لن يحصل معظم الأشخاص أبدًا على فرصة أن يصبحوا مديرًا تنفيذيًا، ناهيك عن قيادة شركة تضم أكثر من 6000 شخص. ومع ذلك، ستندهش من الفرص التي يمكن أن تأتي في طريقك بمجرد السؤال.
أثناء تمرين بناء الفريق في شركتي Genesys، سُئلت عن الدور الذي أرغب في تبديل مكاني فيه في المؤسسة. ولم أفكر في الأمر، فقلت: “الرئيس التنفيذي”. لم أكن أعلم أن كلمة اختياري ستصل إلى آذان توني بيتس، الرئيس التنفيذي الفعلي لشركة جينيسيس – ولدهشتي – قال: “دعونا نفعل ذلك!”
وسرعان ما وجدنا أنا وتوني يومًا يمكنني فيه أن أتقدم إلى مكانته كرئيس تنفيذي (مع توجيهاته ونصائحه)، والشيء التالي الذي عرفته هو أنني كنت أقود قاعة المدينة، وأشارك في جلسات الإستراتيجية التنفيذية، وأجتمع مع مسؤولي C-Suite، مناقشة الفرص التجارية الاستراتيجية وأكثر من ذلك بكثير.
هناك عدد لا بأس به من دروس القيادة التي يمكن استخلاصها من هذه التجربة والتي يمكن للقادة تنفيذها داخل شركاتهم. وإليكم ما تعلمته:
الوجبات الجاهزة الخاصة بي
بعد ساعات قليلة من عملي كرئيس تنفيذي، أدركت مدى أهمية تبديل السياق. كان يومي مليئًا بالاجتماعات المتتالية، وبينما كنت معتادًا على الانشغال بجدول أعمالي المعتاد، كان لكل اجتماع من اجتماعات الرئيس التنفيذي موضوع مختلف تمامًا. لقد انتقلت من الاجتماع مع كبار المديرين التنفيذيين للتحدث عبر مختلف المبادرات، إلى مناقشة فرص الأعمال الاستراتيجية، إلى إجراء لقاءات فردية مع المديرين التنفيذيين الآخرين لمناقشة مجالات مسؤولياتهم المحددة، إلى قيادة اجتماع مفتوح، إلى الحضور عشاء الفريق، وأشياء كثيرة بينهما. لقد اندهشت من السرعة التي اضطررت فيها إلى تغيير عقليتي لتبني موضوعات جديدة والتحدث إليها بثقة. من الواضح أن أفضل القادة يمكنهم التحول من موضوع إلى آخر ببراعة، والحفاظ على مشاركتهم، وتقديم التوجيه السليم، بغض النظر عن الموضوع.
ثانيًا، لاحظت أن توني يفكر دائمًا بشكل استراتيجي ويعمل باستمرار على مواءمة بعض المحادثات الأكثر تكتيكية مع الصورة الأكبر. فهو يدفع فريقه إلى التفكير على المدى الطويل – ليس فقط قبل عام، بل خمس سنوات، أو حتى عقدًا من الزمن. كما أنه يأخذ في الاعتبار تأثير قراراتهم القيادية على موظفي الشركة ويقودهم بتعاطف. وقد عزز هذا أيضًا أهمية التفكير الاستراتيجي بطريقة تجعل الموظفين في مقدمة أولوياتهم.
وأخيرًا، منحني كوني مديرًا تنفيذيًا ليوم واحد تقديرًا إضافيًا للكم الهائل من العمل والالتزام بالوقت الذي يأتي مع هذا الدور. قد يكون الجلوس لمدة 10 ساعات من الاجتماعات واتخاذ القرارات الإستراتيجية طوال اليوم أمرًا مرهقًا. أدركت مقدار الثبات العقلي والرؤية المطلوبة لمنصب بهذا الحجم.
بالنسبة لقادة التكنولوجيا الذين يفكرون في إطلاق هذه الشركة الناشئة العظيمة التالية التي ستغير العالم، كن مستعدًا لالتزام كبير بالوقت وقدر هائل من تبديل السياق. وبالنسبة للقادة مثلي، ربما نواب الرئيس أو المديرين التنفيذيين، فكر في توسيع نطاقك الاستراتيجي أثناء تفاعلك اليومي مع أقرانك وكذلك مع مديرك التنفيذي.
نصيحة لقادة الأعمال
كقادة لشركات تكنولوجيا المعلومات، نحتاج إلى البحث باستمرار عن طرق يمكننا من خلالها تحسين فرقنا والتواصل معها. يمكن أن يكون التظليل الوظيفي، أو تبادل الأدوار ليوم واحد، طريقة رائعة للتحسين كقائد.
من الشائع التفكير في التظليل الوظيفي باعتباره شيئًا يفعله المزيد من المهنيين في بداية حياتهم المهنية، وليس القادة الأكثر رسوخًا – ولكن هذا التصور يجب أن يتغير. لقد تعلمت الكثير عن قيادة الشركة من تجربتي، لكن توني تعلم مني أيضًا. إن جلب منظور وصوت خارجي يمكن أن يكون وسيلة أصيلة وفعالة لجلب أفكار وأساليب جديدة للأشياء.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تكون تجربة أدوار جديدة داخل الشركة طريقة جيدة حقًا لكسب المزيد من التقدير لما يفعله الآخرون. من السهل أن تبقى منعزلًا في دورك الحالي وتنظر إلى الأمور من خلال عدسة تجاربك ومسؤولياتك فقط. ومن خلال تجربة أدوار جديدة، لن تحصل على تقدير أعمق لما يفعله القادة الآخرون فحسب، بل ستكتسب أيضًا فهمًا أفضل لكيفية العمل معًا بشكل أفضل.
يوفر التظليل الوظيفي أيضًا فرصة لتحديد ما إذا كنت ترغب في تولي منصب جديد في المستقبل. يمكنك أن تتعلم خصوصيات وعموميات الوظيفة اليومية، دون الضغط الناتج عن الالتزام الكامل بها. إنها طريقة رائعة للعثور على أفضل الفرص الوظيفية الممكنة لنفسك.
إن منصب الرئيس التنفيذي ليس بالمهمة السهلة، ويتطلب التزامًا هائلاً وأصولًا غير ملموسة وجهدًا. من وجهة نظري، كان الرئيس التنفيذي لهذا اليوم بمثابة فرصة تعليمية رائعة، كما أن متابعة الوظائف على مستوى رفيع، بأي شكل منطقي، هو شيء يجب أن يقتدي به المزيد من القادة في شركات تكنولوجيا المعلومات.
