الرئيس التنفيذي لشركة CrowdStrike يقول إن 97% من أجهزة استشعار Windows عادت للعمل بعد انقطاع الخدمة
تظهر أخطاء شاشة الموت الزرقاء على شاشات الكمبيوتر بسبب انقطاع الاتصالات العالمي الذي تسببت فيه شركة CrowdStrike، التي تقدم خدمات الأمن السيبراني لشركة التكنولوجيا الأمريكية Microsoft، في 19 يوليو 2024 في أنقرة، تركيا.
هارون أوزالب | الأناضول | صور جيتي
كراود سترايك قال الرئيس التنفيذي لشركة مايكروسوفت، جورج كورتز، إن أكثر من 97% من أجهزة استشعار نظام التشغيل ويندوز عادت للعمل بعد أن تسبب تحديث من شركة الأمن السيبراني في أحد أكبر انقطاعات تكنولوجيا المعلومات في العالم.
وقال كورتز في منشور على موقع لينكد إن يوم الخميس: “إلى عملائنا الذين ما زالوا متأثرين، يرجى العلم أننا لن نستريح حتى نحقق التعافي الكامل”.
في الأسبوع الماضي، أصدرت شركة CrowdStrike تحديثًا روتينيًا لمستخدميها في جميع أنحاء العالم – والذين يتألفون بشكل أساسي من الشركات الكبيرة – والذي كان هناك خطأ تسبب في تعطل نظام التشغيل Windows الخاص بشركة Microsoft.
استيقظ العديد من المستخدمين يوم الجمعة على خطأ الشاشة الزرقاء في الويندوز. أدى انقطاع خدمة تكنولوجيا المعلومات إلى الفوضى في جميع أنحاء العالممع إلغاء الرحلات الجوية وإغلاق الشركات في وقت مبكر وحتى الطاقم الطبي يكافح للحفاظ على استمرار العمليات.
قامت CrowdStrike بإلغاء التحديث لإصلاح المشكلة.
وتعرض سعر سهم الشركة لضربة شديدة منذ الحادث، في الوقت الذي يتطلع فيه الرئيس التنفيذي كورتز إلى احتواء التداعيات التي لحقت بسمعة الشركة.
وكتب على موقع لينكدإن: “أشعر بأسف عميق للاضطراب الذي تسبب فيه هذا الانقطاع وأعتذر شخصيًا لكل من تأثر. وبينما لا أستطيع أن أعد بالكمال، يمكنني أن أعد برد محدد وفعال وبإحساس بالإلحاح”.
وللاعتذار عن الحادث، أرسلت شركة CrowdStrike بطاقات هدايا Uber Eats إلى “زملاء الفريق والشركاء الذين كانوا يساعدون العملاء خلال هذا الموقف”، وفقًا لما قاله متحدث باسم الشركة لشبكة CNBC.
تك كرانش وقد ذكرت الأخبار سابقًا وأضافت أن بعض الأشخاص يواجهون مشاكل في استخدام بطاقة الهدايا.
وقال متحدث باسم شركة “كراود سترايك” إن “أوبر وصفت الأمر بأنه احتيال بسبب معدلات الاستخدام المرتفعة”.
