شهدت السنوات القليلة الماضية أن المؤسسات في جميع أنحاء العالم تواجه نقصًا في العمالة الماهرة مما يهدد الإنتاجية، وفي حين أن الاستخدام الفعال لأدوات الذكاء الاصطناعي (AI) – وخاصة الذكاء الاصطناعي التوليدي (GenAI) – يمكن أن يخفف بعض أزمة الموارد البشرية مع تعزيز قدرات الموظفين الحاليين، فإن نوكيا أطلقت مجموعة من الأدوات المتوافقة مع التكنولوجيا التشغيلية GenAI (OT)، زميل العمل MXلتسهيل التفاعل بين العمال والأنظمة، بالإضافة إلى تعزيز الكفاءة والإنتاجية وسلامة العمال.
وضع الإطلاق في منظوره الصحيح، استطلاع أجرته شركة الاستشارات التنظيمية العالمية Korn Ferry ويتوقع عجزًا قدره 85 مليون عامل في مجال التكنولوجيا على مستوى العالم بحلول عام 2030، والتي يمكن أن يصل مجموعها إلى 8.5 تريليون دولار من الإيرادات المفقودة. لا تتوافق عروض نماذج اللغات الكبيرة (LLM) الحالية من GenAI عالميًا مع متطلبات التكنولوجيا التشغيلية الصارمة، بما في ذلك الموثوقية والتوافر والأمن وسيادة البيانات.
قال ريس هايدن، كبير المحللين في ABI Research: “منذ عام 2023، أظهر سوق المؤسسات اهتمامًا مستمرًا باعتماد الذكاء الاصطناعي التوليدي”. “المصنعون لا يختلفون؛ يتطلع الكثيرون إلى الاستثمار في الحلول التي تقلل التكاليف أو تفتح فرصًا جديدة للإيرادات.
وأضاف: “ومع ذلك، أدت متطلبات التكنولوجيا التشغيلية الصارمة، حتى الآن، إلى إبطاء عمليات النشر على أرضية الإنتاج”. “يعد Nokia MX Workmate أول حل GenAI مصمم لأرضيات الإنتاج والذي يعالج بشكل فعال العديد من هذه التحديات.
“[MX Workmate] يوفر تبادل المعلومات ذات الصلة بالسياق وفي الوقت الفعلي بين العمال المتصلين وأنظمة التكنولوجيا التشغيلية المعقدة بطريقة آمنة وموثوقة، باستخدام اللغة البشرية الطبيعية. وتتوقع ABI Research أن يوفر هذا توفيرًا ملموسًا للوقت للموظفين الذين يقدمون للناشرين فرصًا كبيرة لتحسين التكلفة والسلامة.”
تم تصميم MX Workmate بشكل أساسي لتسهيل تفاعل العمال الصناعيين مع الآلات، وتكييف تقنيات GenAI LLM مع بيئات التكنولوجيا التشغيلية وإنشاء محتوى لغوي سياقي يشبه الإنسان استنادًا إلى بيانات التكنولوجيا التشغيلية في الوقت الفعلي. ويهدف هذا إلى تمكين العمال من فهم الآلات المعقدة والحصول على معلومات الحالة في الوقت الفعلي، والسماح للصناعات بتحقيق قدر أكبر من المرونة والإنتاجية والاستدامة، فضلاً عن تحسين سلامة العمال.
كما أنه يضم جميع عناصر التمكين لخدمة الحوسبة الطرفية المتوافقة مع Nokia OT، حافة صناعية إم إكس (مكسي). فهو يدمج تقنيات مثل القضاء على هلوسة الذكاء الاصطناعي أثناء تشغيل LLMs المتوازية، ويقدم واجهات برمجة التطبيقات للتواصل مع التطبيقات التي ستوفر بيانات التكنولوجيا التشغيلية المطلوبة. باستخدام Nokia Team Comms، سيتمكن العمال من الاستعلام عن المساعد، وسيرسل معلومات سياقية في الوقت الفعلي إلى العمال المتصلين مجمعة في رسائل يقال إنها سهلة الفهم باستخدام اللغة البشرية الطبيعية.
وستعمل الخدمة أيضًا على دمج قدرات تدقيق الذكاء الاصطناعي، مما يضمن الالتزام بمعايير التكنولوجيا التشغيلية باستخدام رؤى في الوقت الفعلي وإمكانات تحليلية مؤتمتة ومدعومة لتبسيط سير العمل وتجنب الأخطاء المكلفة.
يمكن لهذا التواصل الجديد بين الإنسان والآلة باستخدام معالجة اللغة الطبيعية أن يساعد العمال في المصانع على تلقي معلومات في الوقت الفعلي حول حالة الإنتاج وحجمه وجودته والتوصية حول كيفية تحسين مؤشرات الأداء الرئيسية هذه.
يمكن للإنذارات المبكرة المستندة إلى تقييم البيانات في الوقت الفعلي أن تخدم احتياجات الصيانة الوقائية لتجنب حدوث أعطال كبيرة في الماكينة، وبالتالي تقليل وقت التوقف عن العمل. ويضمن التقييم المستمر للمخاطر أيضًا تسليم تعليمات السلامة ذات الصلة للعمال على الفور في حالة الطوارئ.
وقال ستيفان ليتجينز، نائب رئيس حلول المؤسسات في نوكيا: “يعد الذكاء الاصطناعي عنصرًا أساسيًا في التحول الصناعي. “يستفيد MX Workmate من المزايا المجمعة لمنصة One الخاصة بنا للاتصال اللاسلكي المهم للأعمال مع حافة الحوسبة المحلية المتوافقة مع OT لـ تطبيقات I4.0 وأجهزة العمال.
“ستعمل قدرات MX Workmate Geneative AI LLM على تغيير بيئة التكنولوجيا التشغيلية، مما يمكّن الصناعات من تعزيز مهارات فرقها لتحسين الكفاءة وزيادة الإنتاجية والتكامل الكامل لعمليات تكنولوجيا المعلومات/التكنولوجيا التشغيلية. إنها فرصة عظيمة للشركات الحريصة على تطوير إستراتيجيتها الرقمية التي تواجه تحديات بسبب الفجوة في خبرات القوى العاملة.
