بعد ما يزيد قليلاً عن أسبوعين من كشف الخطوط الجوية السويسرية الدولية (SWISS) عن أنها ستقدم خدمة وحدة هوية المشترك المدمجة في السفر العالمية (eSIM) بالتعاون مع شريحة eSIM اذهب لتزويد الركاب باتصال بيانات متنقل “مريح وبأسعار معقولة” أثناء رحلاتهم، أعلنت مجموعة لوفتهانزا الأم (LHG) عن خطط لتوفير شريحة الاتصال الإلكترونية خدمات البيانات المتنقلة للركاب عبر أربع من شركات الطيران التابعة لها.
تعتقد LHG أنها أثبتت بنجاح الحالة التجارية لـ eSIM من خلال إطلاق إيجابي في SWISS وهي الآن ملتزمة بتكرار نموذج لوفتهانزاو الخطوط الجوية النمساوية و خطوط بروكسل الجوية. يتم تمكين كل منها من خلال إدارة eSIM Go بالكامل مدعوم من حل بريز لتسهيل بقاء المسافرين على اتصال في أكثر من 150 دولة حول العالم مع تجنب رسوم تجوال البيانات الباهظة الثمن.
مجموعة لوفتهانزا هي مجموعة طيران لها عمليات في جميع أنحاء العالم. ويعمل بها 96.677 موظفًا وحققت إيرادات قدرها 35.44 مليار يورو في عامها المالي 2023.
تضم مجموعة لوفتهانزا قطاعات طيران الركاب وخدمات الطيران. يشمل قطاع طيران الركاب شركات طيران الشبكة، خطوط لوفتهانزا الجوية، الخطوط الجوية السويسرية، الخطوط الجوية النمساوية وخطوط بروكسل الجوية. وكجزء من استراتيجية متعددة المحاور، فإنها توفر للمسافرين مجموعة من الرحلات الجوية من المراكز العالمية في فرانكفورت وميونيخ وزيوريخ، بالإضافة إلى المراكز الوطنية في فيينا وبروكسل.
وقال يوهان فيليب برونز، نائب رئيس الخدمات الإضافية: “ستوفر هذه الشراكة مع eSIM Go وصولاً سلسًا وخاليًا من المتاعب إلى خطط بيانات الهاتف المحمول لعدد أكبر من العملاء في عام 2024، مما يوفر لهم بديلاً أقل تكلفة لتجوال البيانات التقليدي”. شريك وتجارة التجزئة في مجموعة لوفتهانزا. “سواء كان السفر للعمل أو الترفيه، فإن البقاء على اتصال يعد جزءًا متزايد الأهمية من تجربة السفر لعملائنا.”
المنتجات التي تقدمها eSIM Go تم تصميمها لتمكين العلامات التجارية ومقدمي خدمات الاتصالات والمبتكرين من توصيل منتجات وخدمات الاتصال المحمول بالقنوات الرقمية الحالية لتقديم قيمة جديدة وتحسين تجربة العملاء وتقليل الاضطراب، مع إنشاء المزيد من الطرق للسوق والمزيد من نقاط اتصال المستخدم لصناعة الهاتف المحمول.
باعتبارها الفئة الأكثر رواجًا في الخدمات الإضافية لشركات الطيران لسنوات، تعد بطاقات eSIM للسفر ذات العلامات التجارية فرصة رائعة لزيادة قيمة العملاء
بيل ماكيم، تطبيق eSIM Go
يتم استخدام هذه التكنولوجيا من قبل العلامات التجارية العالمية في مجال السفر والهواتف المحمولة والتكنولوجيا المالية وغيرها من الصناعات لتوليد الإيرادات وزيادة ولاء العملاء من خلال حزم بيانات eSIM عالية الجودة. وهي مصممة لتمكين شركاء الأعمال من تضمين قدرات eSIM في منتجاتهم عبر واجهات برمجة التطبيقات، أو الاشتراك في خدمة eSIM مُدارة بالكامل أو اتباع مسار تابع.
ال شريحة eSIM مدعومة من Breeze تتيح الخدمة للمسافرين البقاء على اتصال في أكثر من 150 دولة، حيث تقدم حزم البيانات عبر أكثر من 245 شبكة للهاتف المحمول العالمية دون القلق بشأن رسوم تجوال البيانات الباهظة الثمن. الخدمة متاحة على مجموعة مختارة من الهواتف التي يقل عمرها عن خمس سنوات من الشركات المصنعة مثل Apple وGoogle وSamsung وHuawei وOppo. وهي تستخدم النظام البيئي الرقمي للهاتف المحمول الخاص بـ eSIM Go لتزويد المسافرين بمجموعة من خيارات حزم البيانات استنادًا إلى 1000 شبكة متنقلة من المستوى الأول في جميع أنحاء العالم، بما في ذلك 250 شبكة 5G.
تعتبر eSIM Go أن الصفقة الجديدة تعزز مكانة الشركة في صناعة الطيران، مما يؤدي إلى زيادة إجمالي السوق المستهدف لحلول eSIM للسفر بمقدار 100 مليون مسافر إضافي سنويًا. وقد أقام المزود بالفعل شراكات مع شركات الطيران بما في ذلك Wizz Air وIscelandair، بالإضافة إلى مطارات مثل مطار سيدني ومجموعة Fraport، التي تضم فرانكفورت.
وتعليقًا على الصفقة، قال نائب رئيس السفر في eSIM Go، بيل ماكيم: “نحن متحمسون للدخول في شراكة مع مجموعة Lufthansa ولعب دور رئيسي في استراتيجيتها لدعم تجربة سفر الركاب الشاملة. وباعتبارها الفئة الأكثر رواجًا في الخدمات الإضافية لشركات الطيران لسنوات، تعد بطاقات eSIM للسفر ذات العلامات التجارية فرصة رائعة لزيادة قيمة العملاء من حيث الإيرادات، ولكن أيضًا من حيث الولاء الإضافي والمنصة التي تنشئها للخدمات الأساسية والإضافية الأخرى.
