تتمتع الذكاء الاصطناعي بمجموعة لا حصر لها تقريبًا من التطبيقات المحتملة، ولكن لا يوجد شيء أكثر أهمية أو أولوية من استخدامه كتكنولوجيا تحقيق وتحليل لإنفاذ القانون.
يقول ديفيد روم، المحامي في شركة المحاماة المتخصصة في الدفاع الجنائي في لوس أنجلوس جوميز، رادفورد، وروم، في مقابلة عبر البريد الإلكتروني، إن الذكاء الاصطناعي يتمتع بإمكانات هائلة ومثيرة للغاية لتبسيط الجوانب المختلفة لإنفاذ القانون، مما يجعل العمليات أكثر كفاءة وفعالية.
ويتفق ماركوس كلايكومب، وهو عضو متقاعد في إدارة شرطة ملبورن بولاية فلوريدا ومدير تطوير الأعمال الحالي في شركة خدمات تكنولوجيا المعلومات الاحترافية باناسونيك كونيكت، مع هذا الرأي. ويقول عبر البريد الإلكتروني: “من المرجح أن نرى تبنيًا بطيئًا ومطردًا للذكاء الاصطناعي في قطاع إنفاذ القانون”.
تطبيقات متعددة
ويتوقع كلايكومب أن تكمل الذكاء الاصطناعي تحليل الجريمة قريبًا. ويوضح: “من خلال تبسيط جمع البيانات وتفسيرها، سيكون لدى فرق تحليل الجريمة المزيد من الوقت لتكون استباقية وتطوير استراتيجيات جديدة استجابة لنتائج البيانات”. “مع مواجهة العديد من أقسام الشرطة لنقص في الموظفين، فإن التقنيات التي تدعم الاستباقية، بدلاً من رد الفعل، ستكون حاسمة لتعزيز الكفاءة وضمان الاستجابة الأكثر فعالية”.
ويعتقد روما أن تحليل الأدلة سوف يبرز كأداة أخرى مهمة لإنفاذ القانون مدعومة بالذكاء الاصطناعي. ويوضح قائلاً: “إن غربلة كميات هائلة من الأدلة الرقمية، مثل سجلات وسائل التواصل الاجتماعي أو البيانات المالية، لتحديد المعلومات ذات الصلة هي حاليًا مهمة شاقة للغاية ومتكررة تستهلك قدرًا هائلاً من الوقت”. ويعد الذكاء الاصطناعي بتبسيط العملية من خلال تسليط الضوء على المعلومات الرئيسية التي يمكن للشرطة والمدعين العامين استخدامها أثناء تحقيقاتهم. ومن ثم يمكن لهؤلاء الأفراد التركيز على اتخاذ قرارات إبداعية وإنسانية بدلاً من إضاعة الوقت في أعمال روتينية مملة.
ومن الممكن أن تساعد تقنية أخرى مدعومة بالذكاء الاصطناعي ــ التعرف على الوجه ــ باستخدام كاميرات المراقبة الخاصة أو العامة، في مساعدة أجهزة إنفاذ القانون على تحديد المشتبه بهم أو المفقودين. وفي الوقت نفسه، تقول روم إن تقنية الكشف عن الاحتيال بالذكاء الاصطناعي قادرة على تحديد الأنماط في الوثائق التي تشير إلى أنشطة غير قانونية، وتسليط الضوء بدقة على الأنماط وكشفها من أجل وضع علامات على أجهزة إنفاذ القانون.
ويقول روم إنه من خلال أتمتة تحليل مجموعات البيانات الضخمة، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يكمل تقنيات التحقيق التقليدية، مما يحرر الموارد البشرية للتعامل مع مهام أكثر تعقيدًا. ويضيف: “يمكن للذكاء الاصطناعي أيضًا أن يحل محل العمليات اليدوية القديمة، مثل فرز السجلات الورقية، بحلول رقمية أكثر كفاءة”.
ويشير كلايكومب إلى أن دراسة تحليلات الجرائم عملية تستغرق وقتاً طويلاً في الوقت الحالي. ويقول: “في ظل الوقت المحدود، يتعين على الموظفين مراجعة جميع التقارير المكتوبة بخط اليد والرقمية، إلى جانب معلومات الطرف الثالث، قبل أن يتمكنوا من البدء في تحليلها. إن استخدام الذكاء الاصطناعي لتجميع البيانات من شأنه أن يساعد فرق تحليل الجرائم على قضاء وقت أقل في العمل الممل والمزيد من الوقت في النتائج وتحسين الاستراتيجيات المستقبلية”.
وعلى الرغم من كل الفوائد المحتملة التي قد تجنيها الذكاء الاصطناعي، فإنه عرضة لسوء الاستخدام. فالرقابة الضعيفة، على سبيل المثال، قد تؤدي إلى تحيزات في عمليات التنبؤ الشرطي أو أخطاء في تحليل الأدلة. ويقول روم: “من الأهمية بمكان تنفيذ الضوابط والتوازنات لضمان استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل أخلاقي ودقيق”. وفي الوقت نفسه، تتردد العديد من منظمات إنفاذ القانون في تبني التكنولوجيا بسبب القيود المالية، ونقص الخبرة الفنية، والمقاومة العامة للتغيير.
كما أن المخاوف بشأن الخصوصية والحريات المدنية تعيق تبني هذه التكنولوجيا. وعلى وجه الخصوص، هناك احتمال تحيز الذكاء الاصطناعي، والذي قد يؤدي إلى استنتاجات غير دقيقة عندما يتم دمج البيانات والخوارزميات التمييزية في نماذج الذكاء الاصطناعي.
يتطلع
وعلى الرغم من التحديات، يقول روم إن التوقعات طويلة الأجل واعدة. ويتوقع أن “مع تقدم التكنولوجيا واطلاع وكالات إنفاذ القانون على إمكانات الذكاء الاصطناعي، من المرجح أن يزداد اعتماده”. ويتفق كلايكومب مع هذا الرأي، لكنه يشير إلى أن المتبنين سوف يحتاجون إلى تنفيذ تدفقات عمل تستفيد بشكل كامل من أدوات التكنولوجيا الأخرى، بما في ذلك نشر أساطيل قوية ومتصلة من الأجهزة المحمولة.
يعتقد كلايكومب أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يساعد وكالات إنفاذ القانون أيضًا في التعامل مع النقص المستمر في الموظفين. في السنوات الأخيرة، شهدت معظم الوكالات نقصًا كبيرًا في الفريق مع تقاعد المزيد من الضباط مقارنة بدخولهم الميدان. يقول: “الطريقة الوحيدة لأداء المزيد من العمل بموارد أقل هي تبني تدفقات عمل أكثر كفاءة مدفوعة بالتكنولوجيا”. “هنا سنرى المزيد من أقسام إنفاذ القانون تتجه إلى منصات الذكاء الاصطناعي”.
الأفكار الأخيرة
من المهم أن نلاحظ أنه في حين أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يساعد بشكل كبير في إنفاذ القانون، إلا أنه لا ينبغي اعتباره بديلاً للحكم البشري، خاصة عندما تكون حرية شخص ما على المحك، كما يقول روم. “يجب النظر إلى الذكاء الاصطناعي كأداة لتعزيز قدرات ضباط إنفاذ القانون، وليس ليحل محلهم”. ويشعر أن المراقبة والتقييم المستمرين سيكونان ضروريين لضمان الدقة والإنصاف. “على الرغم من تفاؤلي بمستقبل الذكاء الاصطناعي في إنفاذ القانون، إلا أنه يجب التعامل مع تنفيذه بحذر، والتأكد من استخدامه بشكل أخلاقي ومسؤول”.
يقول كلايكومب إن هذا وقت مثير. ويضيف: “بعد أن عملت في قطاع إنفاذ القانون لأكثر من عقدين من الزمان، شهدت تقديم تقنيات مختلفة لتحويل سير العمل. وعندما يتم تنفيذها بشكل جيد، وفقًا للوائح الحكومية الخاصة بالاستخدام والأمان، فإن الذكاء الاصطناعي سوف يغير قواعد اللعبة”.
