في حين أن ظهور الذكاء الاصطناعي التوليدي يوفر فرصًا لا حصر لها للابتكار، فإنه يأتي أيضًا مع إمكانات كبيرة لزيادة المخاطر، خاصة بالنسبة لشركات البرمجيات والمنصات المسؤولة عن تأمين البيانات لكل من عملاء B2B وملايين المستهلكين حول العالم. بدءًا من التزييف العميق المدعوم بالذكاء الاصطناعي والهندسة الاجتماعية المتطورة وحتى مخاطر البيانات المتطورة، أصبحت المخاطر أعلى من أي وقت مضى.
كجزء من أحدث دراسة المخاطر العالمية التي أجرتها شركة Accenture، يقول أكثر من ثمانية من كل 10 متخصصين في إدارة المخاطر أن المخاطر المعقدة والمترابطة تظهر بسرعة أكبر، مشيرين إلى أن المخاطر التشغيلية والمخاطر المالية ومخاطر التكنولوجيا المعطلة قد زادت في العامين الماضيين.
لمواكبة التهديدات المتطورة، يجب على شركات البرمجيات والمنصات إنشاء “عقلية المخاطر” عبر مؤسستها بأكملها بحيث يكون لدى كل وظيفة وموظف الأدوات والقدرات اللازمة لاكتشاف التهديدات والتخفيف من حدتها.
قم بالرهانات الصحيحة على التكنولوجيا الناشئة
تحتاج الشركات إلى تسريع اعتماد التقنيات الناشئة التي يمكنها تحسين قدرتها على تحديد المخاطر وتقييمها وتخفيفها بسرعة عبر الأعمال. ستكون تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي التوليدي ومعالجة البيانات المتقدمة والتحليلات حاسمة للجيل القادم من إدارة المخاطر.
تساعد القدرات الأقوى بشكل عام في جمع البيانات وتحليلها في دعم إعادة ابتكار المؤسسة مع مساعدة الأعمال على دفع عجلة النمو والابتكار من خلال فهم ملفات تعريف المخاطر بشكل أكثر عمقًا وتصميم أنظمة تعويضية لإدارتها.
-
يقول 49% من المشاركين في مجال البرمجيات والمنصات إن تأثير مخاطر التكنولوجيا التخريبية ارتفع بشكل أكبر منذ عام 2021
-
يقول 57% من قادة المخاطر أن الاستثمار في التكنولوجيا الجديدة لفريق إدارة المخاطر هو من أهم ثلاث أولويات
-
يعمل 96% من قادة المخاطر الأفضل أداءً على تحسين قدرتهم على جمع البيانات على مستوى المؤسسة بشكل عاجل، مقارنة بـ 59% من المتخلفين.
تعظيم خفة الحركة
ونظرًا لأن المخاطر تظهر بشكل أسرع من أي وقت مضى، يجب أن تكون فرق المخاطر قادرة على التحرك بسرعة أكبر. وهذا يعني أنهم بحاجة إلى الأدوات والبيانات والأشخاص والعلاقات التجارية والشراكات التي تمكنهم من الاستجابة السريعة. إن تعظيم سرعة إدارة المخاطر يعني تحويلها إلى دور تمكين الأعمال من خلال توفير رؤى مدعومة بالبيانات حول المخاطر الحقيقية (أو عدم وجودها) المرتبطة باستراتيجية معينة.
من خلال تسريع أتمتة الضوابط وصنع القرار، واستخدام التحليلات المتقدمة للحصول على رؤى أكثر دقة أو بناء طرق أكثر قوة لقياس المخاطر الجديدة والناشئة والإبلاغ عنها، فإن وظيفة المخاطر تمهد الطريق لأعمال أكثر كفاءة وتطلعية.
يعد إيقاف تشغيل التطبيقات القديمة طريقة أخرى توفر من خلالها إدارة المخاطر فوائد إضافية من خلال تحسين إمكانية التشغيل البيني لعقارات النمذجة الخاصة بالشركة مع تقليل التكاليف. توصل بحثنا إلى أن المنظمات التي تعطي الأولوية لإدارة المخاطر هي أكثر مرونة بكثير من نظيراتها. ومن المرجح أن يقولوا إنهم يتمتعون بالمرونة الشديدة بأربعة أضعاف تقريبًا عندما يتعلق الأمر باستخدام المنصات والأدوات والخدمات السحابية لتنفيذ عمليات المخاطر بسرعة مقارنةً بالشركات المتخلفة في تحديث وظيفة المخاطر الخاصة بها.
جعل المخاطرة عمل الجميع
من الضروري أن تعمل قيادة المخاطر مع كبار المسؤولين لبناء ثقافة وعقلية المخاطر عبر الوظائف. إن تخفيف المخاطر يتعلق دائمًا تقريبًا بالحلقة الأضعف ويجب على جميع الموظفين أن يفهموا أنهم جميعًا مسؤولون عن إدارة المخاطر وأن المخاطر جزء من دور كل فرد. يساعد التعاون على مستوى الوظيفة عبر موضوعات المخاطر على إدارة رغبة الشركة في المخاطرة وتركيزها، وتحويل إدارة المخاطر إلى عامل تمكين حاسم لمرونة الأعمال ونموها بدلاً من كونها عقبة.
تضع شركات البرمجيات والتكنولوجيا الأكثر تقدمًا ملكية المخاطر وإدارتها بالقرب من خلق القيمة قدر الإمكان. وهذا يعني أن إدارة المخاطر تكون أكثر استنارة من خلال الرؤى الميدانية حول ما هو مطلوب لنمو الأعمال.
ولتحقيق هذا المحور، فمن الأهمية بمكان أن يتم تجهيز قادة المخاطر بالمجموعات المناسبة من المهارات. بدءًا من فهم الأعمال وتعقيداتها وحتى التدريب على أحدث التقنيات وقدرات إدارة البيانات، تحتاج قيادة المخاطر إلى قاعدة معرفية موسعة تمكنهم من تقييم التهديدات وتثقيف الموظفين ودفع التغيير.
-
57% من قادة المخاطر “راضون جداً” عن قدرة أعمالهم على تطوير المهارات اللازمة لاكتشاف المخاطر وتخفيفها، مقارنة بـ 27% فقط من المجموعة الأقل نضجاً.
-
يقول 51% من قادة المخاطر أن جلب مهارات جديدة إلى الوظيفة يمثل أولوية قصوى، مقارنة بـ 24% من المجموعة الأقل نضجًا.
الخطر في كل مكان
تواجه الشركات، عبر المناطق الجغرافية والصناعات على حد سواء، مجموعة غير مسبوقة من التهديدات التجارية المتنوعة، ومع ذلك فإن معظمها غير مستعد لمعالجتها بشكل صحيح. إن افتقارهم إلى التركيز على المخاطر في جميع أنحاء الأعمال يفتح نقاط الضعف ويوقف نموهم. وللتغلب على هذه التهديدات، من الضروري إنشاء قادة قادرين على إدارة المخاطر وتمكينهم بالمعرفة والقدرات والسلطة اللازمة لقيادة وتحويل الاضطرابات المحتملة إلى فرص لتحسين المرونة والنمو.
