يقوم عامل بإعداد الطرود في مركز تنفيذ تسليم أمازون في نفس اليوم في يوم برايم في حي برونكس في نيويورك، الولايات المتحدة، يوم الثلاثاء 16 يوليو 2024. ارتفعت مبيعات يوم برايم لشركة أمازون بنحو 13% في أول ست ساعات من الحدث مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي، وفقًا لشركة Momentum Commerce، التي تدير 50 علامة تجارية في مجموعة متنوعة من فئات المنتجات. المصور: ستيفاني كيث / بلومبرج عبر Getty Images
بلومبرج | بلومبرج | صور جيتي
أمازون واجهت وظيفة الدفع مشكلات فنية يوم الجمعة، مما منع العملاء من إكمال عمليات الشراء. وعرض موقع التجارة الإلكترونية رسائل خطأ مع صور للكلاب أثناء الانقطاع حيث نشر الناس عنها على وسائل التواصل الاجتماعي.
لتشغيل موقعها على الويب، تعتمد أمازون على البنية الأساسية لمركز البيانات الخاص بها. لكن قسم خدمات الويب في أمازون لم يبلغ عن أي مشكلات فنية أثناء عدم عمل ميزة الدفع. يمكن أن يؤدي تعطل AWS إلى حدوث مشكلات عبر الانترنت لأن العديد من الشركات تعتمد على السحابة العامة الرائدة في السوق.
ولم يستجب متحدث باسم أمازون على الفور لطلب التعليق.
في الفترة التي سبقت عطلة نهاية الأسبوع الطويلة في الولايات المتحدة، بدأت أمازون في الترويج خصومات على المنتجات كجزء من مبيعات عيد العمال. لكن الناس لم يتمكنوا من شراء المنتجات المخفضة بسبب الخلل، كما أشار بعض الأشخاص على شبكة التواصل الاجتماعي X.
رد حساب Amazon Help على X بتوصية للتواصل مع الشركة.
أمازون لديها حذر المستثمرين إن الحوادث الفنية قد تؤدي إلى انخفاض المبيعات وتدهور صورة منتجات الشركة وخدماتها. المبيعات صحية في ما يقرب من 148 مليار دولار في الربع الثاني.
