إذا نظرنا إلى العقد الماضي، أذهلني عدد التطورات الإيجابية التي حققها العالم من خلال التكنولوجيا. لقد قمنا بتطوير لقاحات كوفيد-19 وفي وقت قياسي، تم التعمق في الأمر النظام الشمسي، متقدم التقنيات الموفرة للوقود، وبنيت أدوات للمساعدة في وقت سابق الكشف عن المرض.
الشيء الوحيد الذي تشترك فيه جميع هذه الاختراقات؟ منظمة العفو الدولية.
قبل وقت طويل من ظهور ChatGPT لأول مرة في عام 2022 والظهور السريع للذكاء الاصطناعي التوليدي، كان العلماء والتقنيون يستفيدون بهدوء من الذكاء الاصطناعي للتحرك بشكل أسرع وتحقيق قفزات أكبر في التقدم العلمي. لكن خلال العام الماضي، أصبحت المحادثات المتعلقة بالذكاء الاصطناعي مثيرة للجدل بشكل متزايد. بحسب ال تقرير ميتري 2023، يعتقد 39% فقط من البالغين في الولايات المتحدة أن تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي الحالية آمنة ومأمونة. على الرغم من أن التحفظ على الثقة في الذكاء الاصطناعي ليس مفاجئًا، إلا أنه كان هناك الكثير من الوقت المخصص للتحدث عن الطرق التي لا تعد ولا تحصى التي يمكن أن يخطئ فيها الذكاء الاصطناعي – وقد حدث خطأ بالفعل. وهذه قضايا مهمة، ولا ينبغي لنا أن نتجاهلها.
ومع ذلك، فإن أكبر ما يقلقني هو أن هذه القضايا البارزة تعني أننا سنشرف أو حتى نتخلى تمامًا عن قوة الذكاء الاصطناعي وإمكاناته في فعل الخير. يواجه العالم عدداً مثيراً للقلق من المشاكل الحرجة التي لم يتم حلها بعد، بدءاً من تغير المناخ إلى عدم المساواة العرقية إلى الفقر الراسخ. إن حل هذه القضايا قبل فوات الأوان يتطلب عملاً جماعياً. ويمكن للتكنولوجيا – وخاصة الذكاء الاصطناعي – أن تلعب دورا مركزيا في تنسيق جهودنا ودفع التقدم.
لذا، كقادة في مجال التكنولوجيا، ما هي خطوتنا التالية؟
يجب علينا أن نفكر بشكل استباقي في الكيفية التي يمكن بها لمؤسساتنا الاستفادة بشكل مسؤول من الذكاء الاصطناعي لتحقيق الصالح العام. يتمثل دورنا في تقديم الدعم والتوجيه المطلوب لفرقنا لتسخير قوة الذكاء الاصطناعي الكاملة بطرق كبيرة وصغيرة لإلهام التغيير الإيجابي، وضمان عدم تجاوز الخوف للتفاؤل. في حين يتمتع الذكاء الاصطناعي بميزة لا يمكن إنكارها عندما يتعلق الأمر بقدرته على التفوق في الأداء، فإنه لا يمكنه أن يحل محل قوة الإبداع البشري، ووجهات النظر، والبصيرة العميقة.
الجيل القادم يحتاج إلى دعمكم
لن يكون كبار مسؤولي التكنولوجيا مثلي هم الذين يتوصلون إلى الفكرة الرائعة التالية لحل المشكلات الأكثر أهمية في العالم.
سيكون الأشخاص في فريقي – وفريقك – هم الذين يعملون في الخنادق لكتابة التعليمات البرمجية وبناء حلول جديدة. وسوف يستخدمون الذكاء الاصطناعي للوصول إلى هناك. يمكنه تسريع مرحلة التجربة والخطأ في كل مشروع – إنشاء التعليمات البرمجية بشكل أسرع، وتصحيح الأخطاء بشكل أسرع، وأتمتة الوثائق، واقتراح البدائل.
تعني هذه التطورات أنه يمكننا التوصل إلى حلول ذات معنى بشكل أسرع، ولكن فقط إذا لم نكن خائفين من الغوص فيها. أفضل خطوة يمكننا اتخاذها كقادة هي تشجيع الاستكشاف الصحي والتجريب والتفكير النقدي الضروري لحل المشكلات باستخدام أفضل ما هو موجود اليوم. التقنيات.
أريد لفريقي أن يتعلم من خلال الممارسة وأن يبحث عن طرق استراتيجية لتبني هذه التكنولوجيا. للتكرار حتى يصلوا إلى النتائج المرجوة. ويتطلب هذا النوع من بيئة العمل بناء فرق عمل مستعدة لتحمل المخاطر، مع العزيمة والمرونة اللازمة للتعامل مع الإخفاقات بسرعة والتكيف مع التغيرات في التكنولوجيا وطرق العمل.
ومع ذلك، فإن مهمتنا كقادة في مجال التكنولوجيا لا تقتصر على تحفيز الفرق القادرة فحسب، بل تتمثل أيضًا في تزويدهم بأطر عمل لإيجاد طرق جديدة للاستفادة بشكل مسؤول من التكنولوجيا لتحقيق الصالح العام. وللقيام بذلك، سنحتاج إلى البقاء راسخين في أساسيات العلم – الحقائق والبيانات والقياس.
أقوم باستمرار بدفع فرق المنتجات والتكنولوجيا الخاصة بي لقياس القيمة أو الاستخدام المتزايد لتطوراتهم. على سبيل المثال، إذا كان فريقي يعمل على منصة لدعم العمل التطوعي، فهذا يعني طرح أسئلة مثل:
-
هل نجذب المزيد من المتطوعين؟
-
هل هناك توافق بين مهارات/اهتمامات المتطوعين واحتياجات المنظمات التي يخدمونها؟
-
هل المتطوعون الذين يستخدمون منصتنا أكثر رضاً عن التجربة؟
إن تحديد الأهداف وتحديد كيفية قياس النتائج يوفر للفرق الحواجز والأسس التي يحتاجونها لتحقيق نتائج ملموسة. في كل مرة نقوم فيها بإجراء تغيير أو إضافة شيء ما إلى نظامنا الأساسي، يجب أن نكون قادرين على تتبع التأثير على تجربة المستخدم. ومع ذلك، فإن المواءمة بين أساليب القياس أمر صعب، وتتخطى العديد من الشركات هذه الخطوة ببساطة وتغوص في التجربة. ولكن بدون أهداف واضحة ومؤشرات أداء رئيسية، فمن السهل الانحراف عن المسار نحو نتائج معيبة.
قد يبدو هذا المثال لبناء منصة تطوعية صغيرًا في المخطط الكبير للأشياء، ولكنه نفس العملية التي سنحتاج إلى اتباعها أثناء تكثيف استخدامنا للذكاء الاصطناعي لحل أكبر التحديات في العالم. المفتاح هو أن نبقى راسخين في الأطر المسؤولة التي تجعلنا صادقين بشأن التأثير الحقيقي لعملنا.
إنها مسؤوليتنا أن نجعل الذكاء الاصطناعي قوة من أجل الخير
هناك الكثير من الاستقطاب في العالم في الوقت الحالي والذي يمنعنا من حل القضايا الأكثر إلحاحًا في عصرنا. نعم، في بعض الأحيان يمكن للذكاء الاصطناعي أن يغذي هذه الانقسامات. أو يمكن أن يشفيهم. الخيار لنا.
ليس لدينا سوى قدر محدود من الوقت لمعالجة تغير المناخ والقضايا ذات الصلة مثل الفقر وعدم المساواة. للوصول إلى هناك، علينا أن نحاول. ثم حاول مرة أخرى. ومره اخرى. على الرغم من أن الأمر سيكون شاقًا، إلا أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يساعدنا على التسلق بشكل أسرع – واستكشاف أكبر عدد ممكن من الخيارات، بأسرع ما يمكن – إذا استخدمناه بمسؤولية.
المفتاح هو أن يقدم قادة التأثير التكنولوجي منظورًا يتمحور حول الإنسان لاستثمارات شركاتهم واستخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، مما يضمن أن استراتيجياتهم لا تؤدي إلى عواقب غير مقصودة على التوظيف.
لا تدع الخوف يمنعك من الحصول على كل المساعدة الممكنة من أقوى التقنيات المتاحة. يحتاج فريقك والعالم إلى أن تكون شجاعًا.
