التكنولوجيا تتحرك وتتطور بشكل أسرع من أي وقت مضى. ماذا تخبئ الأشهر الاثني عشر المقبلة؟
نحب أن نتطلع إلى الأمام في نهاية كل عام، حتى لو لم نفعل ذلك دائمًا بشكل صحيح. العام الماضي، لم نتوقع ظهور الذكاء الاصطناعي التوليدي (تمامًا مثل أي شخص آخر)، على الرغم من أننا توقعنا أنه سيكون عامًا هائلاً للأتمتة والروبوتات وتقنية RPA (أتمتة العمليات الروبوتية).
لقد توقعنا أيضًا أن تحقيق التوازن بين ما هو رقمي وما هو إنساني سيكون أمرًا أساسيًا – ويبدو أن هذه نقطة أكثر أهمية من أي وقت مضى الآن. وأن الحصول على نموذج العمل المختلط/في المكتب بشكل صحيح سيكون موضع تركيز مهم – وقد ثبت أن هذا مجال كبير خلال عام 2023، حيث زادت شركات التكنولوجيا الكبرى على وجه الخصوص من جهودها لإعادة المواهب إلى داخل أسوارها.
إليك ما نراه كخمسة اتجاهات رئيسية حقًا في العام المقبل:
1. سيحتاج الذكاء الاصطناعي التوليدي إلى وقت للوصول إلى المرتفعات
ليس هناك شك في ذلك الذكاء الاصطناعي التوليدي سيظل عاملًا مهمًا للغاية مع تطور التكنولوجيا ونشر المؤسسات لها في عملياتها. ومع ذلك، نعتقد أنه بعد الإثارة والضجيج الأولي لعام 2023، سيبدأ الناس في طرح المزيد من الأسئلة البحثية حول “ماذا يمكننا أن نفعل بالفعل بهذا؟”. هذا لا يعني أن الذكاء الاصطناعي الجيني لن يؤدي إلى أشياء مذهلة. لكن تطبيقات اليوريكا قد تستغرق وقتًا أطول قليلاً في الظهور. وسوف يصبح الذكاء الاصطناعي أكثر اندماجاً في البنية التحتية التكنولوجية اليومية ــ المدمج في المتصفحات ومحركات البحث وقواعد البيانات ــ بحيث يصبح أقل وضوحاً. وهذا يزيد من أهمية وضع القواعد المحيطة به بشكل صحيح. ومن المتوقع أن تظهر القواعد التنظيمية قريبا، مثل قانون الذكاء الاصطناعي للاتحاد الأوروبي، وسيكون من الأهمية بمكان أن يوفر هذا مبادئ توجيهية واضحة حول الشفافية، وقابلية التفسير، وتدابير مكافحة التحيز والمعلومات المضللة.
2. لكننا سنشهد أول هجوم إلكتروني ضخم يتم إنشاؤه باستخدام الذكاء الاصطناعي
ومن ناحية المخاطر، فإن الذكاء الاصطناعي التوليدي واضح القدرة على مساعدة مجرمي الإنترنت شن هجمات متطورة على نطاق واسع. إننا نشهد بالفعل حالات من رسائل البريد الإلكتروني التصيدية المقنعة بشكل لا يصدق والتي يبدو أنها تم إنشاؤها باستخدام الذكاء الاصطناعي. وبمرور الوقت، يمكن أن يقفز معدل نجاح حملات التصيد الاحتيالي بشكل كبير، من المستوى الحالي البالغ حوالي 0.1% إلى حوالي 20%. ثم هنالك ‘التسمم بالذكاء الاصطناعي– إصابة المحتوى المُدرج في عملية التعلم لخوارزمية الذكاء الاصطناعي بحيث يصبح غير صحيح أو متحيز أو ضار تمامًا. يمكننا أيضًا إضافة برامج ضارة إلى هذا – قد لا يمر وقت طويل قبل أن يتمكن الذكاء الاصطناعي التوليدي من تطوير تعليمات برمجية ضارة يكاد يكون من المستحيل حظرها. ومن الممكن أن تصل قوة البرمجيات الخبيثة إلى مستويات جديدة، وسوف تحتاج صناعة الإنترنت إلى كل مهاراتها واستثماراتها (وبعض المساعدة من الذكاء الاصطناعي “الجيد”) لمكافحتها. عندما نجمع هذه العناصر معًا، ليس من الصعب رؤية المخاطر التي يشكلها الذكاء الاصطناعي التوليدي – وسيكون من المفاجئ إذا لم نر تسخيره لإنشاء هجوم كبير ومدمر وبارز في مكان ما داخل المجال العام خلال عام 2024.
3. لن يكون الأمر كله يتعلق بالذكاء الاصطناعي
على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي التوليدي سيكونان موضوعين مهيمنين، إلا أن مجالات أخرى ستستمر في التطور. يمكننا أن نتوقع الاحصاء الكمية لتنمو كمجال اهتمام. ملكنا تقرير القيادة الرقمية لعام 2023 وجدت أن واحداً من كل عشرة من القادة الرقميين على مستوى العالم يفكرون بالفعل في استخدامه، وبدأت خدمة الكم كخدمة (QaaS) في النمو كعرض من أمثال IBM وAmazon وGoogle. إذا انخفضت تكلفة الوصول إلى QaaS، فمن المرجح أن تبدأ أعداد متزايدة من الشركات في استخدام أجهزة الكمبيوتر الكمومية لتسريع العمليات الحسابية والحسابية التي تحتاجها لحل التحديات الرئيسية. سيتم تسريع وتيرة استيعاب الحوسبة الكمومية بشكل أكبر إذا اتبعت الحكومات في جميع أنحاء العالم خطى المملكة المتحدة في تخصيص استثمارات كبيرة (2.5 مليار جنيه إسترليني) في هذا المجال. وفي الوقت نفسه، هناك تخصص آخر غير الذكاء الاصطناعي نتوقع أن نشهد نموًا فيه في عام 2024 وهو هندسة المنصة. لقد احتل هذا المركز المرتبة الرابعة في قائمة أفضل عشرة اتجاهات تكنولوجية لعام 2024 من Gartner، ونحن متفقون على أنه سيكون كبيرًا. من خلال مهندسي المنصات الذين يقومون بتطوير البنية التحتية والقوالب والأطر للخدمة الذاتية، فإنه يمكّن المطورين من تسريع إنتاجيتهم والوصول إلى النتائج النهائية بشكل أسرع – في الوقت الذي يتعرض فيه نمو ميزانية التكنولوجيا لمزيد من الضغط، يمكننا أن نتوقع المزيد من التركيز على هندسة المنصات باعتبارها طريقة تعزيز عائد الاستثمار.
4. يشعر الناس بالإحباط بسبب عدم إحراز تقدم في مجال التنوع في مجال التكنولوجيا
مستويات التنوع في التكنولوجيا ولا تزال معدلات الفائدة منخفضة بشكل عنيد ومخيب للآمال، على الرغم من الجهود المبذولة لتغيير الموقف. 14% فقط من قادة التكنولوجيا هم من النساء; في حين أن حوالي ربع الفرق التقنية بشكل عام هي من الإناث، وحوالي نفس النسبة تقريبًا من خلفيات الأقليات العرقية. أعتقد أن عام 2024 سيكون العام الذي ستفقد فيه أعداد متزايدة من أصحاب المصلحة في مجال التكنولوجيا صبرهم تجاه معدل التغيير البطيء – وما آمل أن يفعلوه ردًا على ذلك هو السيطرة على العوامل التي يتحكمون فيها. يستطيع تأثير. وهذا يعني إحداث تغيير على أرض الواقع، داخل الشركات والفرق الفردية – ليس فقط بمراجعة سياسات وعمليات التوظيف، ولكن أيضًا بمراجعة أسئلة مثل “من يمثل فريقنا في التعامل مع القيادة العليا؟” حاول تقديم شخص مختلف، يعكس المزيد من التنوع – وستجد بالتأكيد أنهم يقومون بعمل رائع ويقدمون منظورًا مختلفًا إلى مجلس الإدارة، وربما يغيرون تصوراتهم. ومن خلال بناء موجة وفريق واحد وشركة واحدة في كل مرة، سيحدث هذا التغيير.
5. سوف ترتفع الحرارة على الاستدامة
والحقيقة هي أن صناعة التكنولوجيا تحتاج إلى بذل المزيد من الجهد الاستدامة والطريق إلى صافي الصفر. إحدى النتائج الأكثر إثارة للقلق في تقرير القيادة الرقمية هي أن قطاع التكنولوجيا يتخلف في أسفل القائمة من حيث وجود هدف وخطة لصافي الصفر – قال 58٪ من المشاركين من شركات التكنولوجيا إنهم ليس لديهم هدف وخطة، حتى الآن قبل أسوأ اثنين من أسوأ المخالفين، الرعاية الصحية (51٪) والخدمات التجارية / المهنية (50٪). هذا الموقف حقا لا يمكن الدفاع عنه. سوف يتزايد الضغط بشكل لا محالة على الشركات عبر القطاعات للإبلاغ والكشف عن المزيد حول أهداف الاستدامة والتقدم المحرز. يجب على قطاع التكنولوجيا أن يقف وراء هذا. لدى اللاعبين الكبار بالفعل برامج طموحة ومتقدمة للغاية، لكننا بحاجة إلى رؤية المزيد من الالتزام في جميع أنحاء الصناعة. كما هو الحال مع التنوع، آمل أن يركز لاعبو التكنولوجيا على بعض الأشياء البسيطة التي غالبًا ما يقومون بها يستطيع التحكم لخفض بصمتها الكربونية: هل هناك طرق لتقليل حركة البريد الإلكتروني، وإزالة المرفقات غير الضرورية، هل هناك سياسة واضحة تقضي بإيقاف تشغيل الأجهزة بين عشية وضحاها (حيثما أمكن)، هل تتم إدارة السفر باستخدام أدوات التعاون بدلاً من ذلك؟ ابحث عن سلسلة القيمة الخاصة بك لأعلى ولأسفل وانظر أين يمكنك إحداث فرق. اسأل موفري الخدمات السحابية ومركز البيانات لديك عن آثارهم والإجراءات التي يتخذونها. تبني الشفافية والإفصاح. كقطاع، حان الوقت لكي تستوعب التكنولوجيا نبات القراص. سيتم وضع هذا تحت مجهر أكثر صرامة في عام 2024.
لقد كان عام 2023 عامًا مليئًا بالتحديات بالنسبة للعديد من الشركات. وهناك دلائل تشير إلى أن الظروف في عام 2024 قد تكون أفضل قليلاً، وربما بشكل ملحوظ في النصف الثاني. ومهما حدث، ستظل التكنولوجيا ذات أهمية بالغة بالنسبة لنماذج التشغيل وتطلعات التحول لمعظم المؤسسات – مما يضع شركات التكنولوجيا التي تركز حقًا على خدمة احتياجات عملائها في وضع قوي يسمح لها بالازدهار.
