في هذا البودكاست مع كريس جورتون، المدير الإداري لشركة Syniti لأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، نلقي نظرة على كيفية تحسين البيانات التحول الرقمي.
نحن نتحدث عن كيف التخطيط هو المفتاح، على وجه الخصوص لتصور الاحتياجات المستقبلية للأعمال والبيانات التي ستحتاجها، ثم تخطيط البيانات وإعدادها وتحويلها وترحيلها لتحقيق تلك الأهداف.
يتحدث جورتون أيضًا عن التطهير والمواءمة والهجرة، فضلاً عن إعداد الأعمال للتغيير الذي سيأتي مع التحول الرقمي.
أنتوني أدشيد: ما هي الشروط الأساسية للتعامل مع البيانات في مشروع التحول الرقمي الناجح؟
جورتون: ربما لن يكون هذا مفاجئًا، لكن الاستعداد هو المفتاح.
نتحدث غالبًا عن وجود عملية واستراتيجية تفكير تعتمد على البيانات أولاً عند الانتقال إلى التحول الرقمي.
لذا، فإن ما نحاول بشكل أساسي تثقيف السوق للقيام به والتفكير فيه بشكل أكبر هو كيف أنت جلب البيانات إلى المقدمة حول كيفية تحقيق أهداف التحول الرقمي الخاصة بك.
وغالبًا ما يختار الأشخاص التكنولوجيا لتشغيلها، سواء كانت ERP [enterprise resource planning]، B2C [business-to-customer]، تجربة المستخدم [user experience] – كل هذه القرارات المختلفة التي يتعين عليهم اتخاذها في مجال التحول الرقمي – إنهم يقودون التكنولوجيا الأساسية ويتم ترك البيانات كفكرة لاحقة.
نحن نحاول أن نجعل الناس يدركون أن البيانات جزء لا يتجزأ من نجاح التحول الرقمي. كثيرا ما أقول للأشخاص الذين أتحدث إليهم – سواء كان ذلك في SAP أو Oracle، وجميع الأنظمة التي تشكل مبادرات التحول الرقمي – كل هذه التطبيقات تميل إلى العمل بشكل مثالي حتى تبدأ في وضع البيانات فيها.
فلماذا تحتفظ بالبيانات باعتبارها الجزء الأخير من تخطيطك ولا تضعها في البداية؟ أنت في الواقع تستخدم البيانات لتوجيه التصميم والتأكد من أنه يمكنك تحقيق النتيجة المرجوة وقيمة الأعمال وفوائد الأعمال.
تحسين البيانات
ما الذي يجب أن يفعله العملاء ببياناتهم لجعلها مثالية للتحول الرقمي؟
جورتون: لدي عدد من الخطوات التي أتبعها عندما أتحدث إلى إحدى المنظمات.
الأول هو معرفة بصمة البيانات الخاصة بك. تقوم المنظمات بجمع وتكديس الكثير والكثير من البيانات. هل قمت بالتدبير المنزلي المنطقي؛ أرشفة تلك البيانات وإدارتها إلى حجم مناسب قبل أن تبدأ حتى في التفكير في نقل تلك البيانات إلى حالتها المستقبلية.
ثم أتحدث كثيرًا عن استخدام و تحول اليسار التعقيد في البيانات من خلال ما أسميه “التعيينات من اليمين إلى اليسار”.
البدء في النظر إلى البيانات في نموذج البيانات المستقبلي والحالة المستقبلية خارج التطبيق المستهدف لفهم أماكن وجود الثغرات، [and] اختبار متطلبات العمل.
وبعد ذلك، أثناء بناء الثقة حول ذلك، يمكنك البدء في تثقيف الشركة حول الشكل الذي يبدو عليه المستقبل؛ بناء الثقة في التغيير المطلوب للتحولات الرقمية الكبيرة.
ولكن، في أغلب الأحيان، يمكنك البدء فعليًا في استخدام البيانات للتحليلات وتغيير الأعمال الصغيرة. على سبيل المثال، تنسيق الموردين. إذا كان بإمكانك تنسيق الموردين لديك مبكرًا، فلماذا لا تبدأ في استخدام تلك البيانات لتحسين عملك قبل اكتمال التحول الرقمي؟
رأس الإعلان: ما هي المراحل الرئيسية المتعلقة بالبيانات الخاصة بالمؤسسة التي تقوم بالتحضير للتحول الرقمي وتنفيذه؟
جورتون: نبدأ بالتحضير. هناك ثلاثة أو أربعة عناصر أساسية أتحدث عنها دائمًا.
نحن نتحدث عن الحجم الصحيح. التأكد من إجراء التدبير المنزلي الصحيح، لأنك لا ترغب في نقل بياناتك القديمة إلى نظامك الجديد إذا لم يمنحك أي قيمة. هناك الكثير من الحلول التي تفعل أشياء مختلفة. عليك أن تقوم بنوع من التقييم، سيكون هناك بالتأكيد تطهير للقيام به، ونوع من التنسيق.
ومن ثم تنتقل إلى مرحلة الترحيل. هناك الكثير من الطرق التي يتحدث بها الناس عن كيفية هجرتك.
وفي جميع حالات التحول الرقمي المختلفة، فإن الواقع هو أن اتباع نهج جيد يعتمد على العمليات التجارية في التعامل مع الهجرة هو أمر أساسي.
وأتحدث أيضًا عن كون الهجرة في بعض الحالات فرصة لا تتاح إلا مرة واحدة في كل جيل لتحويل بياناتك على نطاق واسع. هناك الكثير من الدروس التي يمكن تعلمها حول الخطأ في تلك البيانات.
لذا، قم بإجراء التحليل، واكتشف الخطأ، ولماذا كان خاطئًا، وتأكد من دمج ذلك بعد البث المباشر في عملية الحوكمة الخاصة بك – سواء كان ذلك MDM [mobile device management]وجودة البيانات، وكيف ستتعامل مع القانون العام لحماية البيانات (GDPR). [General Data Protection Regulation]وكيف تحكم في تحليلاتك.
هذه كلها منتجات ثانوية لكيفية أن تصبح أكثر نضجًا في مجال البيانات ولكن تأكد من أنه يمكنك أن تكون أكثر نجاحًا، ليس فقط في العيش في التحول الرقمي، ولكن بعد ذلك الحفاظ على جودة عالية للبيانات أثناء المضي قدمًا.
