شركة البرمجيات الألمانية العملاقة SAP S/4HANA ترحيل البيانات وإدارتها يمثل تحديا كبيرا. تفتقر المؤسسات التي تمر بمرحلة انتقالية إلى النظام الأساسي إلى استراتيجيات بيانات شاملة، وتجد المسؤوليات مقسمة بين الإدارات، وتفتقر إلى المهارات، ولا يمكنها الوصول إلى البيانات وإعداد التقارير بطء التقدم في استخدام الذكاء الاصطناعي (AI) بسبب مشاكل في إدارة البيانات.
هذه هي النتائج الرئيسية من استطلاع تم إجراؤه بين 52 من كبار صناع القرار في مؤسسات مستخدمي SAP في المملكة المتحدة وأيرلندا حول تحديات الانتقال إلى S/4HANA لمستشاري إدارة البيانات Syniti.
S/4HANA هو أحدث جيل من برامج تخطيط موارد المؤسسات الخاصة بـ SAP، والذي يعمل عبر مراكز البيانات السحابية والمحلية. كان ابتكار S/4 هو تشغيل التطبيقات على قاعدة بيانات الذاكرة الداخلية HANA الخاصة بشركة SAP، تاركة وراءها اعتمادها السابق على قواعد بيانات Oracle.
لكن S/4HANA يعود تاريخه إلى عام 2015، وكان الانتقال إليه من قبل العملاء عملية طويلة ومطولة، مع إدارة البيانات وقضايا الهجرة عقبة كبيرة أمام التحولات السلسة.
أفاد ما يقرب من أربعة أخماس المشاركين (77%) أن إدارة البيانات شكلت تحديًا عند الانتقال إلى S/4HANA من SAP ECC 6.0. ولم يجد سوى 7% أن الأمر لا يمثل تحديًا.
وجد استطلاع Syniti أن أقلية (12٪) فقط هي التي غطت استراتيجية البيانات التنظيمية للمشاركين المؤسسة بأكملها. ويغطي ما يقرب من الثلث (31%) معظم المنظمة، و21% جزءًا من المنظمة. ما يقرب من الربع (23٪) لا يزال في مرحلة التخطيط لاستراتيجية البيانات الخاصة بهم.
قال كريس جورتون، المدير الإداري لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا ونائب الرئيس الأول لشركة Syniti، إن العملاء غالبًا ما يفتقرون إلى استراتيجية بيانات شاملة تخطط لتحقيق النتائج المرجوة فيما يتعلق بالبيانات. وقال: “العملاء لا يتحكمون في مصيرهم عندما يتعلق الأمر بالبيانات”. “لديهم عادات ومواقف تجاه البيانات التي لا تتناسب مع السوق اليوم. لا يزال العديد منهم يتبعون نفس النهج الذي اتبعوه قبل 20 عامًا، حيث يعتمدون على أشخاص غير مدربين، ويستخدمون برنامج Excel لإنشاء مجموعات البيانات وترحيلها، وما إلى ذلك.
ما النهج الذي يجب على العملاء اتباعه؟ قال جورتون: “البيانات أولاً”. “وهذا يعني البدء قبل 12 إلى 18 شهرًا ووضع الهدف النهائي في الاعتبار فيما يتعلق بما تريد الحصول عليه من بياناتك. تريد أن تكون قادرًا على نقل بياناتك وإثرائها والتحقق من صحتها بمعرفة ما تريده من حالتها النهائية أثناء تصميم المشروع.
وتبين أن المسؤولية عن استراتيجية البيانات في المؤسسة مقسمة بين تكنولوجيا المعلومات (62%)، وتحليلات البيانات (23%)، والرئيس التنفيذي والمدير المالي (3%)، في حين أفاد 5% أن لديهم فريق تحويل مخصص.
قال 70% ممن شملهم الاستطلاع إنهم لا يمتلكون المهارات المناسبة في مجال الأعمال أو البيانات للاستفادة بشكل فعال من جميع بياناتهم. قال ما يقل قليلاً عن الربع (23٪) أنهم فعلوا ذلك.
عند سؤالهم، كانت الغالبية العظمى إما غير واثقة جدًا (34%) أو واثقة إلى حد ما (54%) بشأن جودة بيانات مؤسساتهم وإمكانية الوصول إليها. أفاد 7٪ فقط أنهم واثقون جدًا.
وفي الوقت نفسه، قال 80% إن مدى ازدواجية البيانات يمثل تحديًا، بينما قال 89% إن وجود البيانات في صوامعها يمنع اتخاذ القرار في الوقت الفعلي.
علاوة على ذلك، قال 82% إن مشكلات إدارة البيانات ستؤدي إلى إبطاء اعتماد تقنيات الذكاء الاصطناعي، بينما أعرب 73% عن مخاوفهم بشأن الامتثال.
