفسها. كلما زاد اعتمادك على الأدوات دون إشراف، كلما أصبحت أكثر عرضة للخطر. لا تفترض أنك آمن لمجرد أنك استثمرت بكثافة في الأمان.
ومن خلال تبسيط العنصر البشري وتدقيقه والتركيز عليه، يمكنك تجنب مخاطر الثقة المفرطة. وفي مجال الأمن السيبراني، ينبغي أن تأتي الثقة من وجود العمليات والأشخاص المناسبين – وليس فقط أحدث الأدوات.
باتباع هذه الخطوات والتعلم من حالات مثل أوبر، ستقوي دفاعاتك وتتجنب مخاطر الثقة المفرطة. لا يتعلق الأمر بالحصول على المزيد من التكنولوجيا، بل يتعلق باستخدامها بفعالية.
