أفاد استطلاع أجرته مجموعة الأبحاث الوطنية لصالح Google Cloud أن غالبية قادة الأعمال الذين شملهم الاستطلاع شهدوا عائدًا على الاستثمار (ROI) في نشر تقنية الذكاء الاصطناعي التوليدي (GenAI).
استطلعت دراسة عائد الاستثمار في GenAI آراء أكثر من 2500 من كبار القادة التنفيذيين وكبار المسؤولين التنفيذيين على مستوى العالم بإيرادات تزيد عن 10 ملايين دولار. ووجدت الدراسة أن أولئك الذين ينشرون تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي شهدوا نموًا في الأعمال، حيث أفاد 63% من الأشخاص الذين شملهم الاستطلاع أن GenAI كان سببًا مباشرًا في نمو الأعمال. وقال أكثر من ثلاثة أرباع (77%) من أولئك الذين أفادوا بنمو الأعمال أنهم حسّنوا العملاء المحتملين و اكتساب العملاء نتيجة لاستخدام GenAI.
ووجد الاستطلاع أن 80% من المنظمات قالت إنها تستطيع نقل مشروع GenAI التجريبي إلى الإنتاج في أقل من ستة أشهر. ومن بين المنظمات التي نشرت GenAI في الإنتاج، أفاد 86% منها أن التكنولوجيا ساعدت في زيادة الإيرادات السنوية بنسبة 6% أو أكثر.
قالت كاري ثارب، نائبة رئيس الحلول والصناعات العالمية في Google Cloud: “يعد الدعم والتنسيق على مستوى المديرين التنفيذيين أمرًا بالغ الأهمية. من خلال ربط محركات الأعمال المالية بمحركات التكنولوجيا، يمكن للمؤسسات التأكد من أن استراتيجيات الذكاء الاصطناعي “إنها ليست مبتكرة فحسب، بل إنها أيضًا متشابكة بشكل وثيق مع أهداف العمل الأساسية.”
في ما يقرب من نصف (45%) المنظمات التي شملها الاستطلاع، شهدت 70% تحسنًا في عمليات تكنولوجيا المعلومات وإنتاجية الموظفين نتيجة لـ GenAI. ومن بين المنظمات التي أفادت تحسين تجربة المستخدموقال 85% إنهم لاحظوا أيضًا تحسنًا في تفاعل المستخدمين.
وفي التقرير الذي نُشر مع نتائج الاستطلاع، قال كريستوف رابينسيفنر، المدير الإداري للتكنولوجيا والابتكار والبيانات في دويتشه بنك: “ليس من المستغرب أن تشهد المؤسسات هذه المكاسب في الإيرادات. وعلى المدى الطويل، أتوقع عوائد أكبر مع استكشاف الصناعة لحالات الاستخدام التي تغير نماذج الأعمال حقًا”.
وأفاد ثلثا (67%) من المنظمات التي شملها الاستطلاع أنها ملتزمة بإنفاق 50% أو أكثر من ميزانيتها المستقبلية للذكاء الاصطناعي على GenAI.
ووجد الاستطلاع أيضًا أن 56% من المؤسسات تعتقد أن GenAI ساعدها على تحسين الأمن. وفي التقرير، قال لويس أوغوينا، كبير مسؤولي البيانات في Macquarie Bank: “يتطلب اكتشاف الاحتيال والشذوذ منك تحليل كمية هائلة من البيانات في الوقت الفعلي لإنشاء علاقات بين نقاط البيانات التي قد لا تكون مرتبطة بشكل واضح. نحن نعلم أن الجهات السيئة تتعلم أيضًا كيفية استخدام GenAI، لذلك نواصل إيجاد طرق لتطبيقه لحمايتنا وحماية عملائنا”.
أشارت دراسة تحليلية أجرتها شركة Public Fist لصالح Google مؤخرًا إلى أن ما يقرب من ثلثي الوظائف في جميع أنحاء المملكة المتحدة (61%) لديها القدرة على التحسن بشكل كبير من خلال الذكاء الاصطناعي.
وفي معرض تعليقها على الاستطلاع، قالت هيلين كيليسكي، المديرة الإدارية لشركة Google Cloud في المملكة المتحدة وأيرلندا: “من الواضح أن المملكة المتحدة تحتضن القوة التحويلية لـ GenAI، حيث تشهد العديد من الشركات بالفعل عائدًا كبيرًا على استثماراتها.
“ومع ذلك، فمن الواضح بنفس القدر أن توسيع نطاق GenAI بنجاح عبر المؤسسة يمثل رحلة معقدة. وتحتاج الشركات البريطانية إلى استراتيجية واضحة وقيادة قوية والأسس التكنولوجية الصحيحة للتنقل في هذا المسار بفعالية.”
