يتم عرض المنتجات في مركز تلبية أمازون حيث يتم فرزها وشحنها كطلبات في نفس اليوم خلال Cyber Monday في مركز الوفاء بمرفق التسليم في نفس اليوم في تامبا، فلوريدا، في 27 نوفمبر 2023.
اوكتافيو جونز | جيتي إيمجز نيوز | صور جيتي
أمازون تقول إنها تحصل على المزيد من الطرود للعملاء في يوم واحد أو قبل ذلك، وهو مقياس يروج له بائع التجزئة الإلكتروني للعملاء حيث يواجه منافسة متزايدة في التسوق عبر الإنترنت.
وقالت الشركة يوم الاثنين إن ما يقرب من 60% من الطلبات المقدمة من خلال Prime في أفضل 60 منطقة مترو في الولايات المتحدة في الربع الأول وصلت في نفس اليوم أو في اليوم التالي. ويمثل هذا ارتفاعًا من حوالي 50٪ في الربع الثاني من عام 2023.
إنه موضوع سيكون ذا أهمية كبيرة للمستثمرين عندما تعلن أمازون عن أرباح الربع الأول بعد إغلاق التداول يوم الثلاثاء. وتتوقع وول ستريت أن تسجل الشركة ربعًا آخر من توسع الإيرادات المكون من رقمين وأن تتضاعف الأرباح عن العام السابق.
أدت جهود خفض التكاليف والطلب على الحوسبة السحابية والتنفيذ السريع إلى زيادة الأرباح في الأرباع الأخيرة.
يعد التسليم السريع سمة مميزة لعرض الاشتراك في Amazon Prime، والذي يتقاضى من الأعضاء 139 دولارًا سنويًا مقابل مزايا مثل الشحن لمدة يومين وبث الفيديو. وقالت الشركة إنها تريد أن تجعل التسليم في نفس اليوم وفي اليوم التالي هو المعيار، وتخطط لمضاعفة عدد مرافق التسليم في نفس اليوم في الولايات المتحدة خلال السنوات القليلة المقبلة.
“نظرًا لأننا نوصل العناصر إلى العملاء بهذه السرعة، يختار العملاء أمازون لتلبية احتياجات التسوق الخاصة بهم بشكل متكرر،” الرئيس التنفيذي آندي جاسي كتب في رسالته إلى المساهمين مسبقا في هذا الشهر. “ويمكننا أن نرى النتائج في مجالات مختلفة بما في ذلك مدى سرعة نمو أعمالنا الأساسية اليومية (أكثر من 20٪ على أساس سنوي في الربع الرابع من عام 2023).”
وفقًا لبيانات RBC Capital Markets، تبين أن المستهلكين ينفقون ويتسوقون كثيرًا إذا كان لديهم شحن ليوم واحد.
تضخمت البصمة المادية لشركة أمازون بين عامي 2020 و2022 حيث دفع ازدهار التجارة الإلكترونية الناجم عن الوباء الشركة إلى إضافة مستودعات ومراكز تسليم جديدة بسرعة إلى شبكتها اللوجستية. وأعادت أمازون العام الماضي تنظيم تلك الشبكة إلى ثماني مناطق بدلاً من النموذج الوطني، والذي تقول الشركة إنه أدى إلى عمليات تسليم أسرع ولكن أرخص. أشار جاسي في رسالته إلى المساهمين إلى أن تكلفة الخدمة، أو تكلفة إيصال المنتج إلى المتسوق، انخفضت في عام 2023 بأكثر من 45 سنتًا لكل وحدة على أساس سنوي.
أنشأت أمازون بالفعل أكثر من 55 موقعًا للتوصيل في نفس اليوم في الولايات المتحدة، تتمركز في المقام الأول حول مناطق المترو الرئيسية. تبلغ مساحة المرافق حوالي 100 ألف قدم مربع، مقارنة بمستودع أمازون النموذجي، والذي يمكن أن تبلغ مساحته 26 ملعبًا لكرة القدم، ويقومون بتخزين مجموعة أصغر من السلع التي تعد العناصر الأكثر مبيعًا في كل مدينة.
تعمل مواقع اليوم نفسه أيضًا على تكثيف عملية التنفيذ، والتي تنتشر عادةً عبر منشآت أمازون المتعددة تحت سقف واحد. تتوقف الحزمة بشكل أقل في طريقها إلى عتبة المتسوق، مما يقلل من تكاليف الشحنة الواحدة.
عززت أمازون الاستثمار في الشحن السريع كمنافسين تقليديين للبيع بالتجزئة وول مارت و هدف لقد صعدوا لعبة التسليم الخاصة بهم. تقول Walmart إنها تستطيع تسليم العناصر إلى المتسوقين في أقل من 30 دقيقة، في حين أن Target في مارس أطلقت برنامج ولاء جديد يقدم التسليم في نفس اليوم للطلبات التي تزيد قيمتها عن 35 دولارًا في أقل من ساعة.
يشاهد: لجنة التجارة الفيدرالية تعمق تحقيق مكافحة الاحتكار في أمازون
