ماذا يعني قانون الأسواق الرقمية للاتحاد الأوروبي بالنسبة لعمالقة التكنولوجيا في الولايات المتحدة مثل شركة أبل؟
يتم عرض شعارات Google وApple وFacebook وAmazon وMicrosoft على هاتف محمول مع صورة علم الاتحاد الأوروبي في الخلفية.
جوستين تاليس | وكالة فرانس برس عبر غيتي إيماجز
بدأ العمل رسميًا بقانون الاتحاد الأوروبي الذي يسعى إلى كبح جماح الشركات الرقمية الكبيرة، مما أدى إلى تغييرات كبيرة بالنسبة لعمالقة التكنولوجيا الأمريكيين في المقام الأول.
أصبح قانون الأسواق الرقمية التاريخي للاتحاد الأوروبي قابلاً للتنفيذ رسميًا يوم الخميس. وهذا يعني أن المفوضية الأوروبية، الذراع التنفيذي للاتحاد الأوروبي، يمكنها البدء في اتخاذ إجراءات ضد الشركات التي تنتهك القواعد.
يهدف قانون الأسواق الرقمية إلى تضييق الخناق على الممارسات المناهضة للمنافسة من جانب شركات التكنولوجيا، بالإضافة إلى إجبارهم على فتح بعض خدماتهم أمام منافسين آخرين. اشتكت شركات الإنترنت الصغيرة وغيرها من الشركات من تضررها من ممارسات هذه الشركات.
وقال بيل إيشيكسون، أحد كبار المتابعين غير المقيمين في مركز تحليل السياسات الأوروبية (CEPA)، إن إصلاحات الاتحاد الأوروبي تعني أن عمالقة التكنولوجيا سوف يتدرجون من “المراهقين” إلى “الكبار” الآن.
وقال إيشيكسون: “هناك الكثير من التغييرات التي يمكن أن تحدث أو لا تحدث. الكثير منها غير مؤكد”. لكنه أضاف أن القانون الجديد يمكن أن يلهم التغيير في بلدان أخرى، مثل الولايات المتحدة والمملكة المتحدة، وفي نهاية المطاف يجبر شركات التكنولوجيا على إجراء تعديلات عالمية على منصاتها.
وتتناول قناة CNBC كيفية تأثير القانون على شركات التكنولوجيا الأمريكية الكبرى – وكذلك المستهلكين في الاتحاد الأوروبي.
ماذا يعني ذلك بالنسبة لشركات التكنولوجيا الكبرى؟
يؤثر قانون الأسواق الرقمية في الاتحاد الأوروبي في المقام الأول على عمالقة التكنولوجيا في الولايات المتحدة – أمثال الأبجدية, أمازون, تفاحة، و ميتا.
وذلك لأن القواعد تفرض قيودًا صارمة على ما يسمى بـ “حراس البوابة” – الشركات التي تتمتع بمركز راسخ في السوق الخاصة بها، مع قيمة سوقية لا تقل عن 75 مليار يورو (81.7 مليار دولار) ولها منصة تضم 45 مليون مستخدم نهائي نشط شهريًا. في الاتحاد الأوروبي.
وهذا يجعل عمالقة التكنولوجيا في الولايات المتحدة هدفا رئيسيا. حتى الآن، تم تعيين ست شركات كحراس للبوابة: Alphabet، وAmazon، وApple، وMeta، مايكروسوفت وشركة ByteDance الصينية – الشركة غير الأمريكية الوحيدة في القائمة.
ويتعين على هذه الشركات تعديل منصاتها لجعل المنافسة أكثر صحة في الكتلة.
على سبيل المثال، يجب عليهم التأكد من أنهم لا يمنحون خدماتهم الأفضلية على المنافسين على منصاتهم الخاصة. على سبيل المثال، لا تستطيع شركة جوجل إجبار المستخدمين على اختيار محرك البحث الخاص بها على هواتف أندرويد عند إعداد أجهزتهم ويجب عليهم عرض البدائل، مثل DuckDuckGo أو Ecosia.
يجب أيضًا على بعض تطبيقات المراسلة، مثل Facebook Messenger، أن تجعل خدماتها “قابلة للتشغيل المتبادل” مع خدمات المراسلة التابعة لجهات خارجية، حتى يتمكن المستخدمون من إرسال رسائل إلى الأشخاص باستخدام منتجات بديلة.
ويجب على الشركات التي تتمتع بمواقع راسخة في توزيع التطبيقات، في الوقت نفسه، أن تسمح أيضًا للتطبيقات المنافسة بالظهور على منصاتها.
تم طلب شركة Apple بموجب قانون DMA للسماح بمتاجر التطبيقات البديلة على أجهزة iPhone لأول مرة.
وكان عملاق التكنولوجيا هذا الأسبوع صفع من قبل الاتحاد الأوروبي مع غرامة تزيد عن 1.8 مليار يورو (1.96 مليار دولار) لانتهاك قواعد المنافسة، وذلك بعد التحقيق في ممارسات متجر التطبيقات الخاص بها.
يعتقد الاتحاد الأوروبي أن شركة Apple قد خرقت القانون من خلال منع مطوري التطبيقات من إبلاغ مستخدمي iOS عن خدمات الاشتراك في الموسيقى البديلة والأرخص المتوفرة خارج التطبيق. وأشادت شركة Spotify بقرار المفوضية، بينما نفت شركة Apple أن متجر التطبيقات الخاص بها ينتهك القانون.
يمكن أن تكون الغرامة علامة على ما سيأتي، حيث يبدأ تطبيق DMA رسميًا. يمكن أن تواجه الشركات التي تنتهك القانون بشكل مستمر غرامات تصل إلى 10٪ من إيراداتها السنوية العالمية.
كيف يتأثر مواطنو الاتحاد الأوروبي؟
وقد أثارت القواعد بالفعل تغييرات كبيرة لعمالقة التكنولوجيا في كيفية خدمة العملاء في الاتحاد الأوروبي.
ومن المرجح أن يأتي المزيد من التعديلات، حيث أن المنافسين لشركات التكنولوجيا الكبرى ليسوا راضين عن المقترحات المقدمة حتى الآن.
أعلنت شركة Apple مؤخرًا أنها ستفتح أجهزة iPhone و iPad الخاصة بها أمام متاجر التطبيقات البديلة. لقد اشتكى المطورون منذ فترة طويلة من الرسوم التي تفرضها Apple بنسبة 30٪ على عمليات الشراء داخل التطبيق.
ومع ذلك، لا يزال مطورو التطبيقات مثل Microsoft وSpotify ومطور ألعاب الفيديو Epic Games غير راضين، حيث يضيف تطبيق Apple عقبات تتجاوز تقديم ملف التثبيت للتنزيل على موقعهم على الويب.
وتقول Meta أيضًا إن Facebook Messenger وWhatsApp يمكنهما الآن العمل مع خدمات المراسلة التابعة لجهات خارجية، طالما أنهما يتبعان بروتوكول التشفير الشامل لـ Signal لضمان الخصوصية.
وفي الوقت نفسه، بالنسبة لجوجل، هناك الآن شاشة اختيار تتيح للمستخدمين اختيار محرك البحث الذي يريدون تعيينه كمحرك افتراضي على هواتف أندرويد. لقد تم تطبيق هذا بالفعل، مما مكن أمثال Microsoft وEcosia وDuckDuckGo من الحصول على مكان في قائمة موفري محركات البحث المتعددة.
أضافت Google مؤخرًا المزيد من شاشات الاختيار. يقول المنافسون إن هذا يجعل الأمور معقدة بشكل غير ضروري، حيث يتعين على المستخدمين النقر أكثر مما يريدون لتعيين مزود البحث الرئيسي الخاص بهم.
وقال إيشيكسون من CEPA: “ستظهر الكثير من الشاشات المنبثقة لأنك ستحصل على خيارات المتصفح لمحركات البحث الأخرى في بعض النواحي”.
ومع Google، سيتغير محرك البحث الفعلي أيضًا. قامت الشركة بإزالة الرحلات الجوية من نتائج البحث للمستهلكين في الاتحاد الأوروبي، وأصبحت نتائج البحث الآن تأتي أيضًا مع مجموعة من الإعلانات من مواقع مقارنة الأسعار عندما تبحث عن فندق.
يشعر بعض الخبراء بالقلق من أن هذا سيؤدي في الواقع إلى ظهور مواقع حجز كبيرة عبر الإنترنت، مثل الحجز.كوم، مستفيدة من التغييرات، الفنادق المحلية الصغيرة إلى حد ما.
وقال إيشيكسون: “نحن نتجه نحو آفاق جديدة، هناك الكثير من الشكوك التي قد تظهر”. “قد يعزز ذلك بعض حراس البوابات ويتيح أيضًا للرجال الصغار، آل ديفيد، مساحة أكبر ضد جالوت.”