تتطلب الوتيرة المتسارعة للابتكار في مجال الأعمال والتكنولوجيا مستوى غير مسبوق من المرونة التنظيمية التي تؤثر على الموارد البشرية ومديري التوظيف والمرشحين. لقد ولت الأيام التي كانت فيها علوم الكمبيوتر أو أي درجة أخرى تؤهلك للحياة.
وفي الوقت نفسه، لا يزال النقص في المواهب في مجال تكنولوجيا المعلومات يمثل مشكلة، الأمر الذي يتطلب من المؤسسات إعادة مهارات المواهب الموجودة وتحسين مهاراتها. لفهم كل ذلك – وللحفاظ على قدرتها التنافسية – تحتاج الشركات إلى فهم المهارات التي تحتاجها اليوم بالإضافة إلى المهارات التي ستحتاجها في المستقبل حتى تتمكن من توظيف الموظفين بشكل مناسب الآن ولاحقًا.
وقد ألقى التحول إلى إدارة المواهب القائمة على المهارات بظلال من الشك حول قيمة الحصول على درجة علمية، نظرا لكمية الخيارات المتاحة عبر الإنترنت والشهادات. في حين أن هناك محترفي تكنولوجيا المعلومات الذين يفتقرون إلى الدرجة التقليدية لمدة أربع سنوات، فإن تقرير استطلاع قادم لـ 800 من صناع القرار في مجال تكنولوجيا المعلومات من قبل شركة التأمين ميتلايف يكشف أن 83% يعتقدون أن التعليم العالي ضروري للنجاح في القوى العاملة اليوم.
“إن صناعة التكنولوجيا تتطور بسرعة، ويتعامل الخريجون الجدد مع قوة عاملة أكثر تعقيدًا واعتمادًا على التكنولوجيا من أي وقت مضى. يقول بيل باباس، رئيس قسم التكنولوجيا والعمليات العالمية في شركة MetLife، في مقابلة عبر البريد الإلكتروني: “في حين أنه من غير الواقعي أن نتوقع أن يتمحور المنهج التعليمي بسرعة ليأخذ في الاعتبار كل تقدم تكنولوجي، فإن التعليم العالي أمر بالغ الأهمية لتحقيق النجاح”. “في MetLife، نجد أن الموظفين المبتدئين الأكثر نجاحًا لديهم مزيج من المهارات الشخصية والصعبة، مما يوفر لهم الأساس للعمل مع التكنولوجيا الناشئة – ولكنهم أيضًا يتكيفون مع تغيرات الصناعة في الوقت الفعلي.”
وتشمل هذه المهارات الأساسية التفكير النقدي وحل المشكلات والمرونة وكفاءة الوقت والذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء (IoT).
“تكافح الكليات والجامعات للحفاظ على أهميتها في تنمية مهارات تكنولوجيا المعلومات، حيث أن متوسط عمر النصف لمهارة التكنولوجيا هو 2.5 سنة فقط، وفقا لشركة IBM. “هذا يعني أنه عندما يتخرج المتعلم بدرجة علمية مدتها أربع سنوات في تكنولوجيا المعلومات، فإن نصف المهارات التي تعلمها قد اندثرت بالفعل،” كما يقول كالي كورنر موريسون، المدير الأول لسوق التعلم في شركة EdAssist التي تقدمها شركة Bright Horizons لمساعدة أصحاب العمل في الرسوم الدراسية. مقابلة عبر البريد الإلكتروني. “تعالج بعض الكليات والجامعات هذا الأمر من خلال إنشاء بيانات اعتماد قابلة للتكديس حيث يحصل المتعلمون على بيانات اعتماد ذات قيمة سوقية تثبت المهارات التي اكتسبوها مؤخرًا لدخول سوق العمل في وقت أقرب مما يتطلبه الأمر لإكمال درجة البكالوريوس، مع الاستمرار في الحصول على ائتمان لهذه الدرجة.”
وتقوم مؤسسات أخرى بتعيين معادلة الائتمان لشهادات الصناعة، مما يسمح للمتعلمين بالحصول على درجات نحو درجة المهارات والمعرفة التي يكتسبونها خارج الفصول الدراسية الفعلية أو الافتراضية للمؤسسة.
أحد أسباب بقاء الدرجات العلمية مهمة هو الصرامة التي تتطلبها لإكمالها. وفقًا لموريسون، فإن ما يجلبه حامل درجة البكالوريوس إلى المسار الوظيفي لتكنولوجيا المعلومات هو المهارات الدائمة التي يزداد الطلب عليها أيضًا من قبل شركات التكنولوجيا – مثل الاتصالات والكتابة وحل المشكلات.
المسارات الوظيفية التي يجب على المرشحين الجدد متابعتها
قالت قاعدة المشاركين في استطلاع MetLife إن أفضل الموظفين لعام 2024 سيكونون مهندسي البرمجيات (66%)، وباحثي الذكاء الاصطناعي (39%)، وعلماء البيانات (36%)، والمتخصصين في الأمان (36%). وفقًا لكاثيرن أولز، عميد كلية الأعمال وتكنولوجيا المعلومات في جامعة فينيكس، فإن الأمن السيبراني والبيانات هو من الوظائف الساخنة في الوقت الحالي مع الحاجة القصوى للمرشحين ذوي الكفاءة الذين يمكنهم البدء في العمل. تساعد الشهادات هنا من خلال التحقق من صحة مجموعة معينة من المهارات التي يفهمها أصحاب العمل.
“بالنسبة لخريجي تكنولوجيا المعلومات الجدد، من المهم أن يظلوا على اطلاع دائم بأحدث اتجاهات التكنولوجيا والمهارات المطلوبة من أصحاب العمل. “أوصي أيضًا الخريجين الجدد وأولئك الذين يبحثون عن وظائف مبتدئة بتعزيز مهاراتهم التقنية والشخصية، وبناء شبكاتهم المهنية، والبحث عن مرشدين في هذا المجال،” كما يقول أوليس في مقابلة عبر البريد الإلكتروني.
تشجع جيسيكا روبر، مديرة الخدمات المهنية في جامعة فينيكس، متابعة الشهادات في مجالات مثل الأمن السيبراني أو الحوسبة السحابية أو أمن الشبكات لأنها تتيح للطلاب التعمق في هذه المواضيع واكتساب مهارات جديدة وتعزيز فهم تخصص تكنولوجيا المعلومات المفضل لدى الفرد. يمكن أن توفر الشهادة أيضًا للمرشح ميزة تنافسية.
يقول روبر: “قد يكون الدخول في مجال تكنولوجيا المعلومات أمرًا صعبًا، لذلك بالنسبة لأولئك الذين بدأوا للتو، فإن اكتساب الخبرة العملية إلى جانب التعليم والشهادات يعد أمرًا أساسيًا لبناء المهارات العملية وتعزيز قابليتك للتوظيف”. “إن الوظائف بدوام جزئي والتدريب الداخلي والخبرات التطوعية والمشاريع الشخصية كلها فرص قيمة لتطبيق معرفتك النظرية في سيناريوهات العالم الحقيقي، مما يساعدك على التميز أمام أصحاب العمل. فكر في التطوع بمهاراتك في مجال تكنولوجيا المعلومات للمؤسسات غير الربحية أو المشاريع المجتمعية لعرض تجارب العالم الحقيقي في سيرتك الذاتية. تعد المنصات مثل GitHub أيضًا طرقًا ممتازة لعرض مشاريع البرمجة الشخصية ومهاراتك التقنية لأصحاب العمل المحتملين.
زادت مهارات الذكاء الاصطناعي وGenAI في الوظائف المعلن عنها خلال العام الماضيومع ذلك، فإن مهارات مثل Java وPython وSQL، على الرغم من تقلص الطلب عليها، لا تزال تفوق المهارات المرتبطة بالذكاء الاصطناعي ولا ينبغي إغفالها، وفقًا لموريسون من EdAssist.
يقول موريسون: “يجب على الخريجين الجدد متابعة وظائف المبتدئين في مجالات التكنولوجيا التي تهمهم، ولكن ضع في اعتبارك أنهم سيحتاجون إلى تحسين مهاراتهم باستمرار ليس فقط للحفاظ على نقطة دخولهم ولكن أيضًا للنمو”. “بالنسبة لأي شخص يسعى إلى مهنة في مجال تكنولوجيا المعلومات، فإن مفتاح تحقيق النجاح هو القدرة على التعلم المستمر.”
يعد أصحاب العمل أيضًا جزءًا مهمًا من اللغز لأنه من المفيد لهم بشكل متبادل تزويد موظفيهم بأحدث المهارات التي يحتاجون إليها لتحقيق النجاح. على سبيل المثال، تستضيف شركة MetLife حدث Hackathon العالمي سنويًا لموظفيها. في عام 2023، كان هناك أكثر من 300 حل فريد يعتمد على التكنولوجيا ومصمم لتحسين خدمة العملاء.
يقول باباس من MetLife: “مع وجود أكثر من 3500 مسجل مسجل بالفعل لعام 2024، من الرائع أن ترى الموظفين متحمسين لمواصلة تعلمهم، حتى خارج دورهم اليومي”.
الحد الأدنى
لا يُظهر معدل التغير في الأعمال والتكنولوجيا أي علامات على التباطؤ. لتحقيق النجاح في وظائف تكنولوجيا المعلومات، يجب أن يكون المرشحون والموظفون قادرين على التكيف مع الظروف المتغيرة بشكل مناسب وفي الوقت المناسب.
تعد وظائف الذكاء الاصطناعي، وGenAI، والأمن السيبراني، والسحابة، والوظائف المتعلقة بالبيانات من أكثر الوظائف الرائجة في الوقت الحالي.
في حين أنه من الممكن أن يكون لديك مهنة في مجال تكنولوجيا المعلومات دون الحصول على شهادة جامعية، إلا أن القاعدة العامة اليوم هي أن تبدأ بدرجة علمية وتستمر في التعلم النشط طوال حياتك المهنية.
إن الحصول على الدرجات العلمية والتعلم البديل ليسا خيارين بالنسبة لمعظم الناس. فكلاهما موصى به لأسباب مختلفة. فالحصول على الدرجات العلمية يتطلب قدرًا أكبر من الوقت والالتزام المالي مقارنة بالدورات أو ورش العمل أو الندوات عبر الإنترنت. تقليديًا، كانت درجة البكالوريوس تُعَد بمثابة طقوس المرور إلى الحياة المهنية، ولكن هذا وحده لن يحافظ على مهارات المرء الحالية.
تعد الدورات التدريبية الاحترافية عبر الإنترنت أسهل في الإنشاء ويمكن أن تتكيف بشكل أسرع مع التغيير من البرامج الجامعية، لذا فهي مكمل منطقي لدرجة علمية ونقطة انطلاق للأهداف المهنية المتطورة.
